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解決方案

當您執行的 Microsoft Office 2013年或 Office 365 線上安裝在電腦上時,它可能會停止回應安裝以特定百分比。如果發生這種情況,請重新啟動您的個人電腦第一次。如果安裝仍在卡中,請遵循下列步驟:

如果安裝程式停止回應 80%到 90%之間,則在您 PC 上停止列印多工緩衝處理器服務

列印多工緩衝處理器服務問題的可能造成安裝程式停止回應之間 80%至 90%。您可以暫時停止服務,請嘗試再次安裝 Office,然後重新啟動服務來修正這個問題:
  1. 在 Windows 8 PC 上,輸入 services.msc 從一開始畫面,並點選或按一下結果清單中的服務
    在 Windows 7 PC 上,按一下 [開始>執行,型別 services.msc然後按一下[確定]
  2. 瀏覽的服務清單,尋找列印多工緩衝處理器,並開啟它。
  3. 點選或按一下 [停止] 和再點選或按一下[確定]
  4. 試著重新安裝 Office。
  5. 一旦您 PC 上安裝 Office,請回到服務的清單,並開啟列印多工緩衝處理器
  6. 點選或按一下 [開始],再點一下 [或按一下[確定]
附註如果您有 HP 4500 Officejet 印表機或 HP 8500 Officejet 印表機,可能會發生這個問題。

如果安裝程式會向右在 94%當機,重新啟動電腦

如果您已經沒有嘗試重新啟動電腦,執行這項操作如果安裝程式會向右在 94%當機。

如果安裝程式停止回應任何百分比:

執行 [Office 線上修復
  1. 開啟 [控制台],然後選擇 [程式和功能
  2. 解除安裝或變更程式] 視窗中,尋找並選取您想要從清單安裝 Microsoft Office 產品。
  3. 點選或按一下 [變更]、 選擇線上修復,請點選或按一下修復
執行修正程式,以移除 Office 2013
如果有來自先前的 Office 2013 安裝仍在 PC 上的檔案,安裝程式也可能會停止回應。若要移除這些檔案,執行此修正程式在這份文件: 解除安裝 Microsoft Office 2013 或 Office 365.

屬性

文章編號: 2813190 - 上次校閱: 2014年4月16日 - 版次: 7.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home Premium
關鍵字:?
kbmt KB2813190 KbMtzh
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