Artigo: 282011 - Última revisão: segunda-feira, 3 de Dezembro de 2007 - Revisão: 6.5

Controlador de impressora não é compatível se uma política estiver activada no computador

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Sintomas

Quando executa o Assistente para adicionar impressoras, poderá receber a seguinte mensagem de erro depois de clicar em Concluir no final do assistente:
Não é possível instalar a impressora. O controlador de impressora não é compatível com uma política activada no computador que bloqueia controladores do Windows NT 4.0. Se pretender utilizar este controlador, contacte o administrador de sistema sobre como desactivar esta política.
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Causa

Este comportamento ocorre porque o Windows Server 2003 não suporta controladores de impressão de modo kernel por predefinição.

Nota : controladores de impressão do Microsoft Windows NT 4.0 são controladores de modo kernel.
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Resolução

Para resolver este comportamento, actualize o controlador impressão no servidor de impressão para que não está a utilizar um controlador de impressão de modo kernel.
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Como contornar

Para contornar este comportamento, utilize o método adequado:
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Método 1

Se estiver a instalar um controlador de impressão do Windows NT 4.0, contacte o administrador da rede para que a política removida.
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Método 2

Se pretender instalar um controlador de modo kernel não localmente para uma impressora de rede remota:
  1. No painel de controlo, faça duplo clique em Impressoras e faxes .
  2. Faça duplo clique em Adicionar impressora para iniciar o ' Assistente para adicionar impressoras ' e, em seguida, clique em seguinte .
  3. Clique em impressora local , clique para desmarcar a caixa de verificação detectar e instalar automaticamente e, em seguida, clique em seguinte .
  4. Clique em criar uma nova porta e, em seguida, em tipo de porta , clique em Porta Local .
  5. Nome da porta , escreva o caminho para a impressora no formato de \\ server \ printer, em que server é o nome do servidor de impressão e printer é o nome da impressora.
  6. Clique em seguinte e, em seguida, escolha um controlador do Windows 2000 ou Windows Server 2003 para a impressora.
  7. Clique em seguinte e, em seguida, siga as instruções para concluir o assistente.
NOTA: Se utilizar o método 2, não obterá actualizações de impressora do servidor de impressão quando o controlador de impressora mais tarde é actualizado no servidor.
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Mais Informação

Quando imprimir numa impressora de rede, Windows NT, Windows 2000 e Windows Server 2003 sempre utilizar o controlador de impressora na impressão de servidor se não estiver a utilizar a porta local correcção (método 2).

Controladores de modo kernel são controladores monolítico rotina no sistema operativo ao nível do kernel. Windows Server 2003 e versões posteriores incluem uma política que bloqueia controladores de impressão de modo kernel, como controladores de impressão de modo kernel podem provocar o computador para apresentar erros de ecrã azul.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 282011  (http://support.microsoft.com/kb/282011/en-us/ )
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