Код статьи: 2813190 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Решение

При интерактивной установки Microsoft Office 2013 или Office 365 на вашем ПК, он зависает на определенный процент установки. В этом случае попробуйте сначала перезагрузка компьютера. Если по-прежнему является жесткой установки, выполните следующие действия.

Программа установки зависает от 80% до 90%, остановите службу диспетчера очереди печати на Компьютере

Неполадки в службе диспетчера очереди печати может привести к установки зависает от 80% до 90%. Можно временно остановить службу, попробуйте снова установить Office и затем перезапустите службу, чтобы устранить проблему.
  1. На Компьютере Windows 8 введите Services.msc с самого начала на экране и коснитесь или щелкните службы в списке результатов.
    На ПК с Windows 7, нажмите кнопку Пуск настроек выполнения, введите Services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Просмотрите список служб, найдите Диспетчер очереди печатии открыть его.
  3. Коснитесь или нажмите кнопку Остановитьи затем коснитесь или нажмите кнопку ОК.
  4. Попробуйте еще раз установить Office.
  5. После установки Office на Компьютере вернуться назад в список служб и откройте Диспетчер очереди печати.
  6. Коснитесь или нажмите кнопку Пуск, затем коснитесь или нажмите кнопку ОК.
ПримечаниеТакое поведение наблюдается, если на принтере HP 4500 Officejet или на принтере HP 8500 Officejet.

Если программа установки перестает отвечать непосредственно на 94%, перезагрузите ПК

Если вы еще не уже перезагрузки ПК, делать, если программа установки перестает отвечать непосредственно на 94%.

Если программа установки зависает на любой процент:

Запустите восстановление из Microsoft Office online
  1. Откройте панель управления и выберите программы и компоненты.
  2. В окне Удаление или изменение программы найдите и выберите продукт Microsoft Office, который вы пытаетесь установить, из списка.
  3. Коснитесь или нажмите кнопку Изменить, выберите Интерактивный ремонт и коснитесь или нажмите кнопку восстановить.
Запустите исправление для удаления Office 2013
Программа установки также может зависнуть, если имеются файлы предыдущей установки Office 2013 по-прежнему на ПК. Чтобы удалить эти файлы, запустите исправление в этой статье: Удаление Microsoft Office 2013 или Office 365.

Свойства

Код статьи: 2813190 - Последний отзыв: 21 апреля 2014 г. - Revision: 11.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Ключевые слова: 
kbmt KB2813190 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2813190

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com