"Tamanho do anexo excede o limite permitido" erro quando adiciona um grande anexo a uma mensagem de correio electrónico no Outlook 2013

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Sintomas

Quando adiciona um anexo de uma mensagem de correio electrónico no Microsoft Office Outlook 2013, recebe a seguinte mensagem de erro:

O ficheiro que estiver a anexar é superior ao que permite que o servidor. Tente colocar o ficheiro numa localização partilhada e enviar uma ligação em vez disso.

Causa

Este problema ocorre por uma das seguintes razões, dependendo do tipo de conta de correio electrónico que está a utilizar.

Conta de correio electrónico da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Recebe esta mensagem de erro porque o Outlook 2013 tem um limite de tamanho de anexos predefinido de 20 megabytes (20480 KB) para contas de correio electrónico da Internet. Este limite impede que o computador continuamente a tentar carregar anexos de grandes que excedam os limites da maior parte dos fornecedores de serviços Internet. Este limite aplica-se se está a adicionar um anexo grande superior a 20 megabytes (MB) ou vários anexos cujo tamanho total da soma é superior a 20 MB.

Conta de correio electrónico do Microsoft Exchange Server

Se estiver a utilizar uma caixa de correio do Exchange Server, receberá esta mensagem de erro (por predefinição) se anexar um ou mais itens a uma mensagem e se o total da soma dos anexos é superior a 10 MB (10240 KB). Este limite de anexo não está relacionado com o limite no Outlook 2013 para contas de correio electrónico da Internet. Este limite para uma caixa de correio do Exchange deriva a definiçãomáxima enviar tamanho configurado pelo administrador do Exchange na caixa de diálogo Propriedades de definições de transporte (consulte a seguinte captura de ecrã).

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Captura de ecrã para a caixa de diálogo de propriedades de definições de transporte


Resolução

Os passos para modificar o limite de anexos predefinido dependem do tipo de conta de correio electrónico que estiver a utilizar com o Outlook 2013.

ImportanteEste artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows XP e Windows Vista

Conta de correio electrónico da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Para modificar o tamanho de limite da anexo predefinido, no Outlook 2013 para uma conta de correio electrónico da Internet manualmente, siga estes passos:
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor de registo.
  3. Localize e seleccione uma das seguintes subchaves de registo:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences
    Nota Crie manualmente o caminho do registo se não existir actualmente.
  4. Adicione os seguintes dados de registo nesta subchave:

    Tipo de valor: DWORD
    Nome do valor: MaximumAttachmentSize
    Dados do valor: um número inteiro que especifica o tamanho total máximo de ficheiro permitido. Por exemplo, especificar 30720 (Decimal) para configurar um limite de 30 MB.
    Notas
    • Especificar um valor de zero (0) se pretender configurar nenhum limite de anexos.
    • Especifique um valor que é inferior a 20 MB, se pretender configurar um limite inferior a predefinição 20 MB.
  5. Sair do Editor de registo
  6. Inicie o Outlook.

Conta de correio electrónico do Microsoft Exchange Server

Se estiver a utilizar uma conta do Exchange Server, o limite de 20 MB de anexos para contas de correio electrónico da Internet não é utilizado pelo Outlook 2013. Em vez disso, o Outlook utiliza o limite configurado no servidor do Exchange. Para modificar a definição que é utilizada para controlar o tamanho de uma mensagem que é enviado através de uma conta do Exchange Server, siga estes passos.

Notas
  • Estes passos aplicam-se ao Exchange Server 2007. Devem ser utilizados passos semelhantes para outras versões do Exchange.
  • Esta definição de Exchange Server se aplica a todas as versões do Outlook, não apenas para Outlook 2013.
  • Tem de ser um administrador do Exchange para efectuar as alterações nos passos seguintes. Os utilizadores normais não tem acesso à consola de gestão do Exchange.
  1. Inicie a consola de gestão do Exchange.
  2. Em Configuração da organização, clique em Transporte de concentrador. (A captura de ecrã para o passo 2 e 3 é apresentada abaixo)
  3. No separador Definições globais , clique em Definições de transporte.

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    Captura de ecrã para o passo 2 e 3

  4. No Transprdenar de secção de Definições do painel de Acções , clique em Propriedades.
  5. No separador Geral na caixa de diálogo Propriedades de definições de transporte , configure o valor para o máximo enviar tamanho (KB).
  6. Clique em OK.
Nota Uma vez que o Exchange server tem uma cache para várias definições, esta alteração não terá efeito imediatamente. Poderá ter de aguardar a várias horas antes desta alteração é reconhecida pelo Outlook.

Propriedades

Artigo: 2813269 - Última revisão: 10 de outubro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2813269

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