Máquina virtual entra em um estado pausado ou um volume CSV fica off-line quando você tenta criar um backup da máquina virtual em um cluster de failover com base em Windows Server 2012

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Neste artigo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você ativa o recurso de Cluster compartilhado Volumes (CSV) em um cluster de failover com base em Windows Server 2012.
  • Criar uma máquina virtual em um volume CSV em um nó de cluster.
  • Iniciar a máquina virtual.
  • Você tenta criar um backup da máquina virtual no volume CSV usando o Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM).
Nesse cenário, um dos seguintes problemas ocorre:
  • O backup é criado e a máquina virtual entra em um estado pausado.
  • O volume CSV fica off-line. Portanto, a máquina virtual ficar off-line e o backup não foi criado.
Além disso, os seguintes eventos são registrados no log do sistema e log de Cluster respectivamente:

Software de criação de volumes compartilhados do Cluster instantâneo ('local do volume') com snapshot definir id 'identificação de instantâneo' falhou com o erro 'HrError(0x80042308)(2147754760)'. Verifique o estado dos recursos CSV e os eventos do sistema de nós de proprietário do recurso.

Nome de logon: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-FailoverClustering
Data: Data e hora
Identificação do evento: 5120
Categoria da tarefa: Volumes compartilhados do Cluster
Nível: erro
Palavras-chave:
Usuário: sistema
Computador: Nome do computador
Descrição: Volume compartilhado do Cluster 'Volume1' ('nome') não está mais disponível neste nó devido a 'STATUS_IO_TIMEOUT(c00000b5)'. Todas as i/o serão enfileirados temporariamente até que um caminho para o volume seja restabelecido.


Nome de logon: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-FailoverClustering
Data: Data e hora
Identificação do evento: 5142
Categoria da tarefa: Volumes compartilhados do Cluster
Nível: erro
Palavras-chave:
Usuário: sistema
Computador: Nome do computador
Descrição: Volume compartilhado do Cluster 'Volume3' ('4 de disco de Cluster') não está mais acessível neste nó de cluster devido a erro 'ERROR_TIMEOUT(1460)'. Por favor, solucionar problemas de conectividade do nó para o dispositivo de armazenamento e conectividade de rede.


Observação Esse problema também ocorre quando você tenta criar um snapshot da máquina virtual usando o software de backup que usa o provedor de cópia de sombra de Software Microsoft.

Além disso, o seguinte comportamento também pode ser observado:
  • Quando um administrador inicia um snapshot de um volume CSV, pode haver um aumento no uso de memória no nó que possui o recurso CSV. Isso corresponde ao número de bytes lidos do volume snapshot por nós não possui. Instalar este KB elimina o uso de memória maior.

Causa

A máquina virtual entra em um estado pausado porque o driver NTFS. sys relata incorretamente o espaço disponível no volume CSV quando o software de backup tenta criar um instantâneo do volume CSV. Além disso, o volume CSV fica off-line porque não sai de um estado de pausa após a ocorrência de um erro ou um problema de atraso de e/s.

Observação O volume CSV é resistente.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Esse hotfix impede que um failover CSV, corrigindo um problema subjacente no NTFS e aumentando a resistência geral do serviço de Cluster e CSV durante estados de pausa esperado.

Para evitar failovers CSV, talvez você precise fazer alterações adicionais no computador após a instalação do hotfix. Por exemplo, você pode estar enfrentando o problema descrito na seção "Sintomas" devido à falta de suporte de hardware para descarregados Data Transfer (ODX). Isso causa atrasos quando as consultas do sistema operacional para hardware de suportam durante as solicitações de i/o.

Nessa situação, desative ODX, alterando o valor de FilterSupportedFeaturesMode para o dispositivo de armazenamento que não oferece suporte a ODX para 1. Para obter mais informações sobre como desativar ODX, acesse o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre como implantar o ODX
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2012.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

O hotfix que corresponde a 2813630 KB foi substituído pelo hotfix KB 2878635.Hotfix KB 2878635contains todas as correções que foram incluídas no KB 2813630. Você deve usar o hotfix KB 2878635 para corrigir os problemas descritos no KB2813630. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
2878635A atualização está disponível que melhora a resiliência do provedor de serviços de nuvem do Windows Server 2012: dezembro de 2013

Informações sobre o arquivo

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A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows Server 2012
Importante Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.2.920 xxx 0,20Windows Server 2012RTMLDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente no "Windows Server 2012" seção e informações de arquivo adicionais. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Csvflt.sys6.2.9200.20626205,82406 De fevereiro de 201323:17x64
Clussvc.exe6.2.9200.206237,217,15207 De fevereiro de 201301:49x64
NTFS. sys6.2.9200.206231,933,54407 De fevereiro de 201303:15x64
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional

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Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012
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Nome do arquivoAmd64_40330c5c9c42ac33c5f9fdeb46929af3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_c6d93c67e479d949.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719 PPP
Data (UTC)08 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_c33877aa0cb4d10e00b0911ea6af7ccd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_c18991e3886c297b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,072
Data (UTC)08 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_e4f6d657c2501bc769abf4bf99fe0fcd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_02504f4aecaac470.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)08 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f...cluster-csvflt-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1699369f5a54a7d6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,685
Data (UTC)07 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1357d165443b28b7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,086
Data (UTC)07 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_000751d4bf9af4aa.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo15,743
Data (UTC)07 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoPackage_1_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,837
Data (UTC)08 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoPackage_2_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,837
Data (UTC)08 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoPackage_3_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,766
Data (UTC)08 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoPackage_4_for_kb2813630 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
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Tamanho do arquivo1,837
Data (UTC)08 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoPackage_for_kb2813630_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.2.0.mum
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Tamanho do arquivo2,529
Data (UTC)08 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)03:30
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Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20626_none_1dac7bb7789beab2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,868
Data (UTC)07 De fevereiro de 2013
Hora (UTC)01:57
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

ID do artigo: 2813630 - Última revisão: domingo, 9 de fevereiro de 2014 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Standard
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2813630 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2813630

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