الأعراض
عند محاولة النسخ الاحتياطي للبيانات باستخدام Microsoft Azure النسخ الاحتياطي الفوري، عملية النسخ الاحتياطي غير ناجحة.
السبب
تحدث هذه المشكلة إذا كان عامل النسخ الاحتياطي ل Microsoft عبر الإنترنت Azure يتعذر الاتصال بخدمة التحكم الوصول (ACS) ل Microsoft Azure. لا يحدث هذا البلاغ بسبب عامل النسخ الاحتياطي لا يمكن التحقق من أن شهادة الملقم المقدمة من قبل خدمة Azure ACS.
ملاحظة: يستخدم شهادة خادم ACS سلسلة المرجع مصدق (CA) شهادة جديدة.
الحل
لحل هذه المشكلة، تحميل وتثبيت الملف Upgrade.exe.
يتوفر الملف التالي للتنزيل من مركز التنزيل ل Microsoft:
لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي للانتقال إلى المقالة في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
