O processo de MOMPerfSnapshotHelper.exe cai ou experiências de alto uso da CPU no Windows Server 2008 SP2

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Sintomas

Suponha que você execute o Microsoft System Center 2012 Operations Manager para coletar informações do contador de desempenho em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Nessa situação, o processo de MOMPerfSnapshotHelper.exe cai ou experiências de alto uso da CPU.

ObservaçãoEsse problema normalmente ocorre em um servidor que tenha o Microsoft SharePoint 2010 instalado. Isso ocorre porque thereare mais do que 64 V2 os contadores de desempenho instalados.

Causa

Esse problema ocorre devido à lógica de realocação de memória incorreta que é usada para criar um novo nó de consulta.

ObservaçãoQuando você usa mais de 64 V2 os contadores de desempenho para coletar dados do sistema, o nó de consulta deve ser realocado.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 SP2.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

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A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 2.23xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente no "informações de arquivo adicional para Windows Server 2008" seção. Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Advapi32. dll6.0.6002.23034801,79206 De fevereiro de 201302:49x86
Regsvc.dll6.0.6002.23034107,00806 De fevereiro de 201302:52x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Advapi32. dll6.0.6002.230341,067,00806 De fevereiro de 201303:39x64
Regsvc.dll6.0.6002.23034207,36006 De fevereiro de 201303:43x64
Advapi32. dll6.0.6002.23034801,79206 De fevereiro de 201302:49x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Advapi32. dll6.0.6002.230341,961,98406 De fevereiro de 201302:19IA-64
Regsvc.dll6.0.6002.23034356,35206 De fevereiro de 201302:22IA-64
Advapi32. dll6.0.6002.23034801,79206 De fevereiro de 201302:49x86
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional

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Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoX86_8a167c981d0c8b10d8a70515c505e69b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_7d5e9fd7e9407279.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo710
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_c7452a6274726cb40f01b020c0d2a50a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_abee9f9db5011cbb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,805
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:40
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-remoteregistry-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_8bb992d499d0130d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,192
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:42
PlataformaNão aplicável
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Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoAmd64_1ffa821cea4f77bc4d01579a9e629d61_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_d9fad6e59330d983.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo714
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_64c4d9ebbfc6a0c5cfcc383e8ae4d198_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_681987532a5b8bba.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,040
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_41ba7a495537ebf2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,851
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)05:31
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-remoteregistry-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e7d82e58522d8443.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,468
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)05:35
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,805
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:40
PlataformaNão aplicável
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Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoIa64_830bde1e0f8b210de64fab5db8400d4c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e54a441345ecacfc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,038
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_c3f51a9fb183528969006a0a13d123ba_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_45fa8bb7df3c0c77.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59d82bb9cd883b8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,828
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-remoteregistry-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_8bbb36ca99ce1c09.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo11,461
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)02:35
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,805
Data (UTC)06 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:40
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

ID do artigo: 2812950 - Última revisão: quarta-feira, 11 de dezembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
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