U kunt een nieuw Internet Explorer-venster niet openen of er gebeurt niets wanneer u op een koppeling klikt

Wanneer u klikt op een hyperlink in een e-mailbericht of op een webpagina pagina, of met de rechtermuisknop op een hyperlink op een webpagina en klik vervolgens op openen in nieuw venster, treden een of meer van de volgende symptomen voordoen:

• Er gebeurt niets.
• Het nieuwe venster kan leeg zijn.
• Bericht over een scriptfout strekking wordt naar het volgende foutbericht weergegeven:
  Interface wordt niet ondersteund.
• Internet Explorer reageert niet meer wanneer u klikt opAfdrukken of Afdrukvoorbeeld in deBestand in het menu.

Wanneer u verbinding maakt met webmappen, wordt de volgende foutbericht weergegeven:
Opmerking: voor het oplossen van problemen met koppelingen op webpagina's of in e-mailberichten in Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 of 9 voor Internet Explorer niet werkt, klikt u op de volgende koppeling naar het artikel op de Microsoft-website:

175775 Er gebeurt niets wanneer u op een koppeling in Internet Explorer

Dit probleem kan optreden voor een of meer van de volgende redenen:

• Het (Standaard) de instelling van de waarde in een of meer van de volgende registersleutels verwijst naar een onjuiste locatie voor het bestand Urlmon.dll:
  [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9e0-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
  [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9f1-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
  [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9f2-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
  Dit probleem kan optreden als u een aangepaste installatie versie van Internet Explorer dat is gemaakt met de Internet Explorer Administration Kit (IEAK) versie 5.01 Service Pack 1 (SP1), 5.5 SP1, of 6.0.
• De volgende registersleutel is beschadigd of ontbreekt:
  HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046}
• Een of meer van de volgende bestanden ontbreekt, beschadigd, of onjuist geregistreerd:
  • Urlmon.dll
  • Mshtml.dll
  • Actxprxy.dll
  • Oleaut32.dll
  • Shell32.dll
  • Shdocvw.dll

U lost dit probleem in Internet Explorer, voert u de volgende stappen:

1. Sluit alle programma's die worden uitgevoerd.
2. Klik op Start en klik vervolgens op Uitvoeren
3. Type Regsvr32 urlmon.dll, en vervolgens Klik op OK.
4. Wanneer u het bericht 'DllRegisterServer van urlmon.dll ontvangt geslaagd' wordt weergegeven, klikt u op OK.

Als het probleem niet is opgelost, herhaalt u stap 2 tot en met 4 voor elk van de volgende bestanden (Vervang in stap 3 Urlmon.dll door elk van de onderstaande bestandsnamen):

• Shdocvw.dll
• Actxprxy.dll
• Oleaut32.dll
• Mshtml.dll
• Browseui.dll
• Shell32.dll

Windows XP en Windows 2000 alleen

Start de computer om de wijzigingen te activeren.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, controleert de volgende registerwaarden aanwezig zijn en correct:

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, Internet Explorer opnieuw. Als u de versie van Internet Explorer die is opgenomen in het besturingssysteem, opnieuw installeren of herstellen van uw besturingssysteem systeem.

Internet Explorer Gebruikers van Administration Kit

Als dit probleem optreedt nadat u een aangepaste versie van Internet Explorer dat is gemaakt met het beheer van Internet Explorer Kit (IEAK), versie 5.01 servicepack 1 (SP1), 5.5 SP1 of 6.0 en is opgelost Neem contact op met Microsoft Product Support door opnieuw registreren van het bestand Urlmon.dll Services voor het verkrijgen van de juiste oplossing hieronder.

IEAK voor Internet Explorer 6

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar via Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat wordt beschreven in dit artikel te corrigeren. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, dan is er een sectie 'Deze Hotfix is als download beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, een verzoek indienen om Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er troubleshooting vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website: Opmerking Het formulier 'Hotfix beschikbaar voor download' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dat omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

De Engelse versie versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of hoger) die worden weergegeven de volgende tabel. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated universal time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt naar lokale tijd geconverteerd. Ga voor het verschil tussen UTC en lokale tijd gebruiken het Tijdzone tabblad in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm. Opmerking Deze hotfix wordt niet gedistribueerd via een hotfix-installatieprogramma pakket, maar is een binaire hotfix die handmatig moet worden toegepast. Te doen Dit, wijzig de naam van het oude bestand Ie6wzd.exe in de map IEAK-installatiemap\Iebin\Optional\EN, kopieert u de hotfix naar die map en klikt u vervolgens opnieuw uw IEAK-pakket om de hotfix op te nemen in het pakket.

Belangrijk Als automatische Version Synchronization (AVS) wordt toegepast op de IEAK-installatie nadat u deze correctie gebruikt, moet u handmatig deze hotfix toepassen opnieuw.

IEAK voor Internet Explorer 5.5

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft, maar is alleen bedoeld voor het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze alleen van toepassing op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

U kunt dit probleem oplossen door contact op met Microsoft Product Support Services om de hotfix te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal aan ondersteuningsoproepen verbonden zijn, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.

De Engelse versie versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of hoger) die worden weergegeven de volgende tabel. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated universal time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt naar lokale tijd geconverteerd. Ga voor het verschil tussen UTC en lokale tijd gebruiken het Tijdzone tabblad in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm. Opmerking Deze hotfix wordt niet gedistribueerd via een hotfix-installatieprogramma pakket, maar is een binaire hotfix die handmatig moet worden toegepast. Te doen Dit, wijzig de naam van het oude bestand Ie5wzd.exe in de map IEAK-installatiemap\Iebin\Optional\EN, kopieert u de hotfix naar die map en klikt u vervolgens opnieuw uw IEAK-pakket om de hotfix op te nemen in het pakket.

Belangrijk Als automatische Version Synchronization (AVS) wordt toegepast op de IEAK-installatie nadat u deze correctie gebruikt, moet u handmatig deze hotfix toepassen opnieuw.

IEAK voor Internet Explorer 5.01

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft, maar is alleen bedoeld voor het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze alleen van toepassing op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

U kunt dit probleem oplossen door contact op met Microsoft Product Support Services om de hotfix te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Product Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal aan ondersteuningsoproepen verbonden zijn, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.

De Engelse versie versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of hoger) die worden weergegeven de volgende tabel. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated universal time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt naar lokale tijd geconverteerd. Ga voor het verschil tussen UTC en lokale tijd gebruiken het Tijdzone tabblad in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm. Opmerking Deze hotfix wordt niet gedistribueerd via een hotfix-installatieprogramma pakket, maar is een binaire hotfix die handmatig moet worden toegepast. Te doen Dit, wijzig de naam van het oude bestand Ie5wzd.exe in de map IEAK-installatiemap\Iebin\Optional\EN, kopieert u de hotfix naar die map en klikt u vervolgens opnieuw uw IEAK-pakket om de hotfix op te nemen in het pakket.

Belangrijk Als automatische Version Synchronization (AVS) wordt toegepast op de IEAK-installatie nadat u deze correctie gebruikt, moet u handmatig deze hotfix toepassen opnieuw.