仮想マシンが一時停止状態に入ったか Windows Server 2012 ベースのフェールオーバー クラスター上の仮想マシンのバックアップを作成しようとすると、CSV ボリュームがオフラインになります。

文書番号: 2813630 - 対象製品
重要KB 2799728、この記事 (KB 2813630) にリダイレクトします。KB 2799728 に以前含まれていたすべての修正プログラムが含まれている、修正プログラム KB 2813630 KB の 2799728 に対応する修正プログラムが置き換えられました。
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • Windows Server 2012 ベースのフェールオーバー クラスター上のクラスター共有ボリューム (CSV) 機能を使用できます。
  • CSV ボリューム、クラスター ノード上に仮想マシンを作成します。
  • バーチャル マシンを起動します。
  • Microsoft システム センター Data Protection Manager (DPM) を使用して、CSV ボリューム上の仮想マシンのバックアップを作成しようとしました。
このシナリオでは、以下の問題が発生します。
  • バックアップが作成され、仮想マシンが一時停止状態に入った。
  • CSV ボリュームはオフラインになります。したがって、仮想マシンがオフラインになるし、バックアップは作成されません。
さらに、次のイベントはクラスターのログとシステム ログにそれぞれ記録されます。

クラスターの共有ボリュームを作成するスナップショット ソフトウェア ('ボリュームの場所') でのスナップショット id に設定 'スナップショット id' 'HrError(0x80042308)(2147754760)' のエラーが発生しました。CSV のリソースの状態は、リソースの所有者ノードのシステム イベントを確認してください。

ログの名前: システム
ソース: マイクロソフトの Windows-FailoverClustering
作成日: 日付と時刻
イベント ID: 5120
タスクのカテゴリ: クラスターの共有ボリューム
レベル: エラー
キーワード:
ユーザー: システム
コンピューター: コンピューター名
説明: クラスターの共有ボリューム 'Volume1' ('') はもはやこのノードで利用可能な 'STATUS_IO_TIMEOUT(c00000b5)' があるため。ボリュームへのパスが再確立されるまで一時的にすべての I/O をキューに入れます。


ログの名前: システム
ソース: マイクロソフトの Windows-FailoverClustering
作成日: 日付と時刻
イベント ID: 5142
タスクのカテゴリ: クラスターの共有ボリューム
レベル: エラー
キーワード:
ユーザー: システム
コンピューター: コンピューター名
説明: クラスターの共有ボリューム 'Volume3' (' クラスター ディスク 4') は無効になりましたこのクラスター ノードからアクセス可能な 'ERROR_TIMEOUT(1460)' のエラーが原因します。ください、記憶装置へのノードの接続およびネットワーク接続をトラブルシューティングします。


メモ この問題は、Microsoft ソフトウェア シャドウ コピー プロバイダーを使用するバックアップ ソフトウェアを使用して、仮想マシンのスナップショットを作成するときにも発生します。

また、次の現象も発生します。
  • 管理者は、ボリュームのスナップショットは、CSV を起動すると、CSV のリソースを所有するノード上のメモリ使用量の増加があります。スナップショット ・ ボリュームからオーナーではないノードに読み取られるバイト数に対応します。このインストールの増加メモリ使用量を排除します。

原因

バックアップ ソフトウェアを使用して、CSV ボリュームのスナップショットを作成しようとすると、Ntfs.sys ドライバーが、使用可能な領域 CSV ボリュームを報告するため、バーチャル マシンが一時停止状態に入力されます。さらに、I/O 遅延の問題またはエラーが発生した後、一時停止の状態からを再開しないので、CSV ボリュームはオフラインになります。

メモ CSV ボリュームは修復されます。

解決方法

修正プログラムの情報

この修正プログラムは NTFS の基になる問題を修正して予想される一時停止の状態で CSV とクラスター サービスの総合的な復元性の向上によって、CSV のフェイル オーバーできなくなります。

CSV のフェイル オーバーを回避するのには、修正プログラムをインストールした後、コンピューターに変更を加える必要があります。たとえばをオフロード データ転送 (ODX) のハードウェア サポートの欠如があるため、「現象」記載を記載されている問題を必要となります。I/O 要求時に、オペレーティング システム クエリ用ハードウェアをサポートしている場合、遅延をが。

この状況では、ODX FilterSupportedFeaturesMode値は ODX を1をサポートしていないストレージ ・ デバイスを無効にします。ODX を無効にする方法の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
ODX を展開する方法に関する一般的な情報
サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用して下さい。

修正プログラムがダウンロードできない場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラム ダウンロード使用可能」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービスへリクエストを送信して、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。通常のサポート料金は、この特定の修正プログラムの対象とならない追加のサポートに関する質問および問題に適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラム ダウンロード使用可能」フォームの修正プログラムを入手できる言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するのには、Windows Server 2012 を実行している必要があります。

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する時、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

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この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2012 ファイル情報のメモ
重要Windows 8 の修正プログラムおよび修正プログラムの Windows Server 2012、同じパッケージに含まれています。ただし、のみ"Windows 8"が、修正プログラムの要求ページで表示されています。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用この修正プログラム パッケージを要求するのには、下に記載されている修正プログラムを選択して"Windows 8"ページ。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および区分 (LDR、GDR) 次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別されることができます。
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    バージョン製品マイルストーン区分
    6.2.920 0.20 xxxWindows Server 2012RTMLDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) の各環境です。 別に記載 「ファイルの詳細については、Windows Server 2012」に記載します。Mum ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2012
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Csvflt.sys6.2.9200.20626205,82406-2 月-201323:17x64
Clussvc.exe6.2.9200.206237,217,15207-2 月-201301:49x64
Ntfs.sys6.2.9200.206231,933,54407-2 月-201303:15x64
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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684 マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

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追加のファイル情報を Windows Server 2012

他のファイルをすべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2012
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ファイル名Amd64_40330c5c9c42ac33c5f9fdeb46929af3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_c6d93c67e479d949.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ719
日付 (UTC)08-2 月-2013
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_c33877aa0cb4d10e00b0911ea6af7ccd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_c18991e3886c297b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,072
日付 (UTC)08-2 月-2013
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_e4f6d657c2501bc769abf4bf99fe0fcd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_02504f4aecaac470.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ696
日付 (UTC)08-2 月-2013
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows の f.クラスター ・ csvflt ・ core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1699369f5a54a7d6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,685
日付 (UTC)07-2 月-2013
時刻 (UTC)03:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows の f.overcluster clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1357d165443b28b7.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ10,086
日付 (UTC)07-2 月-2013
時刻 (UTC)03:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_000751d4bf9af4aa.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ15,743
日付 (UTC)07-2 月-2013
時刻 (UTC)03: 20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Package_1_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,837
日付 (UTC)08-2 月-2013
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Package_2_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,837
日付 (UTC)08-2 月-2013
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Package_3_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,766
日付 (UTC)08-2 月-2013
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Package_4_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,837
日付 (UTC)08-2 月-2013
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Package_for_kb2813630_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,529
日付 (UTC)08-2 月-2013
時刻 (UTC)03:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft windows の f.overcluster clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1dac7bb7789beab2.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ6,868
日付 (UTC)07-2 月-2013
時刻 (UTC)01:57
プラットフォーム該当なし
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プロパティ

文書番号: 2813630 - 最終更新日: 2013年2月17日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2813630 KbMtja
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英語版 KB:2813630
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