Erreur « la taille de la pièce jointe dépasse la limite autorisée » lorsque vous ajoutez une pièce jointe volumineuse à un message électronique dans Outlook 2013

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous ajoutez une pièce jointe à un message électronique dans Microsoft Office Outlook 2013, le message d'erreur suivant s'affiche :

Le fichier que vous joignez est plus grand que ne le permet le serveur. Essayez de placer le fichier dans un emplacement partagé et envoi d'un lien à la place.

Cause

Ce problème se produit pour l'une des raisons suivantes, en fonction du type de compte de messagerie que vous utilisez.

Compte de messagerie Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Vous recevez ce message d'erreur dans la mesure où Outlook 2013 a une limite de taille de pièce jointe par défaut de 20 mégaoctets (20 480 Ko) pour les comptes de messagerie Internet. Cette limite empêche votre ordinateur d'essayer continuellement de télécharger des pièces jointes très volumineuses qui dépassent les limites de la plupart des fournisseurs de services Internet. Cette limite s'applique si vous ajoutez une pièce jointe de grande taille est supérieure à 20 mégaoctets (Mo) ou plusieurs pièces jointes dont la taille totale somme est supérieure à 20 Mo.

Compte de messagerie Microsoft Exchange Server

Si vous utilisez une boîte aux lettres Exchange Server, vous recevez ce message d'erreur (par défaut) si vous joignez un ou plusieurs éléments à un message, et si la somme totale des pièces jointes est supérieure à 10 Mo (10 240 Ko). Cette limite de pièce jointe n'est pas liée à la limite dans Outlook 2013 pour les comptes de messagerie Internet. Cette limite pour une boîte aux lettres Exchange provient du paramètre detaille maximale d'envoi est configuré dans la boîte de dialogue Propriétés des paramètres de Transport par l'administrateur Exchange (voir la capture d'écran suivante).

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Capture d'écran de la boîte de dialogue Propriétés des paramètres de Transport


Résolution

Les étapes pour modifier la limite de pièce jointe par défaut varient selon le type de compte de messagerie que vous utilisez avec Outlook 2013.

Important Cet article contient des informations sur la façon de modifier le Registre. Veillez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows XP et Windows Vista

Compte de messagerie Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Pour modifier la taille limite par défaut des pièces jointes dans Outlook 2013 pour un compte de messagerie Internet vous-même, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook.
  2. Démarrez l'éditeur du Registre.
  3. Recherchez, puis sélectionnez une des sous-clés de Registre suivantes :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences
    Remarque : Créer manuellement le chemin d'accès dans le Registre si elle n'existe pas.
  4. Ajoutez les données du Registre suivantes sous cette sous-clé :

    Type de la valeur : DWORD
    Nom de la valeur : MaximumAttachmentSize
    Données de la valeur : un entier qui spécifie la taille totale maximale autorisée des pièces jointes. Par exemple, spécifiez 30 720 (décimal) pour configurer une limite de 30 Mo.
    Remarques
    • Spécifiez une valeur de zéro (0) si vous souhaitez ne configurer aucune limite pour les pièces jointes.
    • Spécifiez une valeur qui est inférieure à 20 Mo si vous souhaitez configurer une limite inférieure à la valeur par défaut est 20 Mo.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre
  6. Démarrez Outlook.

Compte de messagerie Microsoft Exchange Server

Si vous utilisez un compte Exchange Server, la limite de 20 Mo des pièces jointes pour les comptes de messagerie Internet n'est pas utilisée par Outlook 2013. Outlook utilise en revanche la limite configurée sur votre serveur Exchange. Pour modifier le paramètre qui est utilisé pour contrôler la taille d'un message est envoyé via un compte Exchange Server, procédez comme suit.

Remarques
  • Ces étapes s'appliquent à Exchange Server 2007. Une procédure similaire doit être utilisée pour d'autres versions d'Exchange.
  • Ce paramètre d'Exchange Server s'applique à toutes les versions d'Outlook, pas seulement pour Outlook 2013.
  • Vous devez être un administrateur Exchange pour apporter les modifications dans les étapes suivantes. Les utilisateurs standard n'ont pas accès à la console de gestion Exchange.
  1. Démarrez la console de gestion Exchange.
  2. Sous Configuration de l'organisation, cliquez sur Transport Hub. (La capture de l'étape 2 et 3 est repris ci-dessous)
  3. Dans l'onglet Paramètres généraux , cliquez sur Paramètres de Transport.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Capture d'écran de l'étape 2 et 3

  4. Dans de Transport section paramètres du volet Actions , cliquez sur Propriétés.
  5. Sous l'onglet Général dans la boîte de dialogue Propriétés des paramètres de Transport , configurez la valeur Maximuml'envoi (Ko).
  6. Cliquez sur OK.
Remarque : Étant donné que le serveur Exchange possède un cache pour les différents paramètres, cette modification ne prend pas effet immédiatement. Vous devrez peut-être attendre quelques heures avant que ce changement soit reconnu par Outlook.

Propriétés

Numéro d'article: 2813269 - Dernière mise à jour: mercredi 9 octobre 2013 - Version: 2.0
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  • Microsoft Outlook 2013
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