Не удается открыть новое окно Internet Explorer или ничего не происходит после щелчка ссылки

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 281679 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Если щелкнуть гиперссылку в сообщении электронной почты или на веб-странице, или щелкните правой кнопкой мыши гиперссылку на веб-странице и выберите команду Открыть в новом окне, могут возникнуть следующие проблемы:
  • Ничего не происходит.
  • Новое окно остается пустым.
  • Может появиться сообщение об ошибке сценария, similarto сообщение об ошибке:
    Нет такой interfacesupported.
  • Обозреватель Internet Explorer перестает отвечать при нажатии кнопкиПечать или Предварительный просмотр печати в менюфайл .
При попытке подключиться к веб-папкам, может появиться следующее сообщение об ошибке:
Текущая операция не может быть завершена, поскольку произошла непредвиденная ошибка.


Примечание: для устранения неполадок с неработающими ссылками на веб-страницах или в сообщениях электронной почты в Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9 щелкните следующую ссылку для просмотра статьи на веб-сайте Майкрософт:

175775 При щелчке ссылки в Internet Explorer ничего не происходит

Причина

Это может происходить по одной или нескольким из следующих причин:
  • В (По умолчанию) Установка значения в одном или нескольких из следующих keyspoints реестра на неверное место расположения файла Urlmon.dll:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9e0-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9f1-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {79eac9f2-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} \InprocServer32]
    Это может происходить при установке customizedversion обозревателя Internet Explorer, которая была создана с ExplorerAdministration пакет Internet (IEAK) версии 5.01 Пакет обновления 1 (SP1), 5.5 с пакетом обновления 1, or6.0.
  • Следующий раздел реестра отсутствует или поврежден:
    HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046}
  • Один или несколько из перечисленных ниже файлов отсутствует, поврежден, orimproperly зарегистрирован:
    • Urlmon.dll
    • Mshtml.dll
    • Actxprxy.dll
    • Файл Oleaut32.dll
    • Shell32.dll
    • Shdocvw.dll

Решение

Для решения этой проблемы в Internet Explorer, выполните следующие действия.
  1. Закройте все запущенные программы.
  2. В меню Пуск выберите команду Выполнить.
  3. Введите regsvr32 urlmon.dllи thenclick ОК.
  4. Когда появится сообщение «Функция DllRegisterServer в urlmon.dllsucceeded», нажмите кнопку ОК.
Если проблема не устраняется, повторите шаги с 2 по 4 для каждого из следующих файлов (на шаге 3 замените Urlmon.dll именем каждого из перечисленных ниже файлов):
  • Shdocvw.dll
  • Actxprxy.dll
  • Файл Oleaut32.dll
  • Mshtml.dll
  • Browseui.dll
  • Shell32.dll

Только для Windows 2000 и Windows XP

Перезагрузите компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Если проблема по-прежнему не устранена, проверьте, найдите и проверьте следующие параметры реестра:
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046}
Имя: (по умолчанию)
Значение: IDispatch
\ProxyStubClsid HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046}
Имя: (по умолчанию)
Значение: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
\ProxyStubClsid32 HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\ {00020400-0000-0000-C000-000000000046}
Имя: (по умолчанию)
Значение: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}


Если проблема по-прежнему не устранена, переустановите обозреватель Internet Explorer. При использовании версии Internet Explorer, который входит в состав операционной системы, переустановить или восстановить операционную систему.

Пользователей пакета администрирования обозревателя Интернета

При возникновении этой проблемы после установки настроенной версии Internet Explorer, которая была создана с помощью пакета администрирования Internet Explorer (IEAK) версии 5.01 Пакет обновления 1 (SP1), 5.5 с пакетом обновления 1 или 6.0 и разрешается путем перерегистрации файла Urlmon.dll, обратитесь в службу технической поддержки для получения соответствующего исправления.

Пакет IEAK для Internet Explorer 6

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление необходимо использовать только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки и поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонных номеров службы поддержки клиентов или создания отдельного запроса на обслуживание посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Английская версия исправления содержит атрибуты файла (или более поздней версии), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, оно преобразуется в локальное время. Чтобы выяснить разницу между временем UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   11-Oct-2001  19:45  6.0.2710.1100  189,440  Ie6wzd.exe
				
Примечание Это исправление не распространяется с помощью установочного пакета, а является исправлением в двоичном формате, необходимо вручную заменить. Для этого переименуйте файл Ie6wzd.exe в папке установки IEAK\Iebin\Optional\EN, вручную скопируйте исправление в эту папку и перекомпонуйте пакет IEAK, чтобы включить в него исправление.

Важно Если автоматическая синхронизация версий (AVS) применяется к установке IEAK после использования данного исправления, необходимо вручную применить данное исправление снова.

Пакет IEAK для Internet Explorer 5.5

Доступно исправление от корпорации Майкрософт, но оно предназначено только для устранения проблемы, в данной статье. Предлагаемое исправление должно применяться исключительно в системах, где наблюдается данная проблема.

Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к технической поддержки корпорации Майкрософт для получения исправления. Полный список телефонов службы поддержки, а также сведения об условиях обслуживания см. на веб-узле Майкрософт по следующему адресу:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В особых случаях оплата, предусмотренная в службу для обращения в службу поддержки может быть отменена, если специалистом службы технической поддержки Майкрософт определяет, что обновление будет решения проблемы. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях.

Английская версия исправления содержит атрибуты файла (или более поздней версии), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, оно преобразуется в локальное время. Чтобы выяснить разницу между временем UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Date         Time    Version         Size     File name 
   --------------------------------------------------------
   18-Dec-2000  17:22   5.50.4612.1800  183,056  Ie5wzd.exe
Примечание Это исправление не распространяется с помощью установочного пакета, а является исправлением в двоичном формате, необходимо вручную заменить. Для этого переименуйте файл Ie5wzd.exe в папке установки IEAK\Iebin\Optional\EN, вручную скопируйте исправление в эту папку и перекомпонуйте пакет IEAK, чтобы включить в него исправление.

Важно Если автоматическая синхронизация версий (AVS) применяется к установке IEAK после использования данного исправления, необходимо вручную применить данное исправление снова.

Пакет IEAK для Internet Explorer 5.01

Доступно исправление от корпорации Майкрософт, но оно предназначено только для устранения проблемы, в данной статье. Предлагаемое исправление должно применяться исключительно в системах, где наблюдается данная проблема.

Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к технической поддержки корпорации Майкрософт для получения исправления. Полный список телефонов службы поддержки, а также сведения об условиях обслуживания см. на веб-узле Майкрософт по следующему адресу:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В особых случаях оплата, предусмотренная в службу для обращения в службу поддержки может быть отменена, если специалистом службы технической поддержки Майкрософт определяет, что обновление будет решения проблемы. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях.

Английская версия исправления содержит атрибуты файла (или более поздней версии), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, оно преобразуется в локальное время. Чтобы выяснить разницу между временем UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Date         Time     Version        Size      File name 
   ---------------------------------------------------------
   01-Nov-2000  11:01a   5.0.3210.3100  177,424   Ie5wzd.exe 

				
Примечание Это исправление не распространяется с помощью установочного пакета, а является исправлением в двоичном формате, необходимо вручную заменить. Для этого переименуйте файл Ie5wzd.exe в папке установки IEAK\Iebin\Optional\EN, вручную скопируйте исправление в эту папку и перекомпонуйте пакет IEAK, чтобы включить в него исправление.

Важно Если автоматическая синхронизация версий (AVS) применяется к установке IEAK после использования данного исправления, необходимо вручную применить данное исправление снова.

Свойства

Код статьи: 281679 - Последний отзыв: 9 февраля 2014 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kbfix kbie550presp2fix kbie600presp1fix kbie600sp1fix kbmt KB281679 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 281679

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com