No se puede abrir una nueva ventana de Internet Explorer o no sucede nada cuando hace clic en un vínculo

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Síntomas

Cuando haga clic en un hipervínculo en un mensaje de correo electrónico o en una página Web, o haga clic en un hipervínculo en una página Web y, a continuación, haga clic en Abrir en ventana nueva, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • No ocurre nada.
  • La nueva ventana puede estar en blanco.
  • Puede recibir un mensaje de error de secuencias de comandos que es similar, el mensaje de error siguiente:
    No tan interfacesupported.
  • Internet Explorer no puede responder al hacer clic enImprimir o vista Preliminar en el menúarchivo .
Cuando intenta conectar con carpetas Web, puede recibir el mensaje de error siguiente:
No se pudo completar la operación actual porque se ha producido un error inesperado.


Nota: para solucionar problemas con los vínculos no funciona en las páginas Web o en mensajes de correo electrónico en Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9, haga clic en el vínculo siguiente para verlo en el sitio Web de Microsoft:

175775 No ocurre nada al hacer clic en un vínculo en Internet Explorer

Causa

Este comportamiento puede producirse por uno o varios de los siguientes motivos:
  • La (Valor predeterminado) valor en uno o más de los siguientes keyspoints de registro a una ubicación incorrecta para el archivo Urlmon.dll:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9e0-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9f1-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9f2-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
    Este comportamiento puede producirse si instala un customizedversion de Internet Explorer que se creó con Internet ExplorerAdministration Kit (IEAK) versión 5.01 Service Pack 1 (SP1), 5.5 SP1, or6.0.
  • La siguiente clave del registro falta o está dañada:
    HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046}
  • Uno o más de los siguientes archivos falta, dañado, orimproperly registrado:
    • Urlmon.dll
    • Mshtml.dll
    • Actxprxy.dll
    • Oleaut32.dll
    • Shell32.dll
    • Shdocvw.dll

Solución

Para resolver este problema en Internet Explorer, siga estos pasos:
  1. Cierre todos los programas que se están ejecutando.
  2. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar
  3. Tipo regsvr32 urlmon.dlly haga clic en Aceptar.
  4. Cuando aparezca el mensaje "DllRegisterServer en urlmon.dllsucceeded", haga clic en Aceptar.
Si esto no resuelve el problema, repita los pasos del 2 al 4 para cada uno de los archivos siguientes (en el paso 3, reemplace Urlmon.dll por cada uno de los siguientes nombres de archivo):
  • Shdocvw.dll
  • Actxprxy.dll
  • Oleaut32.dll
  • Mshtml.dll
  • Browseui.dll
  • Shell32.dll

Windows XP y Windows 2000 únicamente

Reinicie el equipo para que los cambios surtan efecto.

Si el problema sigue sin resolverse, compruebe que los valores del registro siguientes existen y son correctos:
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046}
Nombre: (predeterminado)
Valor: IDispatch
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046} \ProxyStubClsid
Nombre: (predeterminado)
Valor: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046} \ProxyStubClsid32
Nombre: (predeterminado)
Valor: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}


Si el problema sigue sin resolverse, vuelva a instalar Internet Explorer. Si utiliza la versión de Internet Explorer que se incluye con el sistema operativo, reinstale o repare el sistema operativo.

Usuarios de Internet Explorer Administration Kit

Si este problema se produce después de instalar una versión personalizada de Internet Explorer que se creó con la versión de Internet Explorer Administration Kit (IEAK) 5.01 Service Pack 1 (SP1), 5.5 SP1 ó 6.0 y se resuelve al volver a registrar el archivo Urlmon.dll, póngase en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión apropiada a continuación.

IEAK para Internet Explorer 6

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora en el Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   11-Oct-2001  19:45  6.0.2710.1100  189,440  Ie6wzd.exe
				
Nota Esta revisión no se ha distribuido mediante el uso de un paquete de instalación pero es una revisión real binaria que debe reemplazar manualmente. Para ello, cambie el nombre del archivo Ie6wzd.exe antiguo en la carpeta de carpeta de instalación de IEAK\Iebin\Optional\EN, copie manualmente el hotfix en esa carpeta y, a continuación, vuelva a generar el paquete IEAK para que el hotfix se incluya en él.

Importante: Si la sincronización automática de versión (AVS) se aplica a la instalación de IEAK después de utilizar esta revisión, debe volver a aplicar esta revisión manualmente.

IEAK para Internet Explorer 5.5

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Para resolver este problema, póngase en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicios de soporte técnico de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota En casos especiales, los costos derivados normalmente de llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos de soporte técnico usuales a las cuestiones y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora en el Panel de Control.
   Date         Time    Version         Size     File name 
   --------------------------------------------------------
   18-Dec-2000  17:22   5.50.4612.1800  183,056  Ie5wzd.exe
Nota Este hotfix no se distribuye mediante un paquete de instalación, pero es una revisión real binaria que debe reemplazar manualmente. Para ello, cambie el nombre del archivo Ie5wzd.exe antiguo en la carpeta de carpeta de instalación de IEAK\Iebin\Optional\EN, copie manualmente el hotfix en esa carpeta y, a continuación, volver a generar el paquete IEAK para que el hotfix se incluya en él.

Importante: Si la sincronización automática de versión (AVS) se aplica a la instalación de IEAK después de utilizar esta revisión, debe volver a aplicar esta revisión manualmente.

IEAK para Internet Explorer 5.01

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Para resolver este problema, póngase en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicios de soporte técnico de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota En casos especiales, los costos derivados normalmente de llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos de soporte técnico usuales a las cuestiones y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora en el Panel de Control.
   Date         Time     Version        Size      File name 
   ---------------------------------------------------------
   01-Nov-2000  11:01a   5.0.3210.3100  177,424   Ie5wzd.exe 

				
Nota Este hotfix no se distribuye mediante un paquete de instalación, pero es una revisión real binaria que debe reemplazar manualmente. Para ello, cambie el nombre del archivo Ie5wzd.exe antiguo en la carpeta de carpeta de instalación de IEAK\Iebin\Optional\EN, copie manualmente el hotfix en esa carpeta y, a continuación, volver a generar el paquete IEAK para que el hotfix se incluya en él.

Importante: Si la sincronización automática de versión (AVS) se aplica a la instalación de IEAK después de utilizar esta revisión, debe volver a aplicar esta revisión manualmente.

Propiedades

Id. de artículo: 281679 - Última revisión: sábado, 23 de noviembre de 2013 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 281679

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