OL2002 : Impossible de supprimer les dossiers personnalisés créés sur des serveurs IMAP

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Ancien nº de publication de cet article : F281363
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Symptômes

Lorsque vous essayez de supprimer un dossier personnalisé à partir d'un serveur IMAP, le processus peut ne plus répondre et le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Réponse du serveur : 'Échec de la SUPPRESSION : La boîte aux lettres (nom-dossier) est utilisée par un autre processus'.

Cause

Ce comportement survient car vous vous trouvez actuellement dans le dossier que vous essayez de supprimer.

Contournement

Pour contourner ce comportement, supprimez le dossier personnalisé. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur un dossier différent de celui que vous souhaitez supprimer.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous souhaitez supprimer.
  3. Cliquez sur Supprimer dans le menu.
  4. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de ce dossier.

Propriétés

Numéro d'article: 281363 - Dernière mise à jour: lundi 10 février 2014 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb KB281363
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