ID članka: 281679 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Kadar v e-poštnem sporočilu ali na spletni strani kliknete hiperpovezavo ali kadar z desno tipko miške kliknete hiperpovezavo na spletni strani in nato kliknete Odpri v novem oknu, lahko nastane ena ali več od naslednjih težav:
  • Nič se ne zgodi.
  • Novo okno je prazno.
  • Prikaže se sporočilo o napaki skripta, podobno naslednjemu sporočilu o napaki:
    Vmesnik ni podprt.
  • Ko v meniju Datoteka kliknete Natisni ali Predogled tiskanja, se Internet Explorer ne odziva.
Ko poskušate vzpostaviti povezavo s spletnimi mapami, se lahko prikaže naslednje sporočilo o napaki:
Trenutne operacije ni bilo mogoče končati, ker je prišlo do nepričakovane napake.

VZROK

Te težave lahko nastanejo zaradi enega ali več od naslednjih razlogov:
  • Nastavitev vrednosti (Privzeto) v enem ali več ključih registra kaže na napačno mesto za datoteko »Urlmon.dll«:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9e0-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9f1-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9f2-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
    Do tega lahko pride, če namestite prirejeno različico Internet Explorerja, ustvarjeno z različico servisnega paketa SP1 za skrbniški komplet programa Internet Explorer 5.01, različico servisnega paketa SP1 za 5.5 ali različico 6.0.
  • Naslednji ključ registra manjka ali je poškodovan:
    HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}
  • Ena ali več naslednjih datotek manjka, je poškodovanih, ali pa niso pravilno registrirane:
    • Urlmon.dll
    • Mshtml.dll
    • Actxprxy.dll
    • Oleaut32.dll
    • Shell32.dll
    • Shdocvw.dll

REŠITEV

Če želite odpraviti to težavo v Internet Explorerju, sledite tem korakom:
  1. Zaprite vse programe, ki se izvajajo.
  2. Kliknite Start in Zaženi.
  3. Vnesite regsvr32 urlmon.dll in kliknite V redu.
  4. Ko se prikaže sporočilo »DllRegisterServer v urlmon.dll je uspel«, kliknite V redu.
Če s tem težave ne odpravite, ponovite korake od 2 do 4 za vsako od naslednjih datotek (v 3. koraku zamenjajte datoteko »Urlmon.dll« z imeni spodnjih datotek):
  • Shdocvw.dll
  • Actxprxy.dll
  • Oleaut32.dll
  • Mshtml.dll
  • Browseui.dll
  • Shell32.dll

Velja samo za operacijska sistema Windows XP in Windows 2000

Spremembe se uveljavijo, ko znova zaženete računalnik.

Če težave še vedno niste odpravili, preverite, ali so v registru naslednje vrednosti in ali so pravilne:
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}
Ime: (Privzeto)
Value: (Vrednost:) IDispatch
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid
Ime: (Privzeto)
Value: (Vrednost:) {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid32
Ime: (Privzeto)
Value: (Vrednost:) {00020420-0000-0000-C000-000000000046}


Če težave še vedno niste odpravili, znova namestite Internet Explorer. Če uporabljate različico Internet Explorerja, ki je vključena v operacijski sistem, znova namestite ali popravite operacijski sistem.

Za uporabnike skrbniškega kompleta programa Internet Explorer

Če ta težava nastane po namestitvi prirejene različice Internet Explorerja, ustvarjene z različico servisnega paketa SP1 za skrbniški komplet programa Internet Explorer 5.01, različico servisnega paketa SP1 za 5.5 ali različico 6.0, in če jo odpravite z vnovično registracijo datoteke Urlmon.dll, se obrnite na Microsoftovo službo za podporo izdelkom, da bi pridobili ustrezen popravek, ki je naveden spodaj.

Skrbniški komplet programa Internet Explorer za Internet Explorer 6

Microsoft ponuja podprt hitri popravek. Vendar pa je ta hitri popravek namenjen samo odpravljanju težave, opisani v tem članku. Uporabite ga samo za sisteme, v katerih prihaja do te težave.

Če je na voljo hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti, je na vrhu tega članka iz zbirke znanja razdelek »Na voljo je hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti«. Če tega razdelka ni, hitri popravek pridobite tako, da Microsoftovi službi za podporo strankam pošljete prošnjo.

Opomba Če pride do dodatnih težav ali pa jih je treba odpraviti, bo morda treba ustvariti novo prošnjo za storitve podpore. Po navadi stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane s tem hitrim popravkom. Če si želite ogledati popoln seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo strankam ali ustvariti novo prošnjo za storitve podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opomba Na obrazcu »Na voljo je hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti« so prikazani jeziki, za katere je na voljo hitri popravek. Če vašega jezika ni na obrazcu, hitri popravek za ta jezik ni na voljo.

Lastnosti angleške različice tega sprotnega popravka so naštete v spodnji tabeli. Datumi in časi za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu se informacije pretvorijo v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na kartici Time Zone (Časovni pas) v orodju za datum in čas na nadzorni plošči.
   Datum          Ura    Različica   Velikost      Ime datoteke
   ------------------------------------------------------
   11. oktober 2001  19:45  6.0.2710.1100  189,440  Ie6wzd.exe
				
OPOMBA Ta sprotni popravek ni v obliki namestitvenega paketa, ampak je dejanski binarni sprotni popravek, ki ga morate ročno zamenjati. To naredite tako, da preimenujete staro datoteko »Ie6wzd.exe« v mapi Namestitveni paket skrbniškega kompleta programa Internet Explorer\Iebin\Optional\EN, ročno kopirate sprotni popravek v to mapo in znova zgradite paket skrbniškega kompleta programa Internet Explorer, da vanj vključite sprotni popravek.

Pomembno Če po uporabi tega popravka uporabite samodejno sinhronizacijo različic (AVS) za namestitev skrbniškega kompleta programa Internet Explorer, morate sprotni popravek znova uporabiti ročno.

Skrbniški komplet programa Internet Explorer za Internet Explorer 5,5

V Microsoftu je na voljo podprt sprotni popravek, vendar je namenjen samo za odpravo težave, ki je opisana v tem članku. Uporabite ga samo za sisteme, v katerih prihaja do te težave.

Če želite težavo odpraviti, se obrnite na Microsoftovo službo za podporo izdelkom, da bi pridobili sprotni popravek. Če želite popoln seznam telefonskih številk za podporo Microsoftovim izdelkom in informacije o stroških podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opomba V posebnih primerih so klici za podporo, v katere so po navadi vključeni stroški, lahko brezplačni, če Microsoftov strokovnjak za podporo ugotovi, da bi neka posodobitev odpravila vašo težavo. Običajni stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težavah, ki niso povezana z neko posodobitvijo.

Lastnosti angleške različice tega sprotnega popravka so naštete v spodnji tabeli. Datumi in časi za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu se informacije pretvorijo v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na kartici Time Zone (Časovni pas) v orodju za datum in čas na nadzorni plošči.
   Datum          Ura    Različica   Velikost      Ime datoteke
   --------------------------------------------------------
   18. december 2000  17:22   5.50.4612.1800  183,056  Ie5wzd.exe
Opomba Ta sprotni popravek ni v obliki namestitvenega paketa, ampak je dejanski binarni sprotni popravek, ki ga morate ročno zamenjati. To naredite tako, da preimenujete staro datoteko »Ie5wzd.exe« v mapi Namestitveni paket skrbniškega kompleta programa Internet Explorer\Iebin\Optional\EN, ročno kopirate sprotni popravek v to mapo in znova zgradite paket skrbniškega kompleta programa Internet Explorer, da vanj vključite sprotni popravek.

Pomembno Če po uporabi tega popravka uporabite samodejno sinhronizacijo različic (AVS) za namestitev skrbniškega kompleta programa Internet Explorer, morate sprotni popravek znova uporabiti ročno.

Skrbniški komplet programa Internet Explorer za Internet Explorer 5.01

V Microsoftu je na voljo podprt sprotni popravek, vendar je namenjen samo za odpravo težave, ki je opisana v tem članku. Uporabite ga samo za sisteme, v katerih prihaja do te težave.

Če želite težavo odpraviti, se obrnite na Microsoftovo službo za podporo izdelkom, da bi pridobili sprotni popravek. Če želite popoln seznam telefonskih številk za podporo Microsoftovim izdelkom in informacije o stroških podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opomba V posebnih primerih so klici za podporo, v katere so po navadi vključeni stroški, lahko brezplačni, če Microsoftov strokovnjak za podporo ugotovi, da bi neka posodobitev odpravila vašo težavo. Običajni stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težavah, ki niso povezana z neko posodobitvijo.

Lastnosti angleške različice tega sprotnega popravka so naštete v spodnji tabeli. Datumi in časi za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu se informacije pretvorijo v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na kartici Time Zone (Časovni pas) v orodju za datum in čas na nadzorni plošči.
   Datum          Ura    Različica   Velikost      Ime datoteke
   ---------------------------------------------------------
   1. november 2000  11:01a   5.0.3210.3100  177,424   Ie5wzd.exe

				
Opomba Ta sprotni popravek ni v obliki namestitvenega paketa, ampak je dejanski binarni sprotni popravek, ki ga morate ročno zamenjati. To naredite tako, da preimenujete staro datoteko »Ie5wzd.exe« v mapi Namestitveni paket skrbniškega kompleta programa Internet Explorer\Iebin\Optional\EN, ročno kopirate sprotni popravek v to mapo in znova zgradite paket skrbniškega kompleta programa Internet Explorer, da vanj vključite sprotni popravek.

Pomembno Če po uporabi tega popravka uporabite samodejno sinhronizacijo različic (AVS) za namestitev skrbniškega kompleta programa Internet Explorer, morate sprotni popravek znova uporabiti ročno.

Lastnosti

ID članka: 281679 - Zadnji pregled: 25. november 2008 - Revizija: 7.14
VELJA ZA:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
Ključne besede: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kbfix kbie550presp2fix kbie600presp1fix kbie600sp1fix KB281679

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com