2013 Di Microsoft Office o Office 365 si blocca durante l'installazione

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 2813190 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

Risoluzione

Quando si esegue un'installazione in linea di Microsoft Office 2013 o Office 365 sul PC, potrebbe bloccarsi in una determinata percentuale di installazione. In questo caso, provare innanzitutto a riavviare il PC. Se l'installazione è ancora bloccata, attenersi alla seguente procedura:

Se l'installazione si blocca tra 80% e 90%, arrestare il servizio spooler di stampa sul PC

Problemi con il servizio spooler di stampa potrebbe bloccarsi 80-90% del programma di installazione. Temporaneamente, è possibile interrompere il servizio, provare a installare nuovamente Office e quindi riavviare il servizio per risolvere il problema:
  1. Su un PC con Windows 8, digitare Services. msc dall'inizio dello schermo e quindi toccare o fare clic su servizi nell'elenco dei risultati.
    Su un PC con Windows 7, fare clic su Start > Esegui, digitare Services. msc, quindi scegliere OK.
  2. Esaminare l'elenco dei servizi, cercare Spooler di stampae aprirlo.
  3. Toccare o fare clic su Interrompie quindi toccare o fare clic su OK.
  4. Provare a installare nuovamente Office.
  5. Una volta che Office è installato sul PC, torna all'elenco dei servizi e aprire Spooler di stampa.
  6. Toccare o fare clic su Starte quindi toccare o fare clic su OK.
Nota.Questo problema può verificarsi se si dispone di una stampante HP Officejet 4500 o una stampante HP Officejet 8500.

Se l'installazione si blocca al 94%, riavviare il PC

Se non hai già tentato il riavvio del PC, eseguire questa operazione se l'installazione si blocca al 94%.

Se l'installazione si blocca in qualsiasi percentuale:

Eseguire un ripristino di Office online
  1. Aprire il pannello di controllo e scegliere programmi e funzionalità.
  2. Nella finestra Disinstalla o modifica programma , individuare e selezionare il prodotto di Microsoft Office che si sta tentando di installare dall'elenco.
  3. Toccare o fare clic su Cambia, selezionare Ripristino in linea e toccare o fare clic su Ripristina.
Eseguire una correzione per rimuovere Office 2013
Programma di installazione potrebbe bloccarsi anche se sono presenti file di una precedente installazione di Office 2013 ancora sul PC. Per rimuovere questi file, eseguire la correzione in questo articolo: Disinstallare Microsoft Office 2013 o Office 365.

Proprietà

Identificativo articolo: 2813190 - Ultima modifica: lunedì 21 aprile 2014 - Revisione: 10.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Chiavi: 
kbmt KB2813190 KbMtit
Traduzione automatica articoli
IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2813190
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com