Affichage d'un message d'erreur lorsque vous installez une mise � jour de produit ou un Service Pack Windows�2000

Num�ro d'article: 281458 - Voir les produits auxquels s'applique cet article

Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Sympt�mes

Lorsque vous installez un Service Pack ou une mise � jour de produit (par exemple, une mise � jour critique, une mise � jour de s�curit�, une mise � jour ou un correctif) sur un ordinateur Windows�2000, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher�:

Erreur d'installation du Service Pack
Impossible d'installer les fichiers catalogue
OK

Erreur d'installation KB123456
Le programme d'installation n'a pas pu v�rifier l'int�grit� du fichier Update.inf. Assurez-vous que le service cryptographique s'ex�cute sur cet ordinateur.
OK

Retour au d�but | Envoyer des commentaires

Cause

Ce probl�me peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie�:

L'option�10, "Only trust items found in the trust DB" (Approuver seulement les �l�ments trouv�s dans la base de donn�es approuv�e) des valeurs de cl� d'�tat de publication logicielle a �t� modifi�e sur la valeur TRUE (le param�tre par d�faut est FALSE).

REMARQUE�: pour v�rifier le param�tre pour l'option 10, tapez setreg � une invite de commandes. ou

Le certificat "Microsoft Root Authority" ou "NO LIABILITY ACCEPTED, (c)97 VeriSign, Inc." sous les autorit�s de certification racines de confiance a �t� supprim�. ou

Le fichier %SYSTEMROOT%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\NT5INF.CAT est corrompu.

Retour au d�but | Envoyer des commentaires

R�solution

Pour r�soudre le probl�me si l'option 10 a �t� modifi�e, tapez setreg 10 FALSE � une invite de commandes.

Pour r�soudre le probl�me, si des certificats ont �t� supprim�s, proc�dez comme suit�:

Sur un ordinateur int�grant le certificat Microsoft Root Authority, proc�dez comme suit�:
1. D�marrez Microsoft Internet Explorer.
2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
3. Cliquez sur l'onglet Contenu, puis cliquez sur Certificats.
4. Cliquez sur l'onglet Autorit�s principales de confiance.
5. Faites d�filer vers le bas jusqu'� ce que vous trouviez le certificat Microsoft Root Authority.
6. Cliquez sur Exporter.
7. Suivez les invites pour exporter le certificat vers le fichier binaire cod� DER x.509 (.CER)
Sur l'ordinateur sur lequel vous ne pouvez pas installer le Service Pack ou le correctif, importez le certificat que vous avez enregistr� dans les autorit�s de certification racines de confiance.

Pour r�soudre le probl�me si le fichier NT5INF.CAT est endommag� ou corrompu, proc�dez comme suit�:

Utilisez l'outil EXPAND pour d�velopper NT5INF.CA_ vers NT5INF.CAT.
Red�marrez en mode sans �chec, puis remplacez %SYSTEMROOT%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\NT5INF.CAT et %SYSTEMROOT%\system32\dllcache\nt5inf.cat par le fichier d�velopp�.REMARQUE�: Pour afficher %SYSTEMROOT%\system32\dllcache\nt5inf.cat, dans l'Explorateur Windows, dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers, puis cliquez sur l'onglet Affichage. Activez la case � cocher Afficher les fichiers et dossiers cach�s, puis d�sactivez les cases � cocher Cacher les extensions des fichiers dont le type est connu et Masquer les fichiers prot�g�s du syst�me d'exploitation.

Retour au d�but | Envoyer des commentaires

Propri�t�s

Num�ro d'article: 281458 - Derni�re mise � jour: jeudi 3 juin 2004 - Version: 2.0

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Microsoft Windows 2000 Professionel
Microsoft Windows 2000 Server

kberrmsg kbsetup kbprb KB281458

L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Retour au d�but | Envoyer des commentaires