หมายเลขบทความ (Article ID): 281679 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 25 พฤศจิกายน 2551 - Revision: 7.14 คุณไม่สามารถเปิดวินโดว์ใหม่ของโปรแกรม Internet Explorer ได้หรือไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากคลิกลิงค์
เนื้อหาบนหน้านี้อาการเมื่อคุณคลิกไฮเปอร์ลิงค์ในอีเมล์หรือที่เว็บเพจ หรือคลิกขวาที่ไฮเปอร์ลิงค์บนเว็บเพจ แล้วคลิก Open in New Window คุณอาจพบอาการต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งอาการ:
The current operation could not be completed because an unexpected error has occurred. สาเหตุ พฤติกรรมนี้อาจเกิดได้จากเหตุผลต่างๆ ดังต่อไปนี้:
การแก้ไข การแก้ไขปัญหานี้ในโปรแกรม Internet Explorer ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ดังต่อไปนี้:
เฉพาะ Windows XP และ Windows 2000รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลหากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบดูว่าค่ารีจิสตรีต่อไปนี้มีการแสดงผลและถูกต้อง: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046} Name: (Default) Value: IDispatch HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid Name: (Default) Value: {00020420-0000-0000-C000-000000000046} HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid32 Name: (Default) Value: {00020420-0000-0000-C000-000000000046} หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดตั้งโปรแกรม Internet Explorer ใหม่ หากคุณใช้เวอร์ชันของโปรแกรม Internet Explorer ที่ให้มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการของคุณ ให้ติดตั้งใหม่หรือซ่อมแซมระบบปฏิบัติการ Internet Explorer Administration Kit Usersหากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากคุณติดตั้งเวอร์ชันกำหนดเองของโปรแกรม Internet Explorer ที่ถูกสร้างขึ้นโดยใช้ Internet Explorer Administration Kit (IEAK) เวอร์ชัน 5.01 เซอร์วิสแพ็ค 1 (SP1), 5.5 SP1 หรือ 6.0 และได้รับการแก้ไขโดยการลงทะเบียนไฟล์ Urlmon.dll ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft เพื่อขอรับการแก้ไขที่เหมาะสมด้านล่างนี้IEAK สำหรับ Internet Explorer 6โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้นหากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ให้ส่งการร้องขอไปที่ฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่นๆ เกิดขึ้นหรือต้องการทราบวิธีแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft หรือการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
หมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" จะแสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้นเวอร์ชันภาษาอังกฤษของ hotfix นี้มีไฟล์แอททริบิวต์ (หรืออื่นๆ) ซึ่งแสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้แสดงในรูปแบบ Coordinated Universal Time (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ จะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น การหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ Time Zone ในเครื่องมือ Date and Time ใน Control Panel วันที่ เวลา เวอร์ชัน ขนาด ชื่อไฟล์ ------------------------------------------------------ 11-Oct-2001 19:45 6.0.2710.1100 189,440 Ie6wzd.exe ข้อมูลสำคัญ หากมีการใช้ Automatic Version Synchronization (AVS) กับการติดตั้ง IEAK หลังจากคุณใช้การแก้ไขนี้ คุณต้องใช้ hotfix นี้อีกครั้ง IEAK สำหรับ Internet Explorer 5.5สามารถโหลด hotfix ได้แล้วจาก Microsoft แต่มุ่งหวังให้ใช้เพื่อแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่างๆ ที่พบปัญหานี้เท่านั้นการแก้ปัญหานี้ ให้ติดต่อ Microsoft Product Support Services เพื่อรับ hotfix สำหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของ Microsoft Product Support Services โปรดแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft : http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
หมายเหตุ ในกรณีพิเศษ การคิดค่าบริการจากการโทรปรึกษาตามปกติอาจได้รับการยกเลิกหากเจ้าหน้าที่ให้การสนับสนุนของ Microsoft ระบุว่าการอัพเดทนั้นจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ ค่าใช้จ่ายปกติจะใช้กับการให้การสนับสนุนสำหรับคำตอบเพิ่มเติมและเรื่องที่ไม่สามารถจัดเป็นคำถามเกี่ยวกับการอัพเดทเฉพาะเวอร์ชันภาษาอังกฤษของ hotfix นี้มีไฟล์แอททริบิวต์ (หรืออื่นๆ) ซึ่งแสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้แสดงในรูปแบบ Coordinated Universal Time (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ จะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น การหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ Time Zone ในเครื่องมือ Date and Time ใน Control Panel วันที่ เวลา เวอร์ชัน ขนาด ชื่อไฟล์ -------------------------------------------------------- 18-Dec-2000 17:22 5.50.4612.1800 183,056 Ie5wzd.exe ข้อมูลสำคัญ หากมีการใช้ Automatic Version Synchronization (AVS) กับการติดตั้ง IEAK หลังจากคุณใช้การแก้ไขนี้ คุณต้องใช้ hotfix นี้อีกครั้ง IEAK สำหรับ Internet Explorer 5.01สามารถโหลด hotfix ได้แล้วจาก Microsoft แต่มุ่งหวังให้ใช้เพื่อแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่างๆ ที่พบปัญหานี้เท่านั้นการแก้ปัญหานี้ ให้ติดต่อ Microsoft Product Support Services เพื่อรับ hotfix สำหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของ Microsoft Product Support Services โปรดแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft : http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
หมายเหตุ ในกรณีพิเศษ การคิดค่าบริการจากการโทรปรึกษาตามปกติอาจได้รับการยกเลิกหากเจ้าหน้าที่ให้การสนับสนุนของ Microsoft ระบุว่าการอัพเดทนั้นจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ ค่าใช้จ่ายปกติจะใช้กับการให้การสนับสนุนสำหรับคำตอบเพิ่มเติมและเรื่องที่ไม่สามารถจัดเป็นคำถามเกี่ยวกับการอัพเดทเฉพาะเวอร์ชันภาษาอังกฤษของ hotfix นี้มีไฟล์แอททริบิวต์ (หรืออื่นๆ) ซึ่งแสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้แสดงในรูปแบบ Coordinated Universal Time (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ จะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น การหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ Time Zone ในเครื่องมือ Date and Time ใน Control Panel วันที่ เวลา เวอร์ชัน ขนาด ชื่อไฟล์ --------------------------------------------------------- 01-Nov-2000 11:01a 5.0.3210.3100 177,424 Ie5wzd.exe ข้อมูลสำคัญ หากมีการใช้ Automatic Version Synchronization (AVS) กับการติดตั้ง IEAK หลังจากคุณใช้การแก้ไขนี้ คุณต้องใช้ hotfix นี้อีกครั้ง | การแปลบทความ
|
กลับไปด้านบน
