При попытке установить обновление или пакет обновления для Windows 2000 появляется сообщение об ошибке

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 281458 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

В процессе установки обновления (обновления, исправления, обновления безопасности или ключевого обновления) или пакета обновления на компьютере под управлением Windows 2000 появляется следующее сообщение об ошибке.
Ошибка при установке пакета обновления
Не удалось установить файлы каталога
ОК


Ошибка при установке обновления KB123456
Программе установки не удалось проверить целостность файла Update.inf. Убедитесь, что на компьютере запущена служба криптографии.
ОК

Причина

Подобное поведение наблюдается в следующих случаях.

Параметру 10 «Only trust items found in the trust DB», параметров состояния публикации программного обеспечения присвоено значение TRUE (по умолчанию используется значение FALSE).

Примечание. Чтобы проверить значение параметра 10, введите в командной строке setreg.

На вкладке «Доверенные корневые центры сертификации» удален сертификат «Microsoft Root Authority» или «NO LIABILITY ACCEPTED, (c)97 VeriSign, Inc».

Поврежден файл %SYSTEMROOT%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\NT5INF.CAT.

Решение

Если было изменено значение параметра 10, запустите из командной строки setreg 10 FALSE.

Если были удалены сертификаты, выполните следующие действия.

  • На компьютере с установленным сертификатом «Microsoft Root Authority»
    1. Запустите обозреватель Internet Explorer.
    2. В меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя.
    3. Откройте вкладку Содержание и нажмите кнопку Сертификаты.
    4. Откройте вкладку Доверенные корневые центры сертификации.
    5. Найдите в списке сертификат «Microsoft Root Authority».
    6. Нажмите кнопку Экспорт.
    7. Экспортируйте сертификат в формате «Файлы в DER-кодировке Х.509 (.CER)».
  • Импортируйте сертификат на компьютер, где не удается установить обновление или пакет обновления (на вкладке «Доверенные корневые центры сертификации»).
Если поврежден файл NT5INF.CAT, выполните следующие действия.
  1. С помощью команды EXPAND распакуйте файл NT5INF.CA_ в NT5INF.CAT.
  2. Запустите компьютер в безопасном режиме и замените файлы %SYSTEMROOT%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\NT5INF.CAT и %SYSTEMROOT%\system32\dllcache\nt5inf.cat распакованным файлом. Примечание. Чтобы найти файл %SYSTEMROOT%\system32\dllcache\nt5inf.cat, в окне проводника Windows выберите в меню Сервис пункт Свойства папки, откройте вкладку Вид, установите флажок Показывать скрытые файлы и папки и снимите флажки Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов и Скрывать защищенные системные файлы.

Свойства

Код статьи: 281458 - Последний отзыв: 28 июня 2004 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье применима к:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Операционная система Microsoft Windows 2000 Professional
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
Ключевые слова: 
kberrmsg kbsetup kbprb KB281458

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com