O creștere rapidă în jurnalele de tranzacție, utilizarea CPU, și consumul de memorie la Exchange Server 2010 atunci când un utilizator se sincronizează o cutie poștală utilizând un iOS 6.1 sau dispozitiv de 6.1.1-based

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2814847 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Când un utilizator se sincronizează o cutie poștală utilizând un iOS 6.1 sau dispozitiv de 6.1.1-based, server de acces clienți Microsoft Exchange Server 2010 (CAS) și resursele de server poștală (MBX) sunt consumate, jurnal de creștere devine excesivă, creșterea excesivă în recuperabile Itemsmay apar, și de memorie și CPU utilizare poate crește semnificativ. Server de performanță este afectată.

În plus, Office 365 Exchange Online utilizatori primesc un mesaj de eroare care seamănă cu următorul text pe un iOS 6.1 sau dispozitiv de 6.1.1-based:
Nu poate primi Mail
Conexiunea la server nu a reușit.
Optionavailable numai utilizatorilor este OK.

Simptome suplimentare
Pot apărea următoarele simptome suplimentare.

EAS poștală de logare
Când examinați un jurnal de schimb ActiveSync(EAS) cutia poștală, puteți vedea următoarele:

RequestHeader : 
POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=
iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1
Connection: keep-alive
Content-Length: 55
Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxml
Accept: */*
Accept-Encoding: gzip, deflate
Accept-Language: en-us
Authorization: ********
Host: mail.contoso.com
User-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141
X-MS-PolicyKey: 2429156470
MS-ASProtocolVersion: 14.1
 
RequestBody :
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">
      <Request>
            <UserResponse>1</UserResponse>
            <CollectionId>5</CollectionId>
            <RequestId>5:5</RequestId>
            <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId>
      </Request>
</MeetingResponse>
MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : 
Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong 
object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =
Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]()
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId
storeId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOption
itemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad)
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,
Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad)
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectId
mailboxRequestId, ExDateTime instanceId)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand()
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()
AccessState : 
Allowed
AccessStateReason : 
Global
ResponseHeader : 
HTTP/1.1 200 OK
MS-Server-ActiveSync: 14.2
ResponseBody : 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">
      <Result>
            <RequestId></RequestId>
            <Status>4</Status>
      </Result>
</MeetingResponse>
IIS jurnalele
În Exchange Server local instalatii doar, următorul text se repetă continuu în fișierele jurnal Internet Information Services (IIS) pe CAS.

2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&
DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 
Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187
 
2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&
DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 
443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140
Notă:Eroare: WrongObjectTypeException nu poate fi prezent în toate cazurile.




Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre următoarele metode:

Metoda 1

Instala set de actualizări următoarele:
2803727 Descrierea Update Rollup 1 pentru Exchange Server 2010 pachet Service Pack 3

Metoda 2

Apple posturi următorul articol pentru a aborda problema.

iOS 6.1: exces de schimb activitate de firmă după acceptarea o excepție de la recurente calendar evenimente

Apple a anuntat, de asemenea, disponibilitatea de iOS 6.1.2 pentru a rezolva această problemă.

Remediere

Pentru a rezolva această problemă pentru dispozitivele care nu sunt actualizate, nu procesul de elemente de Calendar, cum ar fi solicitările de întâlnire pe iOS 6.1 sau 6.1.1-devices. De asemenea, imediat repornirea aparatului.

Dacă problema persistă, utilizați una dintre următoarele metode pentru a rezolva problema.

Notă:Soluții de mai jos au fost modificate la recomandările originale. În mod specific, au fost eliminate de recreere parteneriatului și setările limitare sugerate pentru Exchange ActiveSync. Analiza găsite au fost insuficiente pentru a păstra server performanța. Metodele actuale reflectă cele mai bune opțiuni.

Metoda 1: Utilizați URL-ul rescrie pentru a bloca Cmd = MeetingResponse

S-a identificat o soluție care va permite administratori pentru a bloca repetarea MeetingResponse încercarea utilizând fie perimetrul dispozitiv regulă sau URL Rewrite modul 2.0pentru Internet Information Server 7 si 7,5, pentru Windows Server 2008 și Windows Server 2008 R2. Consultați următorul articol din TechNet Wiki online.

Folosind rescrie URL-ul pentru a bloca anumite clientii la schimb

Avertisment: Această soluție nu poate lucra în unele scenarii în cazul în care un dispozitiv de perimetru, precum unele Echilibriști de încărcare de rețea, sunt în uz. Trebuie să contactați vânzătorul pentru a verifica că soluția nu pot fi implementate pe dispozitivul de perimetrul înainte de modificarea IIS.

Odată ce rescrie URL-ul este pus în aplicare, dispozitive de iOS6.1 și 6.1.1-based pot sincroniza și primi actualizări. Cu toate acestea, răspunsurile la întâlnire elemente de pe aparat sunt respinse de server. Vă recomandăm că utilizatorii răspunde la întâlnirile prin intermediul Outlook Web App (OWA), Microsoft Outlook, sau un non-iOS 6.1 sau 6.1.1-device.


Metoda 2: Bloc iOS 6.1 sau 6.1.1 utilizatori

Aveți posibilitatea să blocați iOS 6.1 și 6.1.1 utilizatorii utilizând caracteristica de Exchange Server 2010 permite/bloc/carantină. Pentru mai multe informații despre această facilitate, a se vedea următoarele Exchange Team blog post:
control acces pe dispozitiv Exchange ActiveSync utilizând Listă tabel permite/bloc/carantină

De asemenea, pentru informații actualizate despre cum să utilizați Componentă de administrare Exchange pentru permite/bloc/carantină, consultați următorul site Web Microsoft:
Nou-ActiveSyncDeviceAccessRule

Informații suplimentare

The Depanarea ActiveSync cu Exchange Server ghidat walkthrough ajută la depanarea următoarelor probleme:
  • Imposibil de creat un profil pe dispozitiv
  • Nu se poate conecta la server
  • Probleme de e-mail
  • Calendar probleme
  • Întârzieri pe dispozitiv/CAS de performanță

Pentru a identifica această problemă în organizația dumneavoastră, puteți utiliza, de asemenea, una dintre metodele în această secțiune. Office365 Exchange Online utilizatorii pot folosi doar opțiunea EAS poștală de logare și uite pentru cazuri repetate de răspuns, stare 4 care este menționat în secțiunea "Simptome".

Metoda 1: Obține logare EAS cutie poștală pentru un utilizator

Pentru a obține EAS poștală busteni, urmați pașii din următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2461792Cum de a colecta busteni de dispozitiv ActiveSync pentru a depana probleme de sincronizare între dispozitive mobile și Exchange Online

Metoda 2: Colectarea și analiza jurnalele de IIS

Verificați pentru modelul de recurență a Cmd = sincronizare și Cmd = MeetingResponse, eventual asociat cuEroare: WrongObjectTypeException, pentru dispozitive iOS 6.1 sau 6.1.1. Un model Urmărire va indica că utilizatorului de pe aparat este procesarea solicitărilor de întâlnire din aparat și se confruntă cu dispozitiv de bug-ul.

Puteți utiliza, de asemenea Studio de parser-ul jurnalpentru a analiza utilizând următoarea interogare:
SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgent
USING
   EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,
EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,
TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,
TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgent
FROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)
GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgent
ORDER BY COUNT(*) DESC

Proprietă?i

ID articol: 2814847 - Ultima examinare: 15 iulie 2014 - Revizie: 13.0
Se aplică la:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoftź Office 365 pentru acasă
  • Microsoft Office 365
Cuvinte cheie: 
kbexpertiseinter kbinfo o365e o365m o365p kbqfe kbfix o365a o365 o365022013 kbmt KB2814847 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2814847

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com