วิธีการแก้ไขปัญหาด้วยการคลีนบูตสำหรับ Windows 2000

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 281770 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
หมายเหตุ
บทความนี้สามารถใช้ได้กับ Windows 2000การสนับสนุนสำหรับสิ้นสุดของ Windows 2000 ในเดือน 13 กรกฎาคม 2010กระบวนการศูนย์โซลูชัน windows 2000 สิ้นสุดของบริการเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์การย้ายข้อมูลระบบของคุณจาก Windows 2000 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูนโยบาย Lifecycle ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft.
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

สรุป

ปัญหาต่าง ๆ ที่พบในขณะที่เรียกใช้ระบบปฏิบัติการ Windows เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้เข้ากันไม่ได้ หรือเสียหายโปรแกรมที่คุณกำลังทำงานในเวลาเดียวกัน เพื่อช่วยตรวจสอบหากเป็นกรณีนี้ คุณจำเป็นต้องดำเนินการ "คลีนบูต" หรือเริ่มระบบ Windows ใหม่ โดยไม่มีโปรแกรมเหล่านี้เริ่มต้น

บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาการคลีนบูตเพื่อดูว่า ปัญหามีการสอบถาม มีระบบปฏิบัติการหลัก หรือโปรแกรมที่โหลดในสภาพแวดล้อมของ Windows

ข้อมูลเพิ่มเติม

การดำเนินการแก้ไขปัญหาคลีนบูต คือคุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลง และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลาย ๆ ครั้งเพื่อตรวจสอบหากปัญหากับบางสิ่งบางอย่างในสภาพแวดล้อมของระบบปฏิบัติการ และ ถ้าเป็นกรณีนี้ ใดคอมโพเนนต์เฉพาะ

โครงสร้างโดยรวมของการแก้ไขปัญหาคลีนบูตที่แสดงในบทความนี้ถูกจัดประเภทในลักษณะต่อไปนี้:
  1. เซฟโหมดหรือเซฟโหมดที่ มีการสนับสนุนระบบเครือข่าย
  2. การลบรายการรีจิสทรี
  3. โปรไฟล์ผู้ใช้ในการทดสอบ
  4. การปิดใช้งานการบริการสาม
  5. ถอนการติดตั้งโปรแกรม

เซฟโหมดหรือเซฟโหมดที่ มีการสนับสนุนระบบเครือข่าย

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา environmental ที่อาจเกิดขึ้นจะเริ่มการทำงาน ในเซฟโหมด หรือ ในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่ายสนับสนุน หากปัญหากับโปรแกรมที่ไม่เชื่อมต่อเครือข่าย เซฟโหมดเหมาะสม ถ้าปัญหากับโปรแกรมเครือข่าย และคุณใช้อะแดปเตอร์ของเครือข่ายการเชื่อมต่อกับเครือข่าย เซฟโหมด ด้วยระบบเครือข่ายสนับสนุนอาจให้คุณทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายโปรแกรม รวมทั้งการตัดสินค้าจากคลังของเบราว์เซอร์

หมายเหตุ:คุณไม่สามารถใช้เซฟโหมดได้กับระบบเครือข่ายสนับสนุนเมื่อคุณใช้โมเด็มหรือการ์ดพีซีการเชื่อมต่อกับเครือข่าย เนื่องจากโปรแกรมควบคุมของโมเด็มและโปรแกรมควบคุมการ์ดพีซีไม่โหลด ในเซฟโหมด หรือ ในเซฟโหมดที่มีการสนับสนุนการเชื่อมต่อเครือข่าย

เมื่อต้องการเริ่มในเซฟโหมด ดำเนินการดังต่อไปนี้:
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกปิดการทำงาน.
  2. คลิกเริ่มต้นใหม่แล้ว คลิกตกลง.
  3. ในขณะที่คอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่ กด F8
  4. เลือกSafe Modeหรือเซฟโหมดแบบมีเครือข่ายแล้ว กด ENTER
ถ้าคุณเริ่ม ในเซฟโหมด หรือ ในเซฟโหมดที่มีการสนับสนุนการเชื่อมต่อเครือข่าย และคุณสามารถทำการดำเนินการโดยปกติ หนึ่งที่คุณได้ก่อนหน้านี้ประสบปัญหา ปัญหามีแนวโน้มมากที่สุดเนื่องจากมีปัญหากับสภาพแวดล้อมการ โปรดดูส่วน "กำลังเอาออกรายการรีจิสทรี" ในบทความนี้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบคอมโพเนนต์โปรแกรมใดอาจก่อให้เกิดปัญหา

หมายเหตุ:: คุณอาจไม่สามารถทดสอบการดำเนินการบางอย่างในเซฟโหมดได้เนื่องจากเซอร์วิสและอุปกรณ์ทั้งหมดไม่โหลดในเซฟโหมดหรือโหมดปลอดภัยกับระบบเครือข่ายสนับสนุน ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถทดสอบการตัดสินค้าจากคลังมัลติมีเดียที่เกี่ยวข้องกับเสียง หรือหยุดชั่วคราว หรือการตัดสินค้าจากคลังในเซฟโหมดการไฮเบอร์เนต นอกจากนี้ โปรแกรมต่าง ๆ ในเครือข่ายที่ใช้ระบบการระยะไกลกระบวนงานเรียกย่อย (RpcSS) ไม่ทำงานเนื่องจากบริการ RpcSS ไม่ได้โหลดในเซฟโหมดที่มีการสนับสนุนที่ระบบเครือข่าย

ถ้าคุณเริ่มระบบในเซฟโหมดหรือโหมดปลอดภัยกับระบบเครือข่ายสนับสนุน และปัญหายังคงเกิด ขึ้น อาจยังคงมีปัญหา environmental หลายฟังก์ชัน หรือตัวกรองโปรแกรมควบคุมที่ติดตั้ง โดยซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นอาจยังคงโหลดในเซฟโหมด

ดังนั้น คุณอาจจำเป็นในการดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมในการทดสอบ และเอาโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นในเซฟโหมด

การลบรายการรีจิสทรี

หากคุณไม่พบปัญหาในการเรียกใช้โปรแกรมในเซฟโหมด ปัญหาก็คือ mostly น่าเนื่องจากโปรแกรมที่โหลดในขณะที่มีการเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ Windows 2000

โดยทั่วไปโปรแกรมที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสำหรับบูตสำหรับ Windows 2000 จะเพิ่มไปยังตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • โฟลเดอร์เริ่มต้นที่อยู่ภายใต้การโปรแกรมเมนู
  • บรรทัดการเรียกใช้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในรีจิสทรี
  • บรรทัดการเรียกใช้สำหรับผู้ใช้เฉพาะในรีจิสทรี
  • รายการ "การโหลด" สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในรีจิสทรี
หมายเหตุ:: เนื่องจากรีจิสทรีคือ ตำแหน่งที่ตั้งสำหรับคอมพิวเตอร์ทั้งหมดและการตั้งค่าโปรแกรมสำหรับ Windows 2000 จึงจำเป็นต้องทำการสำรองข้อมูลรีจิสทรีและรายการรีจิสทรีเฉพาะในกรณีที่คุณจะไม่สามารถเริ่มระบบหลังจากแก้ไขรีจิสทรี

การสำรองข้อมูลรีจิสทรีของ Windows 2000:
  1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่โปรแกรมชี้ไปที่เสริมชี้ไปที่เครื่องมือระบบแล้ว คลิกการสำรองข้อมูล.
  2. ในการทั่วไปแท็บ คลิกดิสก์การซ่อมแซมฉุกเฉินและทำตามคำแนะนำที่ให้มา
ไอคอนโฟลเดอร์เริ่มต้นระบบจะโหลดจากตำแหน่งที่ตั้งที่สอง To remove these entries:
  1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่การตั้งค่าแล้ว คลิกTaskbar and Start Menu Properties.
  2. ในการขั้นสูงแท็บ คลิกขั้นสูง.
  3. Open the Startup folder for the user account with which you logged on, and then clickCutในการแก้ไขเมนู
  4. Create a SysDriversBak folder, create a UserStartup folder under the folder, open the UserStartup folder, and then clickวาง.
  5. Repeat steps 1 through 2 and navigate to the All Users\Start Menu\Programs\Startup folder.
  6. คลิกCutในการแก้ไขmenu, navigate to the SysDriversBak folder, create an AllUsersStartup folder, and then clickวาง.
To remove values for the Run line in the registry for all users:
  1. คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:regeditแล้ว คลิกตกลง.
  2. Navigate to the following registry key:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  3. Open the Run key and note the entries on the right pane.
  4. For each value except for the Default value, click the value, clickส่งออกแฟ้มรีจิสทรีในการรีจิสทรีmenu, navigate to the SysDriversBak folder, and then save the file using the following naming convention
    HKLMRun_(valuename)
    where (valuename) is the name of the value that you are exporting.
  5. คลิกลบในการแก้ไขเมนู
  6. Repeat these steps for each value under the Run key.
  7. Check the related RunOnce and RunOnceEx keys to see if a program was not completely installed and repeat steps 3 through 5, except that you need to change the naming convention to reflect RunOnce or RunOnceEx.
To remove values for the Run line in the registry for the user account with which you are logged on as:
  1. คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:regeditแล้ว คลิกตกลง.
  2. Navigate to the following registry key:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  3. Open the Run key.
  4. Highlight the first value belowDefault (value not set), click the value, clickส่งออกแฟ้มรีจิสทรีในการรีจิสทรีmenu, navigate to the SysDriversBak folder, and then save the file using the following naming convention:
    HKCURun_(valuename)
    where (valuename) is the name of the value that you are exporting.
  5. คลิกลบในการแก้ไขเมนู
  6. Repeat these steps for each value under the Run key.
  7. Check the related RunOnce key to see if a program was not completely installed and repeat steps 3 through 5, except that you need to change the naming convention to reflect RunOnce.
To remove value data under "load":
  1. คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:regeditแล้ว คลิกตกลง.
  2. Navigate to the following registry key:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
  3. If the value "load" (without quotation marks) has any value data, clickส่งออกแฟ้มรีจิสทรีในการรีจิสทรีmenu, navigate to the SysDriversBak folder and save the file asHKCUload.
  4. Double-click the "load" value and clear the value data.
  5. When you have completed these steps, restart your computer, and test.
If the problem no longer occurs, then you should merge the values in the following suggested order:
  1. Startup icons from both the All Users group and the user account with which you log on
  2. HKCURun_ values
  3. HKLMRun_ values
  4. hKCUload
เมื่อต้องการเพิ่มไอคอนสำหรับการเริ่มต้นเมนู:
  1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่โปรแกรมชี้ไปที่เสริมแล้ว คลิกwindows Explorer.
  2. การนำทางไปยังโฟลเดอร์ SysDriversBak ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ ให้เปิดโฟลเดอร์ AllUsersStartup คลิกเลือกทั้งหมดแล้ว คลิกCopyในการแก้ไขเมนู
  3. การนำทางไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้ และจากนั้น คลิกวาง:
    \Documents และ Menu\Programs\Startup Users\Start Settings\All
  4. นำทางไปยังโฟลเดอร์ SysDriversBak\UserStartup และจากนั้น คลิกCopyในการแก้ไขเมนู
  5. การนำทางไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้ และจากนั้น คลิกวาง:
    \Documents และ Settings\ชื่อผู้ใช้\Start Menu\Programs\Startup
    โดย:ชื่อผู้ใช้มีชื่อของผู้ใช้ที่คุณได้ล็อกอินเป็น
  6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและทดสอบ

โปรไฟล์ผู้ใช้ในการทดสอบ

ในบางครั้ง ข้อมูลการระบุของผู้ใช้อาจเสียหาย แต่ผู้ใช้อื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันอาจมีปัญหาไม่ การตรวจสอบหากเป็นกรณีนี้ เข้าสู่ระบบเป็นผู้ใช้ใหม่ หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ แล้ว ทดสอบ

หมายเหตุ:: บางครั้ง โปรแกรมอาจทำงานอย่างถูกต้องเมื่อคุณล็อกอิน ด้วยบัญชี Administrator เริ่มต้นเท่านั้น โปรแกรมที่เก่ากว่าอาจมีปัญหานี้

หากโปรไฟล์ของผู้ดูแลเริ่มต้นเสีย คุณจำเป็นต้องติดตั้ง Windows 2000 เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ข้อมูลการกำหนดค่าเฉพาะตัวของผู้ใช้ทั้งหมด (ซึ่งแสดงใน Registry Editor เป็น HKEY_CURRENT_USER) ถูกเก็บไว้ในแฟ้ม Ntuser.dat \Documents และ Settings\ชื่อผู้ใช้โฟลเดอร์

การปิดใช้งานการบริการสาม

ในบางครั้งจำเป็นเพื่อปิดการใช้บริการของบริษัทอื่นที่มีการติดตั้งเพื่อกำจัดปัญหา เซฟโหมดและเซฟโหมดที่ มีระบบเครือข่ายไม่โหลดอื่น ๆ บริการ ดังนั้นหากมีการทำงานในเซฟโหมด ปัญหาอาจเนื่องจากการบริการของบริษัทอื่นที่มีการโหลด

ตารางต่อไปนี้คือ รายการบางส่วนของบริการระบบปฏิบัติการหลักที่โหลด แตกต่างกันอย่างไรก็ตาม นี้ไปตามการบริการที่มีการติดตั้งและรุ่นของ Windows 2000 ที่มีการใช้:

ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
<a0>$$$$</a0><a1>$$$$</a1>:<a2>$$$$</a2>คำอธิบาย:โหมดการเริ่มต้น
ตัวแจ้งเตือนตัวแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ
AppMgmtการจัดการโปรแกรมประยุกต์ด้วยตนเอง
ClipSrvClipbookด้วยตนเอง
EventSystemระบบเหตุการณ์ COM+ด้วยตนเอง
เบราว์เซอร์:คอมพิวเตอร์เบราว์เซอร์โดยอัตโนมัติ
dhcpไคลเอ็นต์ dhcpโดยอัตโนมัติ
dfsระบบแฟ้มที่แจกจ่ายโดยอัตโนมัติ
TrkWksไคลเอ็นต์ Distributed Link Trackingโดยอัตโนมัติ
TrkSrvเซิร์ฟเวอร์การติดตามการเชื่อมโยงแบบกระจายด้วยตนเอง
msdtcCoordinator ทรานแซคชันแบบกระจายโดยอัตโนมัติ
DNSCacheไคลเอ็นต์ DNSโดยอัตโนมัติ
EventLogแฟ้มบันทึกเหตุการณ์โดยอัตโนมัติ
โทรสาร:บริการการส่งโทรสารที่ปิดใช้งาน
NtFrsการจำลองแบบแฟ้มด้วยตนเอง
iisadminบริการการจัดการระบบ iisโดยอัตโนมัติ
cisvcบริการทำดัชนีด้วยตนเอง
SharedAccessการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตร่วมกัน (ไฟร์วอลล์)ด้วยตนเอง
PolicyAgentบริษัทตัวแทนการนโยบาย IPSEC (IPSEC บริการ)โดยอัตโนมัติ
LicenseServiceบริการการบันทึกข้อมูลสิทธิ์การใช้งานโดยอัตโนมัติ
dmserverLogical Disk Managerโดยอัตโนมัติ
dmadminตัวจัดการดิสก์แบบลอจิคัลจัดการบริการด้วยตนเอง
MessengerMessengerโดยอัตโนมัติ
mspadminการดูแลเซิร์ฟเวอร์ของพร็อกซีของ Microsoftโดยอัตโนมัติ
wspsrvบริการของพร็อกซี Winsock ของ Microsoftโดยอัตโนมัติ
netlogonNet Logonโดยอัตโนมัติ
mnmsrvcรีโมท netmeeting เดสก์ท็อปการใช้ร่วมกันด้วยตนเอง
Netmanการเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยตนเอง
netddeเครือข่าย DDEด้วยตนเอง
NetDDEdsdmDSDM DDE เครือข่ายด้วยตนเอง
NtLmSspNT LM Security Support Providerโดยอัตโนมัติ
OnlBroadการออกอากาศงานนำเสนอ on-Lineด้วยตนเอง
SysmonLogแฟ้มบันทึกประสิทธิภาพและการแจ้งเตือนด้วยตนเอง
PlugPLayPlug and Playโดยอัตโนมัติ
ตัวจัดคิวพิมพ์ตัวจัดคิวงานโดยอัตโนมัติ
ProtectedStorageที่เก็บที่ได้รับการป้องกันโดยอัตโนมัติ
mailalrtให้บริการการแจ้งเตือนการแจ้งเตือนของพร็อกซีโดยอัตโนมัติ
rsvpqos RSVPด้วยตนเอง
RasAutoตัวจัดการการเชื่อมต่ออัตโนมัติการเข้าถึงระยะไกลด้วยตนเอง
rasmanตัวจัดการการเชื่อมต่อการเข้าถึงระยะไกลโดยอัตโนมัติ
RpcSsการเรียกกระบวนการระยะไกล (RPC)โดยอัตโนมัติ
rpclocatorตัวชี้การเรียกกระบวนการระยะไกล (RPC)ด้วยตนเอง
RemoteRegistryบริการระยะไกลของรีจิสทรีโดยอัตโนมัติ
NtmsSvcที่เก็บแบบถอดได้โดยอัตโนมัติ
seclogonบริการ RunAsโดยอัตโนมัติ
SamSsSecurity Accounts Managerโดยอัตโนมัติ
lanmanserverเซิร์ฟเวอร์:โดยอัตโนมัติ
ScardSvrสมาร์ทการ์ดด้วยตนเอง
ScardDrvตัวช่วยสมาร์ทการ์ดด้วยตนเอง
snmpบริการ snmpโดยอัตโนมัติ
snmptrapsnmp Trap Serviceด้วยตนเอง
sensการแจ้งเตือนเหตุการณ์ระบบโดยอัตโนมัติ
ตารางเวลาTask Schedulerโดยอัตโนมัติ
LmHostsบริการตัวช่วย TCP/IP NetBIOSโดยอัตโนมัติ
TapiSrvโทรศัพท์ด้วยตนเอง
W3svcเวิลด์ไวด์เว็บบริการการประกาศบนโดยอัตโนมัติ
LanmanWorkstationเวิร์กสเตชันโดยอัตโนมัติ


บริการเพิ่มเติมที่อาจมีการติดตั้ง:
  • Asc
  • AsynMac
  • ส่งเสียงบี๊บ
  • Diskperf
  • Fastfat
  • Fsrec
  • Ftdisk
  • Gpc
  • Ismserv
  • Mountmgr
  • msftpsvc
  • MSIServer
  • mskssrv
  • mspcq
  • ndis
  • NdisTapi
  • NdisWan
  • NDProxy
  • netbios
  • NetBT
  • NetDetect
  • PartMgr
  • ParVdm
  • rca
  • ตารางเวลา
  • SchedulingAgent
  • TermService
  • TlntSrv
  • TrkSrv
  • ups
  • UtilMan
  • W32time
  • WinMgmt
  • WMI
หากไม่มีขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ คุณจำเป็นต้องเริ่มการถอนการติดตั้งโปรแกรมจากเครื่องมือ'เพิ่ม/เอาโปรแกรมออก'ใน'แผงควบคุม' การรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ และทดสอบแล้ว

หากขั้นตอนเหล่านี้ยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณ คุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft หรือติดตั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมของคุณ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 281770 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 8 มกราคม 2554 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Keywords: 
kbenv kberrmsg kbhowto kbsetup kbmt KB281770 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:281770

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com