"Tamanho do anexo excede o limite permitido" Erro ao adicionar um anexo grande para uma mensagem de email no Outlook 2013

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Sintomas

Quando você adiciona um anexo a uma mensagem de email no Microsoft Office Outlook 2013, você recebe a seguinte mensagem de erro:

O arquivo que você está anexando é maior do que o permitido pelo servidor. Tente colocar o arquivo em um local compartilhado e enviar um link em vez disso.

Causa

Esse problema ocorre por um dos motivos a seguir, dependendo do tipo de conta de email que você está usando.

Conta de email (POP3, IMAP, HTTP)

Você recebe essa mensagem de erro porque o Outlook 2013 tem um limite de tamanho de anexo padrão de 20 megabytes (20480 KB) para contas de e-mail de Internet. Esse limite impede que seu computador continuamente tentando carregar anexos muito grandes que ultrapassam os limites da maioria dos provedores de serviços de Internet. Esse limite se aplica se você estiver adicionando um anexo grande que é maior do que 20 megabytes (MB) ou vários anexos cujo tamanho total soma é maior do que 20 MB.

Conta de email do Microsoft Exchange Server

Se você estiver usando uma caixa de correio do Exchange Server, você receberá essa mensagem de erro (por padrão) se você anexar um ou mais itens a uma mensagem, e se a soma total dos anexos é maior do que 10 MB (10240 KB). Esse limite de anexo não está relacionado ao limite de Outlook 2013 para contas de e-mail de Internet. Esse limite para uma caixa de correio do Exchange deriva a configuração detamanho de envio máximo configurado pelo administrador do Exchange na caixa de diálogo Propriedades de configurações de transporte (consulte a captura de tela a seguir).

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Captura de tela da caixa de diálogo Propriedades de configurações de transporte


Resolução

As etapas para modificar o limite de anexo padrão dependem do tipo de conta de e-mail que você está usando com Outlook 2013.

ImportanteEste artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de que você faça backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se de que você saiba como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows XP e Windows Vista

Conta de email (POP3, IMAP, HTTP)

Para modificar o tamanho limite de anexo padrão no Outlook 2013 para uma conta de email da Internet, execute estas etapas:
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor do registro.
  3. Localize e, em seguida, selecione uma das seguintes subchaves do registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences
    Observação Crie manualmente o caminho no registro se ele ainda não exista.
  4. Adicione os seguintes dados do registro sob essa subchave:

    Tipo do valor: DWORD
    Nome do valor: MaximumAttachmentSize
    Dados do valor: um número inteiro que especifica o tamanho total do anexo máximo permitido. Por exemplo, especifica 30720 (Decimal) para configurar um limite de 30 MB.
    Anotações
    • Especifique um valor de zero (0) se você deseja não configurar nenhum limite para anexos.
    • Especifique um valor que seja menor do que 20 MB se você deseja configurar um limite menor que o padrão de 20 MB.
  5. Saia do Editor do registro
  6. Inicie o Outlook.

Conta de email do Microsoft Exchange Server

Se você estiver usando uma conta do Exchange Server, o limite de 20 MB de anexos para contas de email da Internet não é usado pelo Outlook 2013. Em vez disso, o Outlook usará o limite configurado em seu servidor Exchange. Para modificar a configuração que é usada para controlar o tamanho de uma mensagem é enviada através de uma conta do Exchange Server, siga estas etapas.

Anotações
  • Estas etapas se aplicam ao Exchange Server 2007. Etapas similares devem ser usadas para outras versões do Exchange.
  • Essa configuração do Exchange Server se aplica a todas as versões do Outlook, não apenas para Outlook 2013.
  • Você deve ser um administrador do Exchange para fazer as alterações nas etapas a seguir. Usuários regulares não tem acesso para o Console de Gerenciamento do Exchange.
  1. Inicie o Console de Gerenciamento do Exchange.
  2. Em Configuração da organização, clique em Transporte de Hub. (Captura de tela da etapa 2 e 3 está listada abaixo)
  3. Na guia Configurações globais , clique em Configurações de transporte.

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    Captura de tela da etapa 2 e 3

  4. De Transpassificar seção configurações do painel de ações , clique em Propriedades.
  5. Na guia Geral na caixa de diálogo Propriedades de configurações de transporte , configure o valor de máximo enviar tamanho (KB).
  6. Clique em OK.
Observação Como o Exchange server tem um cache para várias configurações, essa alteração não terá efeito imediatamente. Talvez seja necessário aguardar algumas horas antes que essa alteração seja reconhecida pelo Outlook.

Propriedades

ID do artigo: 2813269 - Última revisão: quinta-feira, 10 de outubro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2813269

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