No puede abrir una ventana nueva de Internet Explorer o no sucede nada cuando hace clic en un vínculo
En esta páginaSíntomas Cuando se hace clic en un hipervínculo en un mensaje de correo electrónico o en una página Web, o se hace clic con el botón secundario del <I>mouse</I> (ratón) en un hipervínculo en una página Web y, a continuación, se hace clic en <B>Abrir en una ventana nueva</B>, es pos:
No se pudo completar la operación actual debido a un error inesperado.
Causa Este comportamiento puede ocurrir por uno o más de los motivos siguientes
Solución Para resolver el problema en Internet Explorer, siga estos pasos
Windows XP y sólo Windows 2000Reinicie el equipo para habilitarlos a los cambios que surten efecto.Si no se sigue resolviendo el problema, compruebe que los valores siguientes de Registro están presentes y correctos: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046}
Name: (Default) Value: IDispatch \ProxyStubClsid HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046} Name: (Default) Value: 00020420-0000-0000-C000-000000000046 \ProxyStubClsid32 HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046} Name: (Default) Value: 00020420-0000-0000-C000-000000000046 Si con esto tampoco se resuelve el problema, reinstale Internet Explorer. Si está usando la versión de Internet Explorer incluido en sus sistemas operativos, reinstale o repare su sistema operativo. Usuarios del Kit de administración de Internet ExplorerSi este problema se produce después de instalar una versión personalizada de Internet Explorer que se creó con el Kit de administración de Internet Explorer (IEAK) versión 5.01 Service Pack 1 (SP1), 5.5 SP1 ó 6.0, y se resuelve al volver a registrar el archivo Urlmon.dll, póngase en contacto con .IEAK para Internet Explorer 6Una revisión compatible está disponible en Microsoft. Sin embargo, está pensado que esta revisión corrija sólo el problema descrito en este artículo. Aplique esta revisión sólo a sistemas que experimentan este problema específico.Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "descarga disponible de revisión" al principio de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud a Servicio de atención al cliente de Microsoft y a Soporte técnico de obtener la revisión. Nota Si se produce problemas adicionales o si es necesario solucionar cualquiera, podría tener que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte técnico se aplicarán a preguntas de soporte técnico y problemas que no cumplen esta revisión específica. Para que cree una solicitud de servicio independiente una lista completa o de número de teléfono Servicio de atención al cliente de Microsoft y Support, visite el sitio Web de Microsoft siguiente: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support) Nota El formulario de "se descarga revisión disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su Lenguaje, lo hay porque una revisión no está disponible para aquel idioma.La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores Las fechas y los tiempos para estos archivos aparecen en hora universal coordinada (en UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea Para ver la diferencia entre hora UTC y hora local, utilice la ficha Zona horaria en la herramienta Fecha y hora en Panel de control. Date Time Version Size File name ------------------------------------------------------ 11-Oct-2001 19:45 6.0.2710.1100 189,440 Ie6wzd.exeNota Este hotfix no se distribuye utilizando un paquete de instalador de hotfix pero es una revisión binaria real que debe reemplazar manualmente. Para ello, cambie el nombre del archivo antiguo Ie6wzd.exe de su carpeta \Iebin\Optional\EN IEAK installation folder, copie la revisión manualmente a aquella carpeta y a continuación, vuelva a generar su paquete de IEAK para tener incluido el hotfix dentro de su paquete. Importante sincronización automática de versiones Si (AVS) se aplica a su instalación de IEAK tras usar esta corrección, necesita aplicar esta revisión de nuevo manualmente. IEAK para Internet Explorer 5.5Una revisión compatible ya está disponible en Microsoft pero sólo está pensado que se corrija el problema que describe este artículo. Aplíquelo sólo a sistemas que experimentan este problema específico.Para resolver el problema, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix Para una lista completa de números de teléfono de Servicios de soporte técnico de Microsoft e información acerca de costos de soporte técnico, visite el sitio Web de Microsoft siguiente: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support) Nota En casos especiales, los cargos normalmente contraídos por llamadas de soporte técnico se pueden cancelar si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá su problema. Los costos habituales de soporte técnico se aplicarán a preguntas de soporte técnico y problemas que no cumplen la actualización específica en cuestión.La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores Las fechas y los tiempos para estos archivos aparecen en hora universal coordinada (en UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea Para ver la diferencia entre hora UTC y hora local, utilice la ficha Zona horaria en la herramienta Fecha y hora en Panel de control. Date Time Version Size File name -------------------------------------------------------- 18-Dec-2000 17:22 5.50.4612.1800 183,056 Ie5wzd.exeNota Este hotfix no se distribuye utilizando un paquete de instalador de hotfix pero es una revisión binaria real que debe reemplazar manualmente. Para ello, cambie el nombre del archivo antiguo Ie5wzd.exe de su carpeta \Iebin\Optional\EN IEAK installation folder, copie la revisión manualmente a aquella carpeta y a continuación, vuelva a generar su paquete de IEAK para tener incluido el hotfix dentro de su paquete. Importante sincronización automática de versiones Si (AVS) se aplica a su instalación de IEAK tras usar esta corrección, necesita aplicar esta revisión de nuevo manualmente. IEAK para Internet Explorer 5.01Una revisión compatible ya está disponible en Microsoft pero sólo está pensado que se corrija el problema que describe este artículo. Aplíquelo sólo a sistemas que experimentan este problema específico.Para resolver el problema, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix Para una lista completa de números de teléfono de Servicios de soporte técnico de Microsoft e información acerca de costos de soporte técnico, visite el sitio Web de Microsoft siguiente: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support) Nota En casos especiales, los cargos normalmente contraídos por llamadas de soporte técnico se pueden cancelar si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá su problema. Los costos habituales de soporte técnico se aplicarán a preguntas de soporte técnico y problemas que no cumplen la actualización específica en cuestión.La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores Las fechas y los tiempos para estos archivos aparecen en hora universal coordinada (en UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea Para ver la diferencia entre hora UTC y hora local, utilice la ficha Zona horaria en la herramienta Fecha y hora en Panel de control. Date Time Version Size File name --------------------------------------------------------- 01-Nov-2000 11:01a 5.0.3210.3100 177,424 Ie5wzd.exeNota Este hotfix no se distribuye utilizando un paquete de instalador de hotfix pero es una revisión binaria real que debe reemplazar manualmente. Para ello, cambie el nombre del archivo antiguo Ie5wzd.exe de su carpeta \Iebin\Optional\EN IEAK installation folder, copie la revisión manualmente a aquella carpeta y a continuación, vuelva a generar su paquete de IEAK para tener incluido el hotfix dentro de su paquete. Importante sincronización automática de versiones Si (AVS) se aplica a su instalación de IEAK tras usar esta corrección, necesita aplicar esta revisión de nuevo manualmente. La información de este artículo se refiere a:
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