Machine virtuelle entre dans un état suspendu ou un volume CSV est mis hors connexion lorsque vous essayez de créer une sauvegarde de l'ordinateur virtuel sur un cluster de basculement Windows Server 2012

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2813630 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Important :Le correctif logiciel qui correspond à la base de connaissances 2813630 a été fourni avec le correctif KB 2878635, qui contient tous les correctifs qui ont été précédemment inclus dans 2813630 de la base de connaissances.
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous activez la fonction Volumes de partagé de Cluster (CSV) sur un cluster de basculement Windows Server 2012.
  • Vous créez un ordinateur virtuel sur un volume CSV sur un n?ud de cluster.
  • Vous démarrez l'ordinateur virtuel.
  • Vous essayez de créer une sauvegarde de l'ordinateur virtuel sur le volume CSV à l'aide de Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM).
Dans ce scénario, un des problèmes suivants se produit :
  • La sauvegarde est créée, et l'ordinateur virtuel passe dans un état suspendu.
  • Le volume CSV est mis hors connexion. Par conséquent, l'ordinateur virtuel est déconnecté, et que la sauvegarde n'est pas créée.
En outre, les événements suivants sont enregistrés dans le journal de Cluster et système respectivement :

Création de volumes partagés de Cluster de cliché logiciel ('emplacement du volume') avec la capture instantanée la valeur id 'id d'instantané« a échoué avec l'erreur « HrError(0x80042308)(2147754760) ». Vérifiez l'état des ressources CSV et les événements du système de n?uds de propriétaire des ressources.

Nom du journal : système
Source : Microsoft-Windows-Clustering avec basculement
Date : Date et heure
L'ID d'événement : 5120
Catégorie de tâche : Volume partagé de Cluster
Niveau : erreur
Mots clés :
Utilisateur : système
Ordinateur : Nom de l'ordinateur
Description : Cluster partagé Volume « Volume1 » ('nom') n'est plus disponible sur ce n?ud à cause de 'STATUS_IO_TIMEOUT(c00000b5)'. Toutes les e/s seront temporairement mis en attente jusqu'à ce qu'un chemin d'accès au volume est rétablie.


Nom du journal : système
Source : Microsoft-Windows-Clustering avec basculement
Date : Date et heure
L'ID d'événement : 5142
Catégorie de tâche : Volume partagé de Cluster
Niveau : erreur
Mots clés :
Utilisateur : système
Ordinateur : Nom de l'ordinateur
Description : Cluster partagé Volume « Volume3 » ('Cluster disque 4') n'est plus accessible à partir de ce noeud de cluster en raison de l'erreur 'ERROR_TIMEOUT(1460)'. Veuillez résoudre les problèmes de connectivité de ce n?ud pour le périphérique de stockage et connectivité réseau.


Remarque : Ce problème se produit également lorsque vous essayez de créer une capture instantanée de la machine virtuelle à l'aide de logiciels de sauvegarde qui utilise le fournisseur de clichés instantanés logiciels Microsoft.

En outre, le comportement suivant est également observé :
  • Lorsqu'un administrateur démarre un instantané d'un volume CSV, il peut y avoir une augmentation de l'utilisation de la mémoire sur le n?ud propriétaire de la ressource CSV. Cela correspond au nombre d'octets lus à partir du volume de capture instantanée par les n?uds non propriétaires. L'installation de cette base de connaissances élimine l'utilisation accrue de la mémoire.

Cause

L'ordinateur virtuel passe dans un état suspendu car le pilote Ntfs.sys signale de manière incorrecte l'espace disponible sur le volume CSV lorsque le logiciel de sauvegarde tente de créer une capture instantanée du volume CSV. En outre, le volume CSV est mis hors connexion, car elle ne quitte pas un état en pause après qu'un problème de délai d'e/s ou une erreur se produit.

Remarque : Le volume CSV est résilient.

Résolution

Informations sur le correctif

Ce correctif empêche un basculement CSV en résolvant un problème sous-jacent dans NTFS et en augmentant la résilience globale du service de Cluster et CSV pendant les États pause attendu.

Pour éviter les basculements CSV, il se peut que vous deviez apporter des modifications supplémentaires à l'ordinateur après avoir installé le correctif. Par exemple, vous pouvez rencontrer le problème décrit dans la section « Symptômes » en raison du manque de prise en charge du matériel pour décharger données Transfer (ODX). Cela entraîne des retards lorsque les requêtes du système d'exploitation pour le matériel prend en charge au cours de demandes d'e/s.

Dans ce cas, désactivez ODX en modifiant la valeur de FilterSupportedFeaturesMode pour le périphérique de stockage qui ne gère pas ODX à 1. Pour plus d'informations sur la désactivation du fichier ODX, accédez au site Web de Microsoft suivant :
Informations générales sur le déploiement du fichier ODX
Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande au Support technique de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2012.

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Le correctif logiciel qui correspond à la base de connaissances 2813630 a été remplacé par le correctif KB 2878635.Hotfix Ko 2878635contains tous les correctifs qui ont été inclus dans 2813630 de la base de connaissances. Vous devez utiliser le correctif 2878635 de la base de connaissances pour résoudre les problèmes qui sont décrits dans KB2813630. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2878635Mise à jour est disponible qui améliore la résilience du fournisseur de services cloud Windows Server 2012 : décembre 2013

Informations fichiers

Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start collapsed
La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2012
Important : Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les packages. Toutefois, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif répertorié sous "Windows 8" sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.2.920 0.20 xxxWindows Server 2012RTMLDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans le « informations sur les fichiers supplémentaires pour et Windows Server 2012 » section. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2012
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start collapsed
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Csvflt.sys6.2.9200.20626205,82406-Fév-201323:17x64
Clussvc.exe6.2.9200.206237,217,15207-Fév-201301:49x64
NTFS.sys6.2.9200.206231,933,54407-Fév-201303:15x64
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end collapsed
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end collapsed


Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start collapsed

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012

Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2012
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding start collapsed
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierAmd64_40330c5c9c42ac33c5f9fdeb46929af3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_c6d93c67e479d949.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier719
Date (UTC)08-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:30
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_c33877aa0cb4d10e00b0911ea6af7ccd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_c18991e3886c297b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,072
Date (UTC)08-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:30
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_e4f6d657c2501bc769abf4bf99fe0fcd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_02504f4aecaac470.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier696
Date (UTC)08-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:30
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-f...cluster-csvflt-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1699369f5a54a7d6.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,685
Date (UTC)07-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:58
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1357d165443b28b7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,086
Date (UTC)07-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:58
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_000751d4bf9af4aa.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier15,743
Date (UTC)07-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:20
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_1_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,837
Date (UTC)08-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:30
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_2_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,837
Date (UTC)08-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:30
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_3_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,766
Date (UTC)08-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:30
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_4_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,837
Date (UTC)08-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:30
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_for_kb2813630_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,529
Date (UTC)08-Fév-2013
Temps universel (UTC)03:30
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1dac7bb7789beab2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6,868
Date (UTC)07-Fév-2013
Temps universel (UTC)01:57
PlateformeNon Applicable
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end collapsed
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets folding end collapsed

Propriétés

Numéro d'article: 2813630 - Dernière mise à jour: samedi 11 janvier 2014 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2813630 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2813630
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com