Pilote d'imprimante n'est pas compatible si une stratégie est activée sur votre ordinateur

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous exécutez l'Assistant Ajout d'imprimante, message d'erreur suivant peut s'afficher après avoir cliqué sur Terminer à la fin de l'Assistant :
Impossible d'installer une imprimante. Le pilote d'imprimante n'est pas compatible avec une stratégie activée sur votre ordinateur qui bloque les pilotes Windows NT 4.0. Si vous souhaitez utiliser ce pilote, contactez votre administrateur système sur la désactivation de cette stratégie.

Cause

Ce problème se produit car Windows Server 2003 ne prend pas en charge les pilotes d'impression en mode noyau par défaut.

Remarque : pilotes d'impression Microsoft Windows NT 4.0 sont des pilotes de mode noyau.

Résolution

Pour résoudre ce problème, mettez à jour le pilote d'impression sur le serveur d'impression afin qu'il n'utilise pas un pilote d'impression en mode noyau.

Contournement

Pour contourner ce problème, utilisez la méthode appropriée :

Méthode 1

Si vous installez un pilote d'impression Windows NT 4.0, contactez votre administrateur réseau pour que la stratégie supprimée.

Méthode 2

Si vous souhaitez installer un pilote en mode noyau non localement pour une imprimante réseau à distance :
  1. Dans le panneau de configuration, double-cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
  2. Double-cliquez sur Ajout d'imprimante pour démarrer l'Assistant Ajout d'imprimante, puis cliquez sur suivant.
  3. Cliquez sur imprimante locale, cliquez sur désactivez la case à cocher détection et installation automatique et cliquez sur suivant.
  4. Cliquez sur créer un nouveau port, puis sous type de port, cliquez sur Local Port.
  5. Nom du port, tapez le chemin d'accès à l'imprimante sous forme de \\ server \ printer, où server est le nom du serveur d'impression et printer est le nom de l'imprimante.
  6. Cliquez sur suivant et choisissez un pilote Windows 2000 ou Windows Server 2003 pour votre imprimante.
  7. Cliquez sur suivant et suivez les instructions pour terminer l'Assistant.
Remarque : Si vous utilisez la méthode 2, vous n'obtiendrez pas mises à jour de l'imprimante au serveur d'impression lorsque le pilote d'imprimante est ultérieurement mis à jour sur le serveur.

Plus d'informations

Lorsque vous imprimez sur une imprimante réseau, Windows NT, Windows 2000 et Windows Server 2003 toujours utiliser le pilote d'impression sur l'impression de serveur si vous n'utilisez pas la solution de contournement de port local (méthode 2).

Pilotes en mode noyau sont des pilotes monolithiques se chargent dans le système d'exploitation au niveau du noyau. Windows Server 2003 et les versions ultérieures incluent une stratégie qui bloque les pilotes d'impression en mode noyau car pilotes d'impression en mode noyau peuvent entraîner l'ordinateur afficher les erreurs écran bleu.

Propriétés

Numéro d'article: 282011 - Dernière mise à jour: lundi 3 décembre 2007 - Version: 6.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 282011
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