Při přidání velké přílohy k e-mailové zprávě v aplikaci Outlook překračuje velikost přílohy povolený limit

Původní číslo KB: 2813269

Příznaky

Když přidáte přílohu k e-mailové zprávě v aplikaci Microsoft Outlook 2013 nebo v novějších verzích, zobrazí se následující chybová zpráva:

Soubor, který připojujete, je větší, než server umožňuje. Zkuste soubor umístit do sdíleného umístění a místo toho odeslat odkaz.

Příčina

K tomuto problému dochází z jednoho z následujících důvodů v závislosti na typu e-mailového účtu, který používáte.

Internetový e-mailový účet (POP3, IMAP, HTTP)

Tato chybová zpráva se zobrazí, protože Outlook 2013 a novější verze mají pro internetové e-mailové účty výchozí limit velikosti přílohy 20 megabajtů (20 480 kB). Tento limit brání vašemu počítači v neustálém pokusu o nahrávání velmi velkých příloh, které překračují limity většiny poskytovatelů internetových služeb. Toto omezení platí bez ohledu na to, zda přidáváte jednu velkou přílohu větší než 20 megabajtů (MB) nebo několik příloh, jejichž celková velikost je větší než 20 MB.

E-mailový účet Microsoft Exchange Server

Pokud používáte poštovní schránku Exchange Server, zobrazí se tato chybová zpráva (ve výchozím nastavení), pokud ke zprávě připojíte jednu nebo více položek a celkový součet příloh je větší než 10 MB (10 240 KB). Tento limit příloh nesouvisí s limitem v aplikaci Outlook pro internetové e-mailové účty. Tento limit pro poštovní schránku Exchange vyplývá z nastavení Maximální velikost odesílání, které je nakonfigurováno v dialogovém okně Vlastnosti nastavení přenosu správcem serveru Exchange (viz následující snímek obrazovky).

Řešení

Postup úpravy výchozího limitu přílohy závisí na typu e-mailového účtu, který používáte s aplikací Outlook.

Internetový e-mailový účet (POP3, IMAP, HTTP)

Pokud chcete změnit výchozí velikost limitu přílohy v aplikaci Outlook pro internetový e-mailový účet, postupujte takto:

1. Ukončete aplikaci Outlook.

2. Spusťte program Editor registru.

3. Vyhledejte a vyberte jeden z následujících podklíčů registru:

   <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Preferences
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ x.0 \Outlook\Preferences

   Poznámka

   • Zástupný <symbol x.0> představuje vaši verzi Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 nebo Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).
   • Pokud cesta v registru neexistuje, vytvořte ji ručně.

4. Do tohoto podklíče přidejte následující data registru:

   Typ hodnoty: DWORD
   Název hodnoty: MaximumAttachmentSize
   Údaj hodnoty: Celé číslo, které určuje celkovou maximální povolenou velikost přílohy. Pokud chcete nakonfigurovat limit např. 30 MB, zadejte 30720 (desítková).

   Poznámka

   • Pokud chcete pro přílohy nakonfigurovat žádné omezení, zadejte hodnotu nula (0).
   • Pokud chcete nakonfigurovat limit, který je menší než výchozí 20 MB, zadejte hodnotu, která je menší než 20 MB.

5. Ukončete Editor registru

6. Spusťte aplikaci Outlook.

E-mailový účet Microsoft Exchange Server

Pokud používáte účet Exchange Server, aplikace Outlook nepoužívá limit 20 MB pro přílohy pro internetové e-mailové účty. Místo toho aplikace Outlook používá limit, který je nakonfigurován na serveru Exchange. Pokud chcete změnit nastavení, které slouží k řízení velikosti zprávy odeslané prostřednictvím účtu Exchange Server, postupujte takto.

1. Spusťte konzolu pro správu serveru Exchange.

2. V části Konfigurace organizace vyberte Předávací server. (Snímek obrazovky pro krok 2 a 3 je uvedený níže)

3. Na kartě Globální nastavení vyberte možnost Nastavení přenosu.

   

4. V části Nastavení přenosu v podokně Akce vyberte Vlastnosti.

5. Na kartě Obecné v dialogovém okně Vlastnosti nastavení přenosu nakonfigurujte hodnotu pro Maximální velikost odesílání (KB).

6. Vyberte OK.