Vedleggsstørrelsen overskrider den tillatte grensefeilen når du legger til et stort vedlegg i en e-postmelding i Outlook

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

Opprinnelig KB-nummer: 2813269

Symptomer

Når du legger til et vedlegg i en e-postmelding i Microsoft Outlook 2013 eller nyere versjoner, får du følgende feilmelding:

Filen du legger ved, er større enn serveren tillater. Prøv å plassere filen på en delt plassering og sende en kobling i stedet.

Årsak

Dette problemet oppstår av én av følgende årsaker, avhengig av hvilken type e-postkonto du bruker.

Internett-e-postkonto (POP3, IMAP, HTTP)

Du får denne feilmeldingen fordi Outlook 2013 og nyere versjoner har en standard størrelsesgrense for vedlegg på 20 megabyte (20480 kB) for Internett-e-postkontoer. Denne grensen hindrer at datamaskinen kontinuerlig prøver å laste opp svært store vedlegg som overskrider grensene for de fleste Internett-leverandører. Denne grensen gjelder om du legger til ett stort vedlegg som er større enn 20 megabytes (MB) eller flere vedlegg som har en totalstørrelse på mer enn 20 MB.

Microsoft Exchange Server e-postkonto

Hvis du bruker en Exchange Server-postboks, får du denne feilmeldingen (som standard) hvis du legger ved ett eller flere elementer i en melding, og hvis summen av vedleggene er større enn 10 MB (10240 KB). Denne vedleggsgrensen er ikke relatert til grensen i Outlook for Internett-e-postkontoer. Denne grensen for en Exchange-postboks stammer fra innstillingen Maksimum sendstørrelse som er konfigurert i dialogboksen Egenskaper for transportinnstillinger av Exchange administrator (se følgende skjermbilde).

Skjermbilde av dialogboksen Egenskaper for transportinnstillinger.

Løsning

Fremgangsmåten for å endre standard vedleggsgrense avhenger av hvilken type e-postkonto du bruker med Outlook.

Viktig

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan registeret kan endres. Husk å ta sikkerhetskopi av registeret før du modifiserer det. Sørg for at du vet hvordan du skal gjenopprette registeret i tilfelle du skulle få problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og endrer registret, kan du se Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret i Windows.

Internett-e-postkonto (POP3, IMAP, HTTP)

Hvis du vil endre standard størrelse på vedleggsgrenser i Outlook for en Internett-e-postkonto selv, følger du disse trinnene:

  1. Avslutt Outlook.

  2. Start Registerredigering.

  3. Finn og klikk deretter én av følgende registerundernøkler:

    <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ x.0 \Outlook\Preferences

    Obs!

    • X.0-plassholderen <> representerer din versjon av Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 eller Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).
    • Opprett banen i registeret manuelt hvis den ikke finnes.

  4. Legg til følgende registerdata under denne undernøkkelen:

    Verditype: DWORD
    Verdinavn: MaximumAttachmentSize
    Verdidata: Et heltall som angir den totale maksimale tillatte vedleggsstørrelsen. Angi for eksempel 30720 (desimal) for å konfigurere en grense på 30 MB.

    Obs!

    • Angi en verdi på null (0) hvis du vil konfigurere ingen grense for vedlegg.
    • Angi en verdi som er mindre enn 20 MB hvis du vil konfigurere en grense som er mindre enn standardverdien på 20 MB.

  5. Avslutt Registerredigering.

  6. Start Outlook.

Microsoft Exchange Server e-postkonto

Hvis du bruker en Exchange Server-konto, brukes ikke vedleggsgrensen på 20 MB for Internett-e-postkontoer av Outlook. I stedet bruker Outlook grensen som er konfigurert på Exchange-serveren. Hvis du vil endre innstillingen som brukes til å kontrollere størrelsen på en melding som sendes via en Exchange Server-konto, følger du disse trinnene.

Viktig

  • Disse trinnene gjelder for Exchange Server 2007. Lignende trinn bør brukes for andre versjoner av Exchange.

  • Denne Exchange Server gjelder for alle versjoner av Outlook.

    Note Outlook 2016 støttes ikke når du er koblet til Exchange Server 2007. Hvis du vil ha mer informasjon, se Feil: Stopp, du bør vente med å installere Office 2016. Du kan ikke motta e-post fra en gjeldende postboks.

  • Du må være Exchange administrator for å gjøre endringene i fremgangsmåten nedenfor. Vanlige brukere har ikke tilgang til Exchange Management Console.

  1. Start Exchange Management Console.

  2. Velg Hubtransportunder Organisasjonskonfigurasjon . (Skjermbildet for trinn 2 og 3 er oppført nedenfor)

  3. Velg Transportinnstillinger på Globale innstillinger.

    Skjermbilde som viser trinnene for å velge Transportinnstillinger.

  4. Velg Egenskaperi Transportinnstillinger-delen av Handlinger-ruten.

  5. På Generelt-fanen i dialogboksen Egenskaper for transportinnstillinger, konfigurerer du verdien for Maksimal sendstørrelse (KB).

  6. Velg OK.

Obs!

Siden Exchange-serveren har en buffer for ulike innstillinger, trer ikke denne endringen i kraft umiddelbart. Du må kanskje vente i flere timer før denne endringen gjenkjennes av Outlook.