Cara melakukan pemecahan masalah boot bersih untuk Windows 2000

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 281770 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Pemberitahuan
Artikel ini berlaku untuk Windows 2000. Dukungan untuk Windows 2000 berakhir pada 13 Juli 2010. The Pusat Solusi Windows 2000 akhir dukungan adalah titik awal untuk perencanaan strategi migrasi dari Windows 2000. Untuk informasi lebih lanjut lihat Microsoft Support Lifecycle Policy.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Banyak masalah yang dialami sementara menjalankan sistem operasi Windows terjadi karena penggunaan program rusak atau tidak kompatibel yang sedang Anda jalankan secara bersamaan. Untuk membantu menentukan jika hal ini terjadi, Anda harus melakukan "boot bersih", atau me-restart Windows tanpa program ini dimulai.

Artikel ini menjelaskan cara melakukan pemecahan masalah boot bersih untuk menentukan apakah masalah tersebut dengan inti sistem operasi atau program memuat pada lingkungan Windows.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk melakukan pemecahan masalah boot bersih, diperlukan untuk membuat perubahan dan me-restart komputer beberapa kali untuk menentukan apakah masalah dengan sesuatu di lingkungan sistem operasi dan, jika hal ini terjadi, apa komponen tertentu.

Keseluruhan struktur dari pemecahan masalah boot bersih yang disajikan dalam artikel ini dikategorikan dengan cara berikut:
  1. Mode aman atau Mode Aman dengan jaringan dukungan
  2. Menghapus entri registri
  3. Pengujian profil pengguna
  4. Menonaktifkan layanan pihak ketiga
  5. Menghapus program

Mode aman atau Mode Aman dengan jaringan dukungan

Langkah pertama untuk memecahkan isu-isu lingkungan yang potensial akan mulai di mode aman atau di mode aman dengan jaringan dukungan. Jika masalah ini dengan sebuah program yang tidak bergantung pada konektivitas jaringan, Safe mode tepat. Jika masalah ini dengan program jaringan, dan Anda menggunakan adapter jaringan untuk menyambung ke jaringan, mode aman dengan jaringan dukungan mungkin membiarkan Anda menguji program jaringan, termasuk masalah browser.

Catatan Anda tidak dapat menggunakan mode aman dengan jaringan dukungan ketika Anda menggunakan modem atau PC Card sambungan ke jaringan, karena driver modem dan driver kartu PC tidak memuat di mode aman atau di mode aman dengan jaringan dukungan.

Untuk memulai pada mode aman, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, lalu klik Matikan.
  2. Klik Me-restart, lalu klik Oke.
  3. Seperti komputer merestart, tekan F8.
  4. Pilih Mode Aman atau Mode Aman dengan Jaringan, kemudian tekan ENTER.
Jika Anda mulai di mode aman atau di mode aman dengan jaringan dukungan, dan Anda dapat melakukan operasi biasanya, salah satu yang Anda sebelumnya mengalami masalah, masalah ini kemungkinan besar karena masalah dengan lingkungan. Lihat bagian "Menghapus entri registri" dalam artikel ini untuk informasi tentang cara menentukan apa komponen program dapat menyebabkan masalah.

Catatan: Anda mungkin tidak dapat menguji beberapa operasi dalam mode aman karena tidak semua layanan dan perangkat memuat di mode aman atau mode aman dengan jaringan dukungan. Misalnya, Anda tidak dapat menguji multimedia isu-isu yang melibatkan suara, atau menangguhkan atau hibernasi isu-isu dalam mode aman. Juga, program jaringan yang bergantung pada Remote prosedur panggilan subsistem (RpcSS) tidak bekerja karena layanan RpcSS tidak memuat dalam mode aman dengan jaringan dukungan.

Jika Anda boot ke mode aman atau mode aman dengan jaringan dukungan dan masalah masih terjadi, mungkin masih ada masalah lingkungan; banyak fungsi atau Filter driver diinstal dengan perangkat lunak pihak ketiga mungkin masih beban pada mode aman.

Oleh karena itu, mungkin perlu untuk mengambil langkah tambahan untuk menguji dan menghapus pengandar pihak-ketiga pada mode aman.

Menghapus entri registri

Jika Anda tidak lagi mengalami masalah menjalankan program dalam mode aman, masalah ini sebagian besar mungkin karena program yang yang memuat sementara komputer Windows 2000 boot.

Program yang merupakan bagian dari proses boot untuk Windows 2000 umumnya ditambahkan ke salah satu lokasi-lokasi berikut:
  • Startup folder Program menu.
  • Jalankan baris untuk semua pengguna di registri.
  • Jalankan baris untuk pengguna tertentu dalam registri.
  • Entri "beban" untuk semua pengguna di registri.
Catatan: Karena registri adalah lokasi untuk semua komputer dan program pengaturan untuk Windows 2000, diperlukan untuk membuat cadangan registri dan entri registri tertentu dalam kasus Anda tidak lagi dapat boot setelah mengedit registri.

Untuk membuat cadangan registri Windows 2000:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, arahkan ke System Tools, lalu klik Cadangan.
  2. Pada General tab, klik Emergency Repair Disk dan ikuti petunjuk yang disediakan.
Startup folder icons diambil dari dua lokasi. Untuk menghapus entri ini:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Taskbar dan Start Menu Properties.
  2. Pada Lanjutan tab, klik Lanjutan.
  3. Buka folder Startup untuk account pengguna yang Anda logon, dan kemudian klik Memotong pada Mengedit menu.
  4. Membuat SysDriversBak folder, membuat folder UserStartup di bawah folder, buka UserStartup folder, dan kemudian klik Pasta.
  5. Ulangi langkah 1 hingga 2 dan menavigasi ke folder semua Users\Start Menu\Programs\Startup.
  6. Klik Memotong pada Mengedit menu, arahkan ke map SysDriversBak, Buat folder AllUsersStartup, dan kemudian klik Pasta.
Untuk menghapus nilai-nilai untuk jalur Run pada registri untuk semua pengguna:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis regedit, lalu klik Oke.
  2. Navigasikan ke kunci registri berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  3. Membuka kunci Run dan perhatikan entri pada panel kanan.
  4. Untuk setiap nilai kecuali untuk nilai Default, klik nilai, klik Ekspor File registri pada Registri menu, arahkan ke map SysDriversBak, dan kemudian simpan file menggunakan konvensi penamaan berikut
    HKLMRun_)valuename)
    di mana ()valuename) adalah nama dari nilai yang Anda mengekspor.
  5. Klik Hapus pada Mengedit menu.
  6. Ulangi langkah ini untuk setiap nilai di bawah kunci Run.
  7. Periksa terkait RunOnce dan RunOnceEx tombol untuk melihat jika program tidak sepenuhnya dipasang dan ulangi langkah 3 hingga 5, kecuali bahwa Anda perlu untuk mengubah konvensi penamaan untuk mencerminkan RunOnce atau RunOnceEx.
Untuk menghapus nilai-nilai untuk jalur Run pada registri untuk account pengguna yang Anda logon sebagai:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis regedit, lalu klik Oke.
  2. Navigasikan ke kunci registri berikut:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  3. Membuka kunci Run.
  4. Sorot nilai pertama di bawah ini Default (nilai tidak ditetapkan), klik nilai, klik Ekspor File registri pada Registri menu, arahkan ke map SysDriversBak, dan kemudian simpan file menggunakan konvensi penamaan berikut:
    HKCURun_)valuename)
    di mana ()valuename) adalah nama dari nilai yang Anda mengekspor.
  5. Klik Hapus pada Mengedit menu.
  6. Ulangi langkah ini untuk setiap nilai di bawah kunci Run.
  7. Memeriksa kunci RunOnce terkait untuk melihat jika program tidak sepenuhnya dipasang dan ulangi langkah 3 hingga 5, kecuali bahwa Anda perlu untuk mengubah konvensi penamaan untuk mencerminkan RunOnce.
Untuk menghapus data nilai di bawah "beban":
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis regedit, lalu klik Oke.
  2. Navigasikan ke kunci registri berikut:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
  3. Jika nilai "beban" (tanpa tanda kutip) memiliki data nilai, klik Ekspor File registri pada Registri menu, arahkan ke map SysDriversBak dan menyimpan file sebagai HKCUload.
  4. Klik dua kali nilai "beban" dan membersihkan data nilai.
  5. Ketika Anda telah menyelesaikan langkah-langkah ini, restart komputer Anda, dan menguji.
Jika masalah tidak terjadi, maka Anda harus menggabungkan nilai-nilai dalam urutan disarankan berikut:
  1. Startup ikon dari semua pengguna kelompok dan account pengguna yang Anda logon
  2. Nilai-nilai HKCURun_
  3. Nilai-nilai HKLMRun_
  4. HKCUload
Untuk menambahkan ikon untuk Permulaan menu:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, lalu klik Windows Explorer.
  2. Arahkan ke map SysDriversBak yang Anda buat sebelumnya, buka AllUsersStartup folder, klik Pilih semua, lalu klik Salin pada Mengedit menu.
  3. Arahkan ke map berikut, dan kemudian klik Pasta:
    \Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Startup
  4. Arahkan ke map SysDriversBak\UserStartup, dan kemudian klik Salin pada Mengedit menu.
  5. Arahkan ke map berikut, dan kemudian klik Pasta:
    \Documents and Settings\username\Start Menu\Programs\Startup
    di mana username adalah nama pengguna yang Anda logon sebagai.
  6. Restart komputer Anda dan tes.

Pengujian profil pengguna

Kadang-kadang, informasi pengguna tertentu mungkin rusak, tapi pengguna lain pada komputer yang sama mungkin tidak punya masalah. Untuk menentukan jika hal ini terjadi, logon sebagai pengguna baru atau membuat account pengguna baru, dan kemudian mengetesnya.

Catatan: Kadang-kadang, sebuah program dapat bekerja dengan benar saat Anda logon dengan account Administrator default hanya. Program-program yang lebih tua mungkin memiliki masalah ini.

Jika profil Administrator default menjadi korup, Anda perlu menginstal ulang Windows 2000 untuk memperbaiki masalah ini.

Semua informasi pengguna tertentu konfigurasi (yang ditampilkan dalam Registry Editor sebagai HKEY_CURRENT_USER) disimpan dalam file Ntuser.dat di \Documents and Settings\username folder.

Menonaktifkan layanan pihak ketiga

Hal ini kadang-kadang diperlukan untuk menonaktifkan layanan pihak ketiga yang diinstal untuk menghilangkan masalah. Mode aman dan mode aman dengan jaringan tidak memuat pihak ketiga layanan, jadi jika bekerja dengan mode aman, masalah mungkin disebabkan oleh layanan pihak ketiga yang memuat.

Tabel berikut merupakan daftar inti sistem operasi layanan yang memuat; Namun, ini bervariasi sesuai dengan layanan yang diinstal dan versi Windows 2000 yang digunakan:

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
LayananDeskripsiMulai Mode
AlerterAlerterOtomatis
AppMgmtAplikasi manajemenManual
ClipSrvClipbookManual
EventSystemCOM+ Event SystemManual
BrowserBrowser komputerOtomatis
DHCPKlien DHCPOtomatis
DFSSistem berkas terdistribusiOtomatis
TrkWksDidistribusikan Link pelacakan klienOtomatis
TrkSrvDidistribusikan Link pelacakan ServerManual
MSDTCKoordinator Transaksi TerdistribusiOtomatis
DNSCacheKlien DNSOtomatis
EventLogLog PeristiwaOtomatis
FaksLayanan faksNonaktif
NtFrsReplikasi fileManual
IISADMINIIS Admin layananOtomatis
cisvcLayanan IndeksManual
SharedAccessKoneksi internet berbagi (Firewall)Manual
PolicyAgentIPSEC kebijakan agen (IPSEC Service)Otomatis
LicenseServiceLisensi penebangan layananOtomatis
dmserverLogis Disk ManagerOtomatis
dmadminDisk logis manajer administratif layananManual
MessengerMessengerOtomatis
mspadminMicrosoft Proxy Server administrasiOtomatis
wspsrvLayanan Microsoft Winsock ProxyOtomatis
NetlogonLogon bersihOtomatis
MnmsrvcNetMeeting Remote Desktop SharingManual
NetmanSambungan JaringanManual
NetDDEJaringan DDEManual
NetDDEdsdmJaringan DDE DSDMManual
NtLmSspPenyedia dukungan NT LM keamananOtomatis
OnlBroadOn-Line presentasi siaranManual
SysmonLogKinerja log dan AlertManual
PlugPLayPlug and PlayOtomatis
SpoolerPengumpul Informasi PencetakanOtomatis
ProtectedStorageDilindungi penyimpananOtomatis
mailalrtLayanan pemberitahuan Alert proxyOtomatis
RSVPQoS RSVPManual
RasAutoRemote Access Auto Connection ManagerManual
RasManRemote Access Connection ManagerOtomatis
RpcSsRemote Procedure Call (RPC)Otomatis
RPCLOCATORProsedur jauh (RPC) panggilan LocatorManual
RemoteRegistryLayanan registri jarak jauhOtomatis
NtmsSvcPenyimpanan removableOtomatis
seclogonRunAs layananOtomatis
SamSsSecurity Accounts ManagerOtomatis
lanmanserverServerOtomatis
ScardSvrKartu pintarManual
ScardDrvKartu pintar HelperManual
SNMPSNMP layananOtomatis
SNMPTRAPSNMP perangkap layananManual
SENSSistem Event NotifikasiOtomatis
JadwalPenjadwal TugasOtomatis
LmHostsTCP/IP NetBIOS penolong layananOtomatis
TapiSrvTelephonyManual
W3svcWorld Wide Web penerbitan layananOtomatis
LanmanWorkstationWorkStationOtomatis


Layanan tambahan yang dapat diinstal:
  • ASC
  • AsynMac
  • Bip
  • Diskperf
  • Fastfat
  • Fsrec
  • Ftdisk
  • GPC
  • Ismserv
  • Mountmgr
  • MSFTPSVC
  • MSIServer
  • MSKSSRV
  • MSPCQ
  • NDIS
  • NdisTapi
  • NdisWan
  • NDProxy
  • NetBIOS
  • NetBT
  • NetDetect
  • PartMgr
  • ParVdm
  • RCA
  • Jadwal
  • SchedulingAgent
  • TermService
  • TlntSrv
  • TrkSrv
  • UPS
  • UtilMan
  • W32Time
  • WinMgmt
  • WMI
Jika tidak ada langkah-langkah mengatasi masalah Anda, Anda perlu untuk mulai menghapus program dari alat Tambah/Hapus Program di Panel kontrol, restart komputer Anda dan kemudian menguji.

Jika langkah-langkah ini masih tidak memecahkan masalah Anda, Anda perlu untuk menghubungi dukungan teknis Microsoft atau menginstal ulang sistem operasi dan program-program Anda.

Properti

ID Artikel: 281770 - Kajian Terakhir: 23 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Kata kunci: 
kbenv kberrmsg kbhowto kbsetup kbmt KB281770 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:281770

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com