仮想マシンは一時停止状態または CSV ボリュームがオフラインになった Windows Server 2012 ベースのフェールオーバー クラスター上の仮想マシンのバックアップを作成しようとすると

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文書番号: 2813630 - 対象製品
重要KB 2813630 に対応する修正プログラムは、修正プログラム KB 2878635、KB 2813630 に記載されていたすべての修正プログラムが含まれているに含まれています。
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • Windows Server 2012 ベースのフェールオーバー クラスター上のクラスター共有ボリューム (CSV) 機能を有効にするとします。
  • CSV ボリューム、クラスター ノード上に仮想マシンを作成します。
  • 仮想マシンを起動するとします。
  • Microsoft システム センター Data Protection Manager (DPM) を使用して、CSV ボリューム上の仮想マシンのバックアップを作成しようとするとします。
このシナリオでは、次のいずれか、次の問題発生します。
  • バックアップが作成され、仮想マシンが一時停止状態になります。
  • CSV ボリュームがオフラインになります。したがって、仮想マシンがオフラインになったし、バックアップは作成されません。
また、次のイベントはそれぞれ、クラスター ログおよびシステム ログに記録します。

ソフトウェアのスナップショットの作成クラスター共有ボリューム ('ボリュームの場所') スナップショットの id を設定します 'スナップショット id' 'HrError(0x80042308)(2147754760)' に失敗しました。CSV のリソースの状態、および、リソースの所有者ノードのシステム イベントを確認してください。

ログ名: システム
ソース: Microsoft Windows FailoverClustering
日付: 日付と時刻
イベント ID: 5120
タスクのカテゴリ: クラスターの共有ボリューム
レベル: エラー
キーワード:
ユーザー: システム
コンピューター: コンピューター名
説明: クラスターの共有ボリューム 'Volume1' 'STATUS_IO_TIMEOUT(c00000b5)' のため (名前) がこのノードで利用可能ななったです。すべての I/O は、ボリュームへのパスが再確立されるまで一時的に入れられます。


ログ名: システム
ソース: Microsoft Windows FailoverClustering
日付: 日付と時刻
イベント ID: 5142
タスクのカテゴリ: クラスターの共有ボリューム
レベル: エラー
キーワード:
ユーザー: システム
コンピューター: コンピューター名
説明: クラスターの共有ボリューム 'Volume3' (' クラスター ディスク 4') は 'ERROR_TIMEOUT(1460)' のエラーのためこのクラスター ノードからアクセスできなくします。ストレージ ・ デバイスへのノードの接続およびネットワーク接続のトラブルシューティングを行ってください。


メモ この問題は、Microsoft ソフトウェア シャドウ コピー プロバイダーが使用するバックアップ ソフトウェアを使用して、仮想マシンのスナップショットを作成するときにも発生します。

さらに、次の現象が発生もします。
  • 管理者、CSV ボリュームのスナップショットを起動すると、CSV のリソースを所有するノード上のメモリ使用量の増加がある可能性があります。これは、ノードのオーナーではないが、スナップショットのボリュームから読み取られるバイト数に対応します。増加メモリ使用量を排除この KB をインストールします。

原因

仮想マシンは、Ntfs.sys ドライバーを誤って報告、利用可能な領域、CSV ボリューム上 CSV ボリュームのスナップショットを作成するときに、バックアップ ・ ソフトウェアのために一時停止の状態を入力します。さらに、それが再開しない一時停止の状態から、I/O 遅延の問題またはエラーが発生すた後ため、CSV ボリュームがオフラインです。

メモ CSV のボリュームは、弾力性のあります。

解決方法

修正プログラムの情報

この修正プログラムによって NTFS の根本的な問題を解決して予想の一時停止の状態の中に全体的な CSV とクラスター サービスの障害許容力を増やすことで、CSV のフェイル オーバーを防止します。

CSV のフェイル オーバーを回避するのに修正プログラムをインストールした後に、コンピューターに変更を加える必要があります。たとえば、発生する可能性のオフロード データ転送 (ODX) のハードウェア サポートがないのため、「現象」に記載されている問題です。I/O 要求中のハードウェア、オペレーティング システムのクエリをサポートする場合、これにより遅延します。

この状況では、ODX を無効に ODX 1をサポートしていないストレージ ・ デバイスのFilterSupportedFeaturesModeの値を変更します。ODX を無効にする方法の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
ODX を展開する方法に関する一般的な情報
サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用して下さい。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラム ダウンロード利用可能」のセクション。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービスへリクエストを送信して、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラム ダウンロード利用可能」フォームの修正プログラムは利用可能な言語を表示します。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2012 を実行する必要があります。

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する際、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

KB 2813630 に対応する修正プログラムは置き換えられました KB 2813630 に含まれて 2878635contains のすべてを修正する修正プログラム KB 2878635.Hotfix KB で。KB 2878635 の修正プログラムを使用すると、KB2813630 に記載されている問題を修正するのに必要があります。詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
2878635更新プログラムが利用可能な Windows Server 2012 では、クラウド サービス プロバイダーの障害許容力が向上する: 2013年 12 月

ファイル情報

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この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2012 のファイル情報のメモ
重要Windows 8 の修正プログラムおよび修正プログラムの Windows Server 2012は同じパッケージに含まれています。ただし、"Windows 8"のみ修正プログラムの要求ページで表示されています。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用されるこの修正プログラム パッケージを要求するには、ページの"Windows 8"の下に記載されている修正プログラムを選択してください。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および、サービスの支社 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
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    バージョン製品マイルストーン区分
    6.2.920 0.20 xxxWindows Server 2012RTMLDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) はインストールされているそれぞれの環境には、 別に記載 「追加のファイル情報を、Windows Server 2012 の「」.MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 のすべての
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Csvflt.sys6.2.9200.20626205,82406-2 月-201323:17x64
Clussvc.exe6.2.9200.206237,217,15207-2 月-201301:49x64
Ntfs.sys6.2.9200.206231,933,54407-2 月-201303:15x64
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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックして Microsoft サポート技術情報資料を参照してください。
824684 マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

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Windows Server 2012 用に追加のファイル情報

追加ファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows Server 2012
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ファイル名Amd64_40330c5c9c42ac33c5f9fdeb46929af3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_c6d93c67e479d949.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ719
日付 (UTC)2013 年 2 月-08-
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_c33877aa0cb4d10e00b0911ea6af7ccd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_c18991e3886c297b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,072
日付 (UTC)2013 年 2 月-08-
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_e4f6d657c2501bc769abf4bf99fe0fcd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_02504f4aecaac470.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ696
日付 (UTC)2013 年 2 月-08-
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows f.クラスター ・ csvflt ・ core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1699369f5a54a7d6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,685
日付 (UTC)07-2 月-2013
時刻 (UTC)03:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows f.overcluster clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1357d165443b28b7.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ10,086
日付 (UTC)07-2 月-2013
時刻 (UTC)03:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_000751d4bf9af4aa.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ15,743
日付 (UTC)07-2 月-2013
時刻 (UTC)03: 20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Package_1_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,837
日付 (UTC)2013 年 2 月-08-
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Package_2_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,837
日付 (UTC)2013 年 2 月-08-
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Package_3_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,766
日付 (UTC)2013 年 2 月-08-
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Package_4_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,837
日付 (UTC)2013 年 2 月-08-
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Package_for_kb2813630_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,529
日付 (UTC)2013 年 2 月-08-
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows f.overcluster clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1dac7bb7789beab2.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,868
日付 (UTC)07-2 月-2013
時刻 (UTC)01:57
プラットフォーム該当なし
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プロパティ

文書番号: 2813630 - 最終更新日: 2014年1月11日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2813630 KbMtja
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英語版 KB:2813630
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