United States

Change

All Microsoft Sites

Microsoft Support

Makale numarası: 281679 - Son Gözden Geçirme: 31 Aralık 2008 Çarşamba - Gözden geçirme: 7.14

Yeni bir Internet Explorer penceresi açamıyorsunuz veya bir bağlantıyı tıklattıktan sonra hiçbir şey olmuyor

Hotfiks Yüklemesi Mevcut
Hotfiks taleplerini görüntüle ve indir

Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.

Bir e-posta iletisinde veya Web sayfasında bir köprüyü tıklattığınızda ya da bir Web sayfasında bir köprüyü sağ tıklatıp Yeni Pencerede Aç'ı tıklattığınızda, aşağıdaki belirtilerin biri veya daha fazlasıyla karşılaşabilirsiniz:

Hiçbir şey olmaz.
Yeni pencere boş olabilir.
Aşağıdaki hata iletisine benzer bir komut dosyası hata iletisi alabilirsiniz:
Böyle bir arabirim desteklenmiyor.
Internet Explorer, Dosya menüsünde Yazdır veya Baskı Önizleme'yi tıklattığınızda yanıt vermeyebilir.

Web klasörlerine bağlanmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:

Beklenmeyen bir hata oluştuğundan geçerli işlem tamamlanamadı.

Üste

Neden

Bu davranış aşağıdaki bir veya birkaç nedenden dolayı oluşabilir:

Aşağıdaki kayıt defteri anahtarlarının biri veya daha fazlasında (Varsayılan) değer ayarı Urlmon.dll dosyası için yanlış konumu gösteriyor:
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9e0-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9f1-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{79eac9f2-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b}\InprocServer32]
Bu davranış, Internet Explorer Administration Kit (IEAK) sürüm 5.01 Service Pack 1 (SP1), 5.5 SP1 veya 6.0 ile oluşturulmuş özelleştirilmiş Internet Explorer sürümü yüklerseniz oluşabilir.
Aşağıdaki kayıt defteri anahtarı eksik veya bozuktur:
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}
Aşağıdaki dosyalardan biri veya daha fazlası eksik, bozuk veya yanlış kaydedilmiştir:
- Urlmon.dll
- Mshtml.dll
- Actxprxy.dll
- Oleaut32.dll
- Shell32.dll
- Shdocvw.dll

Üste

Çözüm

Bu sorunu Internet Explorer'da çözümlemek için şu adımları izleyin:

Çalışan tüm programlardan çıkın.
Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
regsvr32 urlmon.dll yazın ve Tamam'ı tıklatın.
"urlmon.dll dosyasında DllRegisterServer başarılı oldu" iletisini aldığınızda, Tamam'ı tıklatın.

Bu yordam sorunu çözmezse, aşağıdaki dosyaların her biri için 2. ile 4. adımlar arasını yineleyin (3. adımda Urlmon.dll dosyası yerine sırayla aşağıdaki dosya adlarını kullanın):

Shdocvw.dll
Actxprxy.dll
Oleaut32.dll
Mshtml.dll
Browseui.dll
Shell32.dll

Yalnızca Windows XP ve Windows 2000

Değişikliklerin etkinleştirilebilmesi için bilgisayarı yeniden başlatın.

Sorun hala çözülmediyse, aşağıdaki kayıt defteri değerlerinin bulunduğundan ve doğru olduğundan emin olun:

HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}
Adı: (Varsayılan)
Değer: IDispatch
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid
Adı: (Varsayılan)
Değer: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{00020400-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid32
Adı: (Varsayılan)
Değer: {00020420-0000-0000-C000-000000000046}

Sorun yine de çözümlenmezse, Internet Explorer'ı yeniden yükleyin. İşletim sisteminizde bulunan Internet Explorer sürümünü kullanıyorsanız, işletim sisteminizi yeniden yükleyin veya onarın.

Üste

Internet Explorer Administration Kit Kullanıcıları

Bu sorun, Internet Explorer Administration Kit (IEAK) 5.01 Sürümü Service Pack 1 (SP1), 5.5 SP1 veya 6.0 ile oluşturulmuş özelleştirilmiş Internet Explorer sürümü yüklemenizden sonra oluşuyorsa ve Urlmon.dll dosyasının yeniden kaydedilmesiyle çözülüyorsa, aşağıdaki uygun düzeltmeyi ede etmek için Microsoft Ürün Destek Hizmetleri ile bağlantı kurun.

Üste

Internet Explorer 6 için IEAK

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine bir istekte bulunun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yenisi) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.

   Tarih        Saat   Sürüm          Boyut    Dosya adı
   ------------------------------------------------------
   11 Eki 2001  19:45  6.0.2710.1100  189.440  Ie6wzd.exe

Not Bu düzeltme bir düzeltme yükleme paketiyle dağıtılmaz ancak el ile değiştirmeniz gereken gerçek bir ikili düzeltmedir. Bunu yapmak için, IEAK yükleme klasörünüzdeki \Iebin\Optional\EN klasöründe eski Ie6wzd.exe dosyasını yeniden adlandırın, düzeltmeyi el ile bu klasöre kopyalayın ve sonra IEAK paketinizi düzeltmenin paketinize eklenmesi için yeniden kurun.

Önemli Bu düzeltmeyi kullandıktan sonra IEAK yüklemenize Otomatik Sürüm Eşitleme (AVS) uygulanırsa, bu düzeltmeyi yeniden el ile uygulamanız gerekir.

Üste

Internet Explorer 5.5 için IEAK

Microsoft desteklenen bir düzeltme yayımladı, ancak yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmaktadır. Düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşmış olan sistemlere uygulayın.

Bu sorunu çözmek için, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Ürün Destek Hizmetleri'ne başvurun. Microsoft Ürün Destek Hizmetleri telefon numaralarının tam listesi ve destek ücretleri hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Not Bazı özel durumlarda, Microsoft Destek Uzmanı özel bir güncelleştirmenin sorununuzu çözeceğini belirlerse, destek aramaları için normalde uygulanan ücretler iptal edilebilir. Ek destek sorularına ve söz konusu güncelleştirme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır.

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yenisi) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.

   Tarih        Saat    Sürüm           Boyut    Dosya adı
   --------------------------------------------------------
   18 Ara 2000  17:22   5.50.4612.1800  183.056  Ie5wzd.exe

Not Bu düzeltme bir düzeltme yükleme paketiyle dağıtılmaz, el ile değiştirmeniz gereken gerçek bir ikili düzeltmedir. Bunu yapmak için, IEAK yükleme klasörünüzdeki \Iebin\Optional\EN klasöründe eski Ie5wzd.exe dosyasını yeniden adlandırın, düzeltmeyi el ile bu klasöre kopyalayın ve sonra IEAK paketinizi düzeltmenin paketinize eklenmesi için yeniden kurun.

Önemli Bu düzeltmeyi kullandıktan sonra IEAK yüklemenize Otomatik Sürüm Eşitleme (AVS) uygulanırsa, bu düzeltmeyi yeniden el ile uygulamanız gerekir.

Üste

Internet Explorer 5.01 için IEAK

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

   Tarih        Saat     Sürüm          Boyut     Dosya adı
   ---------------------------------------------------------
   01 Kas 2000  11:01a   5.0.3210.3100  177.424   Ie5wzd.exe

Üste