Du kan ikke åbne et nyt Internet Explorer-vindue, eller der sker ingenting, når du har klikket på et hyperlink.

Når du klikker på et hyperlink i en e-mail-meddelelse eller på en webside eller højreklikker på et hyperlink på en webside og derefter klikker på Åbn i et nyt vindue, oplever du måske et eller flere af følgende symptomer:

• Der sker ikke noget.
• Det nye vindue er måske tomt.
• Du kan få vist en meddelelse om scriptfejl i stil med følgende:
  En sådan grænseflade understøttes ikke.
• Internet Explorer svarer måske ikke, når du klikker på Udskriv eller Vis udskrift i menuen Filer.

Når du forsøger at oprette forbindelse til webmapper, får du muligvis følgende fejlmeddelelse:

Dette problem kan opstå af en af følgende årsager:

• Indstillingen af værdien (Standard) i en eller flere af følgende nøgler i registreringsdatabasen peger på en forkert placering for filen Urlmon.dll:
  [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9e0-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
  [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9f1-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
  [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9f2-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
  Problemet kan opstå, hvis du installerer en brugerdefineret version af Internet Explorer, der er blevet oprettet med IEAK (Internet Explorer Administration Kit) version 5.01 SP1 (Service Pack 1), 5.5 SP1 eller 6.0.
• Følgende nøgle i registreringsdatabasen mangler eller er beskadiget:
  HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}
• En eller flere af følgende filer mangler, er beskadiget eller er registreret forkert:
  • Urlmon.dll
  • Mshtml.dll
  • Actxprxy.dll
  • Oleaut32.dll
  • Shell32.dll
  • Shdocvw.dll

Følg disse trin for at løse problemet i Internet Explorer:

1. Afslut alle programmer, der kører.
2. Klik på Start, og klik derefter på Kør.
3. Skriv regsvr32 urlmon.dll, og klik derefter på OK.
4. Når du får meddelelsen "DllRegisterServer i urlmon.dll fuldført", skal du klikke på OK.

Hvis det ikke løser problemet, skal du gentage trin 2-4 for hver af de følgende filer (i trin 3 skal du erstatte Urlmon.dll med hvert af nedenstående filnavne):

• Shdocvw.dll
• Actxprxy.dll
• Oleaut32.dll
• Mshtml.dll
• Browseui.dll
• Shell32.dll

Kun Windows XP og Windows 2000

Genstart computeren, så ændringerne kan træde i kraft.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du kontrollere, om følgende værdier i registreringsdatabasen findes og er korrekte:

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du geninstallere Internet Explorer. Hvis du bruger den version af Internet Explorer, der leveres sammen med operativsystemet, skal du geninstallere operativsystemet.

Brugere af Internet Explorer Administration Kit

Hvis problemet opstår, når du har installeret en brugerdefineret version af Internet Explorer, der er oprettet med IEAK (Internet Explorer Administration Kit) version 5.01 SP1 (Service Pack 1), 5.5 SP1 eller 6.0, og problemet kan løses ved at registrere filen Urlmon.dll igen, skal du kontakte Microsoft Produktsupport for at få den programrettelse, der omtales nedenfor.

IEAK til Internet Explorer 6

Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Hotfixet må kun anvendes på de systemer, der har dette særlige problem.

Hvis hotfixet kan hentes, er dette angivet i et separat afsnit i toppen af denne artikel i Microsoft Knowledge Base. Hvis der ikke findes et afsnit om hentning af hotfixet i artiklen, kan du anskaffe hotfixet ved at kontakte Microsoft-kundesupport.

Bemærk! Hvis der opstår flere problemer, eller hvis der er behov for supplerende fejlfinding, er det muligvis nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under det nævnte hotfix. Du finder en komplet liste over telefonnumre til Microsoft-kundesupport og oplysninger om, hvordan du opretter en serviceanmodning, på følgende Microsoft-websted: Bemærk! De sprog, som hotfixet er tilgængeligt på, er angivet i formularen til hentning af hotfixet. Hvis dit sprog ikke er angivet i formularen, betyder det, at hotfixet ikke er tilgængeligt på det pågældende sprog.

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Klik på fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel for at finde forskellen mellem UTC og lokal tid. Bemærk! Dette hotfix distribueres ikke ved hjælp af en hotfix-installationspakke, men er et faktisk binært hotfix, der skal erstattes manuelt. Det kan du gøre ved at omdøbe den gamle fil Ie6wzd.exe i IEAK-installationsmappen\Iebin\Optional\EN, manuelt kopiere hotfixet til denne mappe og derefter genopbygge IEAK-pakken for at få hotfixet med i pakken.

Vigtigt! Hvis der anvendes AVS (Automatic Version Synchronization) i IEAK-installationen, når du har anvendt denne rettelse, skal hotfixet anvendes igen manuelt.

IEAK til Internet Explorer 5.5

Du kan nu få et understøttet hotfix fra Microsoft, men det er kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend det udelukkende på systemer, hvor dette bestemte problem optræder.

Du kan løse problemet ved at kontakte Microsoft Support for at få hotfixet. En fuldstændig liste over telefonnumre til Microsoft Produktsupport og oplysninger om prisen på support finder du på følgende af Microsofts websteder:Bemærk! I særlige tilfælde kan de almindelige gebyrer for opkald til Support bortfalde, hvis Microsofts supporttekniker vurderer, at en bestemt opdatering kan løse problemet. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under den omtalte opdatering.

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Klik på fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel for at finde forskellen mellem UTC og lokal tid. Bemærk! Dette hotfix distribueres ikke ved hjælp af en hotfix-installationspakke, men er et faktisk binært hotfix, der skal erstattes manuelt. Det kan du gøre ved at omdøbe den gamle fil Ie5wzd.exe i IEAK-installationsmappen\Iebin\Optional\EN, manuelt kopiere hotfixet til denne mappe og derefter genopbygge IEAK-pakken for at få hotfixet med i pakken.

Vigtigt! Hvis der anvendes AVS (Automatic Version Synchronization) i IEAK-installationen, når du har anvendt denne rettelse, skal hotfixet anvendes igen manuelt.

IEAK til Internet Explorer 5.01

Du kan nu få et understøttet hotfix fra Microsoft, men det er kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend det udelukkende på systemer, hvor dette bestemte problem optræder.

Du kan løse problemet ved at kontakte Microsoft Support for at få hotfixet. En fuldstændig liste over telefonnumre til Microsoft Produktsupport og oplysninger om prisen på support finder du på følgende af Microsofts websteder:Bemærk! I særlige tilfælde kan de almindelige gebyrer for opkald til Support bortfalde, hvis Microsofts supporttekniker vurderer, at en bestemt opdatering kan løse problemet. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under den omtalte opdatering.

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Klik på fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel for at finde forskellen mellem UTC og lokal tid. Bemærk! Dette hotfix distribueres ikke ved hjælp af en hotfix-installationspakke, men er et faktisk binært hotfix, der skal erstattes manuelt. Det kan du gøre ved at omdøbe den gamle fil Ie5wzd.exe i IEAK-installationsmappen\Iebin\Optional\EN, manuelt kopiere hotfixet til denne mappe og derefter genopbygge IEAK-pakken for at få hotfixet med i pakken.

Vigtigt! Hvis der anvendes AVS (Automatic Version Synchronization) i IEAK-installationen, når du har anvendt denne rettelse, skal hotfixet anvendes igen manuelt.