การเติบโตอย่างรวดเร็วในบันทึกธุรกรรมการใช้งาน CPU และปริมาณการใช้หน่วยความจำใน Exchange Server ๒๐๑๐เมื่อผู้ใช้ซิงค์กล่องจดหมายโดยใช้ iOS ๖.๑หรืออุปกรณ์ที่อิง6.1.1

อาการ

เมื่อผู้ใช้ที่ซิงค์กล่องจดหมายโดยใช้ iOS ๖.๑หรืออุปกรณ์6.1.1 ตามเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange Server ๒๐๑๐ไคลเอ็นต์การเข้าถึง (CAS) และเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมาย (MBX) มีการใช้ทรัพยากรการเติบโตของแฟ้มบันทึกกลายเป็นมากเกินไปการเติบโตมากเกินไปในรายการที่ได้รับคืนอาจเกิดขึ้นและ หน่วยความจำและการใช้งาน CPU อาจเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ  ประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ผู้ใช้ Office ๓๖๕ Exchange Online ได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้บน iOS ๖.๑หรืออุปกรณ์ที่ใช้ 6.1.1:

ตัวเลือกเดียวที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้คือOKอาการเพิ่มเติมต่อไปนี้อาจเกิดอาการเพิ่มเติม เข้าสู่ระบบกล่องจดหมาย EAS เมื่อคุณตรวจทานแฟ้มบันทึกของกล่องจดหมาย Exchange ActiveSync (EAS) คุณอาจเห็นต่อไปนี้:RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Request> <UserResponse>1</UserResponse> <CollectionId>5</CollectionId> <RequestId>5:5</RequestId> <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId> </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem. at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]() at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand() at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Result> <RequestId></RequestId> <Status>4</Status> </Result></MeetingResponse> แฟ้มบันทึกของ IIS ในการติดตั้ง Exchange Server ในสถานที่เท่านั้นข้อความต่อไปนี้จะทำซ้ำในไฟล์บันทึกของบริการข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต (IIS) ใน CAS2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140 หมายเหตุ:ข้อผิดพลาด: WrongObjectTypeExceptionอาจไม่มีอยู่ในทุกกรณี

การแก้ไข

การแก้ไขปัญหานี้ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:วิธีที่ 1ติดตั้งการยกเลิกการปรับปรุงต่อไปนี้:

๒๘๐๓๗๒๗คำอธิบายของการปรับปรุงค่าสะสม1สำหรับการแลกเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์๒๐๑๐ Service Pack 3วิธีที่ 2 Apple จะโพสต์บทความต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา iOS ๖.๑: กิจกรรมแลกเปลี่ยนส่วนเกินหลังจากยอมรับข้อยกเว้นเหตุการณ์ในปฏิทินที่เกิดซ้ำ นอกจากนี้ Apple ยังได้ประกาศความพร้อมใช้งานของiOS 6.1.2เพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วย

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการปรับปรุงให้ไม่ประมวลผลรายการปฏิทินเช่นการร้องขอการประชุมบน iOS ๖.๑หรือ 6.1.1-อุปกรณ์ นอกจากนี้รีสตาร์ทอุปกรณ์ทันที ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ให้ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา หมายเหตุ: วิธีแก้ปัญหาด้านล่างได้รับการแก้ไขจากคำแนะนำเดิม โดยเฉพาะการสันทนาการของพาร์ตเนอร์ชิพและการตั้งค่าการควบคุมปริมาณที่แนะนำสำหรับ Exchange ActiveSync ได้ถูกลบออกไปแล้ว การวิเคราะห์พบว่าพวกเขาไม่เพียงพอที่จะรักษาประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ วิธีการปัจจุบันสะท้อนถึงตัวเลือกที่ดีที่สุด

ข้อมูลเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหา ActiveSync ด้วยการฝึกปฏิบัติที่แนะนำเซิร์ฟเวอร์ Exchangeช่วยแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ไม่สามารถสร้างส่วนกำหนดค่าบนอุปกรณ์ได้

• ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์

• ปัญหาเกี่ยวกับจดหมาย

• ปัญหาเกี่ยวกับการปฏิทิน

• ความล่าช้าในการทำงานของอุปกรณ์/CAS

ในการระบุปัญหานี้ในองค์กรของคุณคุณยังสามารถใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งในส่วนนี้ ผู้ใช้ออนไลน์ของ Exchange Office365 สามารถใช้เฉพาะตัวเลือกการบันทึกกล่องจดหมาย EAS และมองหาอินสแตนซ์ซ้ำของการตอบสนองสถานะ4ที่ระบุไว้ในส่วน "อาการ"