Proveedor de red de banda ancha móvil desaparece de la interfaz de usuario VAN en Windows 7

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tener un equipo basado en Windows 7 que utiliza una conexión de banda ancha móvil.
  • Moverse a través de distintos proveedores de red. Por ejemplo, esto se produce cuando está de viaje.
  • Registrar manualmente con un proveedor de red en el equipo.
En este escenario, todos los proveedores de red de banda ancha móvil desaparecen de la interfaz de usuario VAN (vista de IU de redes disponibles).

Este problema se produce cuando se cumple una de las condiciones siguientes:
  • El proveedor de red se clasifica como no permitida por el proveedor principal.
  • El proveedor de red no ofrece ninguna clase de datos adecuados.
Nota El proveedor volverá a aparecer cuando se reinicia el servicio de área extensa inalámbrica (WWAN) de la red.

Solución

Actualizar la información

Cómo obtener esta actualización

Actualización de Microsoft
Esta actualización está disponible en el sitio Web Microsoft Update:
http://update.microsoft.com
Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde el centro de descarga de Microsoft:
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Sistema operativoActualización
Todas las versiones admitidas en versiones de x86 compatibles con Windows 7
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Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones admitidas en versiones de x64 compatibles con Windows 7
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Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización.
Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte de Microsoft de los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha en que se ha registrado el archivo. El archivo se almacena en los servidores de seguridad mejorada que le ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

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La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a una rama de servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente:
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    VersiónRama de servicio
    8.1.760 1.18xxxGDR
    8.1.760 1.22xxxLDR
  • Las ramas de servicio GDR contienen sólo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno son enumerados por separado en la "información adicional de archivos para la sección de Windows 7". Los archivos MUM y MANIFEST y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Wwanprotdim.dll8.1.7601.1811340.96019-Mar-201303:33x 86
Wwansvc.dll8.1.7601.18113186,36819-Mar-201304:53x 86
Wwanprotdim.dll8.1.7601.2228240.96021-Mar-201312:35x 86
Wwansvc.dll8.1.7601.22282186,36821-Mar-201313:54x 86
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assets folding end collapsed
Para todas las versiones x 64 compatibles de Windows 7
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Wwanprotdim.dll8.1.7601.1811348,64019-Mar-201305:53x 64
Wwansvc.dll8.1.7601.18113230,40019-Mar-201305:53x 64
Wwanprotdim.dll8.1.7601.2228248,64021-Mar-201314:35x 64
Wwansvc.dll8.1.7601.22282230,40021-Mar-201314:35x 64
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Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

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assets folding start collapsed

Información adicional de archivos para Windows 7

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoX86_microsoft-windows-wwansvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_a374e22d7d59a6c6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo49,377
Fecha (UTC)19-Mar-2013
Hora (UTC)05:28
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-wwansvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22282_none_a3b1cf3a96b0f0d0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo49,377
Fecha (UTC)21-Mar-2013
Hora (UTC)14:24
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-wwansvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_ff937db135b717fc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo49,381
Fecha (UTC)19-Mar-2013
Hora (UTC)06:32
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-wwansvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22282_none_ffd06abe4f0e6206.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo49,381
Fecha (UTC)21-Mar-2013
Hora (UTC)15:08
PlataformaNo aplicable
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Propiedades

Id. de artículo: 2813956 - Última revisión: martes, 14 de mayo de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Service Pack 1 sobre las siguientes plataformas
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced atdownload kbmt KB2813956 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2813956

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