Hivatkozásra kattintva nem nyitható meg új Internet Explorer ablak, illetve semmi sem történik

Cikk azonosítója: 281679 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Ha egy e-mailben vagy weblapon lévő hivatkozásra kattint, illetve jobb gombbal kattint egy weblapon lévő hivatkozásra, majd a Megnyitás új ablakban parancsot választja, az alábbi jelenségeket tapasztalhatja:
  • Semmi sem történik
  • Az új ablak üres
  • A következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
    Ez az objektumfelület nem támogatott.
  • Az Internet Explorer program nem válaszol, amikor a Fájl menü Nyomtatás vagy Nyomtatási kép parancsára kattint.
Webmappákhoz történő csatlakozási kísérlet esetén a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Ismeretlen hiba miatt ez a művelet nem hajtható végre.

Oka

A jelenségnek az alábbi okai lehetnek:
  • Az (Alapértelmezett) érték az alábbi beállításkulcsok egyikében (vagy többükben) érvénytelen helyet ad meg az Urlmon.dll fájlhoz:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9e0-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9f1-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9f2-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
    A jelenség akkor léphet fel, ha az 5.01 SP1-es, 5.5 SP1-es vagy 6.0-s verziójú Internet Explorer Administration Kit (IEAK) csomaggal testreszabott Internet Explorer-verziót telepített.
  • A következő beállításkulcs hiányzik vagy sérült:
    HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}
  • A következő fájlok közül egy vagy több hiányzik, sérült vagy nincs megfelelően regisztrálva:
    • Urlmon.dll
    • Mshtml.dll
    • Actxprxy.dll
    • Oleaut32.dll
    • Shell32.dll
    • Shdocvw.dll

A megoldás

Az Internet Explorer problémájának megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Lépjen ki minden futó programból.
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  3. Írja be a regsvr32 urlmon.dll parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  4. Amikor megjelenik „A(z) DllRegisterServer sikerült a következőben: urlmon.dll” üzenet, kattintson az OK gombra.
Ha a probléma ezzel nem oldódik meg, ismételje meg a 2-4. lépéseket a következő fájlok mindegyike esetén (a 3. lépésben az Urlmon.dll fájl helyett használja az alábbi fájlneveket):
  • Shdocvw.dll
  • Actxprxy.dll
  • Oleaut32.dll
  • Mshtml.dll
  • Browseui.dll
  • Shell32.dll

Csak Windows XP és Windows 2000 rendszer esetén

Indítsa újra a számítógépet a változtatások érvénybe léptetéséhez.

Ha a probléma még mindig nem oldódott meg, ellenőrizze a következő beállításértékek meglétét és helyességét:
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}
Név: (Alapértelmezett)
Érték: IDispatch
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid
Név: (Alapértelmezett)
Érték: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid32
Név: (Alapértelmezett)
Érték: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}


Ha így sem sikerült megoldania a problémát, telepítse újra az Internet Explorer böngészőt. Ha az Internet Explorer operációs rendszerben megtalálható verzióját használja, telepítse újra vagy javítsa ki az operációs rendszert.

Internet Explorer Administration Kit használata esetén

Ha a probléma az Internet Explorer böngésző Internet Explorer Administration Kit (IEAK) 5.01 Service Pack 1 (SP1), 5.5 SP1 vagy 6.0 verziójával testreszabott példányának telepítése után történik, és az Urlmon.dll fájl újraregisztrálásával megoldódik, lépjen kapcsolatba a Microsoft terméktámogatási szolgálatával a megfelelő javítás beszerzése érdekében.

IEAK csomag az Internet Explorer 6 böngészőhöz

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.

A gyorsjavítás angol nyelvű kiadása a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
   Dátum           Idő    Verzió          Méret   Fájlnév
   ---------------------------------------------------------
   2001. okt. 11.  19:45  6.0.2710.1100  189 440  Ie6wzd.exe
				
Megjegyzés: Ez a gyorsjavítás nem telepítőcsomag formájában terjeszthető, hanem kézzel kell lecserélnie a bináris fájlt. Ehhez először nevezze át az IEAK telepítési mappa\Iebin\Optional\EN mappában található Ie6wzd.exe fájlt, kézzel másolja át a gyorsjavítást ebbe a mappába, majd építse újra az IEAK csomagot annak érdekében, hogy a gyorsjavítás bekerüljön a csomagba.

Fontos: Ha az IEAK telepített példányán automatikus verziószinkronizálást (AVS) alkalmaz a javítást követően, akkor a javítást újra kell telepítenie.

IEAK csomag az Internet Explorer 5.5 böngészőhöz

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására szolgál. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik.

A probléma megoldásához lépjen kapcsolatba a Microsoft terméktámogatási szolgálatával a gyorsjavítás beszerzése érdekében. A Microsoft terméktámogatási szolgálatának telefonszámait és a támogatási díjakra vonatkozó információkat a Microsoft következő webhelyén találja:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Megjegyzés: Bizonyos esetekben – ha a Microsoft támogatási szakembere megállapítja, hogy egy adott frissítés megoldja a szóban forgó problémát – a telefonos támogatásért felszámított díjak elengedhetők. A szokásos támogatási díjak terhelik a további feltett kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó frissítéssel.

A gyorsjavítás angol nyelvű kiadása a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
   Dátum           Idő    Verzió           Méret   Fájlnév
   ----------------------------------------------------------
   2000. dec. 18.  17:22  5.50.4612.1800  183 056  Ie5wzd.exe
Megjegyzés: Ez a gyorsjavítás nem telepítőcsomagban kerül terjesztésre, hanem kézzel kell lecserélnie a bináris fájlt. Ehhez először nevezze át az IEAK telepítési mappa\Iebin\Optional\EN mappában található Ie5wzd.exe fájlt, kézzel másolja át a gyorsjavítást ebbe a mappába, majd építse újra az IEAK csomagot annak érdekében, hogy a gyorsjavítás bekerüljön a csomagba.

Fontos: Ha az IEAK telepített példányán automatikus verziószinkronizálást (AVS) alkalmaz a javítást követően, akkor a javítást újra kell telepítenie.

IEAK csomag az Internet Explorer 5.01 böngészőhöz

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására szolgál. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik.

A probléma megoldásához lépjen kapcsolatba a Microsoft terméktámogatási szolgálatával a gyorsjavítás beszerzése érdekében. A Microsoft terméktámogatási szolgálatának telefonszámait és a támogatási díjakra vonatkozó információkat a Microsoft következő webhelyén találja:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Megjegyzés: Bizonyos esetekben – ha a Microsoft támogatási szakembere megállapítja, hogy egy adott frissítés megoldja a szóban forgó problémát – a telefonos támogatásért felszámított díjak elengedhetők. A szokásos támogatási díjak terhelik a további feltett kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó frissítéssel.

A gyorsjavítás angol nyelvű kiadása a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
   Dátum          Idő      Verzió          Méret    Fájlnév
   -----------------------------------------------------------
   2000. nov. 1.  11:01a   5.0.3210.3100  177 424   Ie5wzd.exe 

				
Megjegyzés: Ez a gyorsjavítás nem telepítőcsomagban kerül terjesztésre, hanem kézzel kell lecserélnie a bináris fájlt. Ehhez először nevezze át az IEAK telepítési mappa\Iebin\Optional\EN mappában található Ie5wzd.exe fájlt, kézzel másolja át a gyorsjavítást ebbe a mappába, majd építse újra az IEAK csomagot annak érdekében, hogy a gyorsjavítás bekerüljön a csomagba.

Fontos: Ha az IEAK telepített példányán automatikus verziószinkronizálást (AVS) alkalmaz a javítást követően, akkor a javítást újra kell telepítenie.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 281679 - Utolsó ellenőrzés: 2008. december 1. - Verziószám: 7.14
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
Kulcsszavak: 
kbbug kbfix kbqfe kbie600presp1fix kbenv kbie600sp1fix kbie550presp2fix kbautohotfix KB281679
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése