Cepat pengembangan log transaksi, penggunaan CPU dan pemakaian kehabisan memori di Exchange Server 2010 saat pengguna Sync kotak surat menggunakan iOS 6.1 atau 6.1.1-based peranti penangkap

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2814847 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Ketika pengguna Sync kotak surat menggunakan iOS 6.1 atau 6.1.1-based peranti penangkap, server Microsoft Exchange Server 2010 akses klien (CAS), dan sumber daya server kotak surat (MBX) mengkonsumsi, pengembangan log menjadi berlebihan, berlebihan pertumbuhan dipulihkan Itemsmay terjadi, dan kehabisan memori dan penggunaan CPU dapat meningkat secara signifikan. Kinerja server yang terpengaruh.

Selain itu, Office 365 Exchange Online pengguna menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini di iOS 6.1 atau 6.1.1-based perangkat:
Tidak bisa mendapatkan Surat
Sambungan ke server gagal.
Optionavailable hanya untuk pengguna adalah OK.

Gejala tambahan
Gejala tambahan berikut ini dapat terjadi.

Pengelogan Surat EA
Ketika Anda meninjau kotak surat Exchange ActiveSync(EAS) log, Anda akan melihat berikut ini:

RequestHeader : 
POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=
iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1
Connection: keep-alive
Content-Length: 55
Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxml
Accept: */*
Accept-Encoding: gzip, deflate
Accept-Language: en-us
Authorization: ********
Host: mail.contoso.com
User-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141
X-MS-PolicyKey: 2429156470
MS-ASProtocolVersion: 14.1
 
RequestBody :
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">
      <Request>
            <UserResponse>1</UserResponse>
            <CollectionId>5</CollectionId>
            <RequestId>5:5</RequestId>
            <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId>
      </Request>
</MeetingResponse>
MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : 
Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong 
object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =
Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]()
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId
storeId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOption
itemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad)
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,
Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad)
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectId
mailboxRequestId, ExDateTime instanceId)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand()
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()
AccessState : 
Allowed
AccessStateReason : 
Global
ResponseHeader : 
HTTP/1.1 200 OK
MS-Server-ActiveSync: 14.2
ResponseBody : 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">
      <Result>
            <RequestId></RequestId>
            <Status>4</Status>
      </Result>
</MeetingResponse>
Log IIS
Di Exchange Server lokal penginstalan hanya, teks berikut ini terus-menerus diulangi di layanan informasi Internet (IIS) berkas log di CAS.

2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&
DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 
Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187
 
2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&
DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException ?] 
443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140
Catatan:Galat: WrongObjectTypeException mungkin tidak ada di semua kasus.




Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini:

Metode 1

Instal peluncuran pemutakhiran berikut:
2803727 Deskripsi Batal pemutakhiran 1 untuk Exchange Server 2010 Service Pack 3

Metode 2

Apple posting artikel berikut untuk menyelesaikan masalah ini.

iOS 6.1: kelebihan Exchange aktivitas setelah menerima pengecualian untuk acara kalender

Apple juga mengumumkan ketersediaan iOS 6.1.2 untuk mengatasi masalah ini.

Teknik pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini untuk peranti penangkap yang tidak diperbarui, jangan memproses item kalender seperti permintaan Rapat di iOS 6.1 atau 6.1.1-devices. Selain itu, segera memulai ulang peranti.

Jika masalah masih terjadi, gunakan salah satu dari metode berikut ini untuk mengatasi masalah.

Catatan:Penyelesaian masalah berikut ini telah diubah dari rekomendasi yang asli. Khususnya, semula kemitraan dan pengaturan pelambatan disarankan untuk Exchange ActiveSync telah dihapus. Analisis menemukan mereka tidak cukup untuk mempertahankan kinerja server. Metode yang saat ini mencerminkan pilihan yang terbaik.

Metode 1: Gunakan penulisan ulang URL untuk memblokir Cmd = MeetingResponse

Penyelesaian diidentifikasi yang akan memungkinkan administrator memblokir upaya MeetingResponse berulang menggunakan salah satu aturan sekitar peranti penangkap atau Modul penulisan ulang URL 2.0untuk Internet Information Server 7.5, dan 7 untuk Windows Server 2008 dan Windows Server 2008 R2. Lihat artikel berikut ini dari TechNet Wiki online.

Menggunakan penulisan ulang URL untuk memblokir klien tertentu dari Exchange

Peringatan: Solusi ini mungkin tidak bekerja pada beberapa skenario di mana peranti penangkap perimeter, seperti beberapa penyeimbang beban jaringan, sedang digunakan. Anda harus menghubungi vendor untuk memverifikasi bahwa solusi tidak dapat diterapkan pada peranti penangkap perimeter sebelum memodifikasi IIS.

Setelah penulisan ulang URL diterapkan, iOS6.1 dan 6.1.1-based peranti penangkap dapat menyinkronkan dan menerima pembaruan. Namun, respons Rapat item dari peranti ditolak oleh server. Kami menyarankan pengguna merespon pertemuan melalui Outlook Web App (OWA), Microsoft Outlook, atau non-iOS 6.1 atau 6.1.1-device.


Metode 2: Memblokir pengguna iOS 6.1 atau 6.1.1

Anda dapat memblokir iOS 6.1 dan 6.1.1 pengguna dengan menggunakan fitur Exchange Server 2010 Izinkan/blok/karantina. Untuk informasi selengkapnya tentang fitur ini, lihat posting Exchange Team blog berikut ini:
Mengontrol akses peranti penangkap Exchange ActiveSync menggunakan daftar Izinkan/blok/karantina

Selain itu, untuk memperbarui informasi tentang cara menggunakan Exchange Management Shell Izinkan/blok/karantina, lihat situs web Microsoft berikut:
Baru-ActiveSyncDeviceAccessRule

Informasi lebih lanjut

Bagian Memecahkan masalah ActiveSync dengan Exchange Server Berpanduan walkthrough membantu memecahkan masalah berikut ini:
  • Tidak dapat membuat profil pada peranti penangkap
  • Tidak dapat menyambung ke server
  • Masalah email
  • Masalah kalender
  • Penundaan kinerja peranti penangkap CAS

Untuk mengidentifikasi masalah ini di organisasi Anda, Anda juga dapat menggunakan salah satu metode di bagian ini. Office365 Exchange Online pengguna dapat menggunakan hanya opsi pengelogan Surat EA dan Cari berulang contoh Status 4 respons yang disebutkan di bagian "Gejala".

Metode 1: Mendapatkan pengelogan EA kotak surat pengguna

Untuk mendapatkan surat EA log, ikuti langkah-langkah dalam artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2461792Bagaimana cara mengumpulkan log peranti penangkap ActiveSync untuk memecahkan masalah sinkronisasi antara peranti penangkap mobile dan Exchange Online

Metode 2: Mengumpulkan dan memilah log IIS

Periksa pola pengulangan Cmd = sinkronisasi dan Cmd = MeetingResponse, mungkin pasangan denganGalat: WrongObjectTypeException, untuk peranti penangkap iOS 6.1 atau 6.1.1. Pola berkelanjutan akan menunjukkan bahwa pengguna peranti penangkap pemrosesan permintaan Rapat dari peranti penangkap dan mengalami bug peranti penangkap.

Anda juga dapat menggunakan Log Parser Studiountuk memilah dengan menggunakan kueri berikut ini:
SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgent
USING
   EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,
EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,
TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,
TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgent
FROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)
GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgent
ORDER BY COUNT(*) DESC

Properti

ID Artikel: 2814847 - Kajian Terakhir: 28 Agustus 2014 - Revisi: 14.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office 365 Home
  • Microsoft Office 365
Kata kunci: 
kbexpertiseinter kbinfo o365e o365m o365p kbqfe kbfix o365a o365 o365022013 kbmt KB2814847 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2814847

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com