Outlook'ta bir e-posta iletisine büyük boyutlu bir ek iliştirdiğinizde ek boyutu izin verilen sınırı aşıyor hatası

Orijinal KB numarası: 2813269

Belirtiler

Microsoft Outlook 2013 ya da sonraki versiyonlarda bir e-posta iletisine bir ek eklediğinizde, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Eklediğiniz dosya, sunucunun izin verdiğinden daha büyük. Bunun yerine, dosyayı paylaşılan bir konuma koyarak bir bağlantı göndermeyi deneyin.

Neden

Bu sorun, kullandığınız e-posta hesabının türüne bağlı olarak aşağıdaki nedenlerden biriyle oluşur.

İnternet e-posta hesabı (POP3, IMAP, HTTP)

Bu hata iletisini, Outlook 2013 ya da sonraki sürümlerin varsayılan olarak Internet e-posta hesapları için 20 megabayt (20480 KB) boyut sınırlaması olduğu için alırsınız. Bu sınırlama, bilgisayarınızın çoğu Internet servis sağlayıcısı tarafından kullanılan sınırlamaların üzerindeki çok büyük boyutlu ekleri sürekli olarak karşıya yüklemeye çalışmasını engeller. 20 megabayt (MB) boyutundan daha fazla olan tek bir ek veya toplam boyutu 20 MB'den fazla olan birkaç ek de olsa bu sınırlama geçerlidir.

Microsoft Exchange Server e-posta hesabı

Exchange Server posta kutusu kullanıyorsanız, iletiye bir veya daha fazla öğe eklerseniz ve bu eklerin toplam boyutu 10 MB'den (10240 KB) daha fazlaysa (varsayılan olarak) bu hata iletisini alırsınız. Bu ek sınırlaması, Internet e-posta hesapları için Outlook limiti ile ilişkili değildir. Exchange posta kutularına yönelik olan bu sınırlama, Exchange yöneticisi tarafından Aktarım Ayarları Özellikleri iletişim kutusundaki Gönderme boyutu üst sınırı ayarından belirlenir (Aşağıdaki ekran görüntüsüne bakınız).

Aktarım Ayarları Özellikleri iletişim kutusu ekran görüntüsü.

Çözüm

Varsayılan ek sınırlamasını değiştirme adımları, Outlook ile kullanmakta olduğunuz e-posta hesabının türüne bağlıdır.

Önemli

Bu makale, kayıt defterinin nasıl değiştirileceği hakkında bilgiler içerir. Değiştirmeden önce kayıt defterini yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun olduğunda kayıt defterinin nasıl geri yükleneceğini bildiğinizden emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve değiştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows'ta kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme.

İnternet e-posta hesabı (POP3, IMAP, HTTP)

Aşağıdaki adımları izleyerek Outlook'ta İnternet e-posta hesabının varsayılan ek sınırlaması boyutunu değiştirebilirsiniz:

  1. Outlook'tan çıkın.

  2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.

  3. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarlarından birini bulup seçin:

    <x.0>\Outlook\Preferences HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ x.0 \Outlook\Preferences

    Not

    • <x.0> yer tutucusu, Office sürümünüzü temsil eder (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 veya Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).
    • Kayıt defterinde yol yoksa kendiniz oluşturun.
  4. Bu alt anahtarın altına aşağıdaki kayıt defteri verilerini ekleyin:

    Değer türü: DWORD
    Değer Adı: MaximumAttachmentSize
    Değer verisi: İzin verilen toplam ek boyutu üst sınırını belirten bir tamsayıdır. Örneğin, 30 MB boyutunda bir sınırlama yapılandırmak için 30720 (Ondalık) değerini belirtin.

    Not

    • Ek sınırlaması istemiyorsanız sıfır (0) değerini belirtin.
    • Varsayılan 20 MB boyutundan daha az bir sınırlama yapılandırmak istiyorsanız 20 MB'den daha küçük bir değer belirtin.
  5. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın

  6. Outlook'u başlatın.

Microsoft Exchange Server e-posta hesabı

Bir Exchange Server hesabı kullanıyorsanız İnternet e-posta hesaplarına yönelik 20 MB ek sınırlaması Outlook tarafından kullanılmaz. Outlook bunun yerine, Exchange sunucunuz tarafından yapılandırılan sınırlamayı kullanır. Exchange Server hesabı aracılığıyla gönderilen bir iletinin boyutunu denetlemek için kullanılan ayarı değiştirmek isterseniz aşağıdaki adımları kullanın.

Önemli

  • Bu adımlar Exchange Server 2007 için geçerlidir. Diğer Exchange sürümleri için benzer adımlar kullanılabilir.

  • Bu Exchange Server ayarı, tüm Outlook sürümleri için geçerlidir.

    Not Outlook 2016, Exchange Server 2007'ye bağlandıktan sonra desteklenmez. Daha fazla bilgi için bkz. Hata: Dur, Office 2016'yı yüklemek için beklemelisiniz. Geçerli posta kutusundan posta alamayacaksınız.

  • Aşağıdaki adımlarda yer alan değişiklikleri yapabilmeniz için bir Exchange yöneticisi olmanız gerekir. Normal kullanıcıların Exchange Yönetim Konsolu'na erişimi yoktur.

  1. Exchange Yönetimi konsolunu başlatın.

  2. Kuruluş Yapılandırması altında Hub Aktarımı'na tıklayın. (2. ve 3. adımların ekran görüntüsü aşağıdadır)

  3. Genel Ayarlar sekmesinde Aktarım Ayarları'na tıklayın.

    Aktarım Ayarları'nı seçme adımlarını gösteren ekran görüntüsü.

  4. Eylemler bölmesinin Aktarım Ayarları kısmında Özellikler'e tıklayın.

  5. Aktarım Ayarları Özellikleri iletişim kutusundaki Genel sekmesinde, Gönderme boyutu üst sınırı (KB) değerini yapılandırın.

  6. Tamam'ı seçin.

Not

Exchange Server'da çeşitli ayarlar için kullanılan bir önbellek bulunduğundan bu değişiklik hemen etkinleştirilmez. Bu değişikliğin Outlook tarafından algılanabilmesi için birkaç saat beklemeniz gerekebilir.