Numéro d'article: 281679 - Dernière mise à jour: vendredi 11 janvier 2008 - Version: 7.13 Impossible d'ouvrir une nouvelle fenêtre Internet Explorer ou rien ne se passe après avoir cliqué sur un lienAncien nº de publication de cet article : F281679 SommaireSymptômesLorsque vous cliquez sur un lien hypertexte dans un message électronique ou sur une page Web, ou que vous cliquez avec le bouton droit sur un lien hypertexte dans une page Web puis cliquez sur Ouvrir dans une nouvelle fenêtre, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs symptômes suivants :
L'opération en cours n'a pas pu se terminer car une erreur inattendue s'est produite. Cause Ce comportement peut avoir l'une des origines suivantes :
Résolution Pour résoudre ce problème dans Internet Explorer, procédez comme suit :
Windows XP et Windows 2000 uniquementRedémarrez l'ordinateur pour que ces modifications soient prises en compte.Si le problème n'est toujours pas résolu, vérifiez que les valeurs du Registre suivantes sont présentes et correctes : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046} Nom : (Par défaut) Valeur : IDispatch HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid Nom : (Par défaut) Valeur : {00020420-0000-0000-C000-000000000046} HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid32 Nom : (Par défaut) Valeur : {00020420-0000-0000-C000-000000000046} Si le problème n'est toujours pas résolu, réinstallez Internet Explorer. Si vous utilisez la version d'Internet Explorer fournie avec votre système d'exploitation, réinstallez ou réparez votre système d'exploitation. Utilisateurs de Internet Explorer Administration KitSi ce problème se produit après l'installation d'une version personnalisée d'Internet Explorer créée avec Microsoft Internet Explorer Administration Kit (IEAK) version 5.01 Service Pack 1 (SP1), 5.5 SP1 ou 6.0 et que vous pouvez le résoudre en réinscrivant le fichier Urlmon.dll dans le Registre, contactez le Support technique Microsoft pour obtenir le correctif approprié référencé ci-après.IEAK pour Internet Explorer 6Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique.Pour résoudre ce problème, soumettez une demande aux services client en ligne Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour soumettre une demande en ligne afin d'obtenir le correctif logiciel, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de résolution sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés au correctif logiciel en question. Pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;FR;CNTACTMS
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;fr;cntactms)
La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration. Date Heure Version Taille Nom de fichier ---------------------------------------------------------- 11-Oct-2001 19:45 6.0.2710.1100 189,440 Ie6wzd.exe Important Si la synchronisation automatique de version (AVS) est appliquée à votre installation IEAK après l'utilisation de ce correctif, vous devez appliquer à nouveau ce correctif manuellement. IEAK pour Internet Explorer 5.5Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.Pour résoudre ce problème, procurez-vous ce correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;FR;CNTACTMS
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;fr;cntactms)
Remarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés à la mise à jour en question.La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration. Date Heure Version Taille Nom de fichier ---------------------------------------------------------- 18/12/00 17:22 5.50.4612.1800 183 056 Ie5wzd.exe Important Si la synchronisation automatique de version (AVS) est appliquée à votre installation IEAK après l'utilisation de ce correctif, vous devez appliquer à nouveau ce correctif manuellement. IEAK pour Internet Explorer 5.01Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.Pour résoudre ce problème, procurez-vous ce correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;FR;CNTACTMS
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;fr;cntactms)
Remarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés à la mise à jour en question.La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration. Date Heure Version Taille Nom de fichier ------------------------------------------------------------- 01-Nov-2000 11:01a 5.0.3210.3100 177,424 Ie5wzd.exe Important Si la synchronisation automatique de version (AVS) est appliquée à votre installation IEAK après l'utilisation de ce correctif, vous devez appliquer à nouveau ce correctif manuellement. Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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