Nota: Hemos publicado un paquete revisado 2817524 para esta actualización acumulativa de junio.
Resumen
Este artículo describe el problema que se corrige en el paquete de revisiones de Microsoft PowerPoint 2010 con fecha 11 de junio de 2013.
INTRODUCCIÓN
Problema que corrige este paquete de revisiones
-
Se supone que haga clic en un archivo de PowerPoint 2010 en el Explorador de Windows y, a continuación, haga clic en Imprimir. En esta situación, el archivo no se imprime. Además, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
Windows no puede imprimir debido a un problema con la configuración de impresora actual.
Pruebe una o varias de las acciones siguientes:
Compruebe la impresora imprimiendo una página de prueba desde Windows.
Asegúrese de que la impresora está encendida y en línea.
Vuelva a instalar el controlador de impresora.
Nota: Este problema se sabe que produce cuando utiliza el controlador para la impresora Xerox WorkCentre 7556. Sin embargo, este problema puede producirse también cuando utiliza los controladores para otras impresoras.
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este paquete de hotfix, debe tener instalado el Service Pack 1 (SP1) de Microsoft Office 2010. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2510690 lista de todos los paquetes de Office 2010 SP1
Requisito de reinicio
No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
Información de archivo
Este hotfix no puede contener todos los archivos que debe tener para actualizar plenamente un producto a la compilación más reciente. Este hotfix contiene sólo los archivos que debe tener para corregir el problema que se enumera en este artículo.
La versión global de este paquete de revisiones usa un paquete de Microsoft Windows Installer para instalar el paquete de revisiones. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC) en la tabla siguiente. Al ver la información del archivo, la fecha se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.
