Vous ne pouvez pas ouvrir une nouvelle fenêtre Internet Explorer ou rien ne se produit après avoir cliqué sur un lien

Numéro d'article: 281679 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Ancien nº de publication de cet article : F281679
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte dans un message électronique ou sur un site Web page, ou cliquez droit sur un lien hypertexte sur une page Web et puis cliquez sur Ouvrir dans une nouvelle fenêtre, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :
  • Rien ne se produit.
  • La nouvelle fenêtre peut être vide.
  • Vous pouvez recevoir un message d'erreur script semblable pour le message d'erreur suivant :
    Pas d'interface prise en charge.
  • Internet Explorer peut ne pas répondre lorsque vous cliquez surImprimer ou Aperçu avant impression dans leFichier menu.
Lorsque vous essayez de vous connecter à des dossiers Web, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
L'opération en cours n'a pas pu terminer car une erreur inattendue s'est produite.


Remarque: pour résoudre les problèmes avec les liens ne fonctionnant pas dans Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9 dans les pages Web ou dans les messages, cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher l'article correspondant sur le site Web Microsoft :

175775
(http://support.microsoft.com/kb/175775)
Rien ne se passe lorsque vous cliquez sur un lien dans Internet Explorer
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Cause

Ce problème peut se produire pour une ou plusieurs des opérations suivantes raisons suivantes :
  • Le (Par défaut) paramètre de valeur dans une ou plusieurs des clés de Registre suivantes pointe vers un emplacement incorrect pour le fichier Urlmon.dll :
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9e0-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9f1-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9f2-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
    Ce problème peut se produire si vous installez un texte personnalisé version d'Internet Explorer qui a été créé avec Internet Explorer Administration Kit (IEAK) version 5.01 Service Pack 1 (SP1), 5.5 SP1, ou 6.0.
  • La clé de Registre suivante est manquante ou endommagée :
    HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046}
  • Un ou plusieurs des fichiers suivants sont manquant, endommagé, ou mal inscrits :
    • Urlmon.dll
    • Mshtml.dll
    • Actxprxy.dll
    • Oleaut32.dll
    • Shell32.dll
    • Shdocvw.dll
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Résolution

Pour résoudre ce problème dans Internet Explorer, procédez comme étapes suivantes :
  1. Quittez tous les programmes en cours d'exécution.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  3. Type regsvr32 urlmon.dll, puis Cliquez sur OK.
  4. Lorsque vous le message « DllRegisterServer dans urlmon.dll a réussi » s'affiche, cliquez sur OK.
Si cela ne résout pas le problème, répétez les étapes 2 à 4 pour chacun des fichiers suivants (à l'étape 3, remplacez Urlmon.dll par chacun de la noms de fichier ci-dessous) :
  • Shdocvw.dll
  • Actxprxy.dll
  • Oleaut32.dll
  • Mshtml.dll
  • Browseui.dll
  • Shell32.dll

Windows XP et Windows 2000 uniquement

Redémarrez l'ordinateur pour permettre aux modifications de prendre effet.

If le problème n'est toujours pas résolu, vérifiez que les valeurs de Registre suivantes sont présentes et correctes :
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046}
Nom : (par défaut)
Valeur : IDispatch
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046} \ProxyStubClsid
Nom : (par défaut)
Valeur : {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046} \ProxyStubClsid32
Nom : (par défaut)
Valeur : {00020420-0000-0000-C000-000000000046}


Si le problème n'est toujours pas résolu, Réinstallez Internet Explorer. Si vous utilisez la version d'Internet Explorer qui est fourni avec votre système d'exploitation, réinstaller ou réparer votre système système.

Internet Explorer Utilisateurs Administration Kit

Si ce problème se produit après avoir installé une version personnalisée de Internet Explorer qui a été créé avec Internet Explorer Administration Kit (IEAK) version 5.01 Service Pack 1 (SP1), 5.5 SP1 ou 6.0 et est résolu en réinscrivant le fichier Urlmon.dll, contactez le Support technique de Microsoft Services pour obtenir le correctif approprié ci-dessous.

IEAK pour Internet Explorer 6

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande au Support technique de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

L'anglais version de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans Coordinated universal time (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez le Fuseau horaire onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration. 
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   11-Oct-2001  19:45  6.0.2710.1100  189,440  Ie6wzd.exe
Remarque : Ce correctif n'est pas distribué à l'aide d'un programme d'installation du correctif package mais qui est un correctif binaire réel que vous devez remplacer manuellement. À faire Dans ce cas, renommez l'ancien fichier Ie6wzd.exe dans votre dossier de \Iebin\Optional\EN dossier d'installation IEAK, copiez manuellement le correctif dans qui dossier et puis reconstruire votre IEAK pour y inclure le correctif à l'intérieur du package votre package.

Important : Si la synchronisation automatique de Version (AVS) est appliquée à votre Installation IEAK après avoir appliqué ce correctif, vous devez appliquer manuellement ce correctif logiciel encore une fois.

IEAK pour Internet Explorer 5.5

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il s'applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème, contactez le Support technique Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque : Dans certains cas particuliers, les frais généralement encourus pour les appels au support technique peuvent être annulés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour en question.

L'anglais version de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans Coordinated universal time (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez le Fuseau horaire onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration. 
   Date         Time    Version         Size     File name 
   --------------------------------------------------------
   18-Dec-2000  17:22   5.50.4612.1800  183,056  Ie5wzd.exe
Remarque : Ce correctif n'est pas distribué à l'aide d'un programme d'installation du correctif créer un package, mais est un correctif binaire réel que vous devez remplacer manuellement. À faire Dans ce cas, renommez l'ancien fichier Ie5wzd.exe dans votre dossier de \Iebin\Optional\EN dossier d'installation IEAK, copiez manuellement le correctif dans qui dossier et puis reconstruire votre IEAK pour y inclure le correctif à l'intérieur du package votre package.

Important : Si la synchronisation automatique de Version (AVS) est appliquée à votre Installation IEAK après avoir appliqué ce correctif, vous devez appliquer manuellement ce correctif logiciel encore une fois.

IEAK pour Internet Explorer 5.01

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il s'applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème, contactez le Support technique Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque : Dans certains cas particuliers, les frais généralement encourus pour les appels au support technique peuvent être annulés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour en question.

L'anglais version de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans Coordinated universal time (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez le Fuseau horaire onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration. 
   Date         Time     Version        Size      File name 
   ---------------------------------------------------------
   01-Nov-2000  11:01a   5.0.3210.3100  177,424   Ie5wzd.exe
Remarque : Ce correctif n'est pas distribué à l'aide d'un programme d'installation du correctif créer un package, mais est un correctif binaire réel que vous devez remplacer manuellement. À faire Dans ce cas, renommez l'ancien fichier Ie5wzd.exe dans votre dossier de \Iebin\Optional\EN dossier d'installation IEAK, copiez manuellement le correctif dans qui dossier et puis reconstruire votre IEAK pour y inclure le correctif à l'intérieur du package votre package.

Important : Si la synchronisation automatique de Version (AVS) est appliquée à votre Installation IEAK après avoir appliqué ce correctif, vous devez appliquer manuellement ce correctif logiciel encore une fois.

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Propriétés

Numéro d'article: 281679 - Dernière mise à jour: dimanche 10 mars 2013 - Version: 13.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
Mots-clés : 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kbfix kbie550presp2fix kbie600presp1fix kbie600sp1fix kbmt KB281679 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 281679
(http://support.microsoft.com/kb/281679/en-us/ )
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