Pokusíte-li se nainstalovat aplikaci Internet Explorer 10 v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2, operace nemusí být úspěšně dokončena. Navíc se může zobrazit chybová zpráva. Tyto potíže mohou mít několik příčin. Chcete-li úspěšně nainstalovat aplikaci Internet Explorer 10, použijte následující postup.

Poznámky:
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  • Aplikace Internet Explorer 10 je součástí systému Windows 8 a Windows Server 2012. Proto v těchto operačních systémech není třeba aplikaci Internet Explorer 10 instalovat.
  • Pokusíte-li se přeinstalovat aplikaci Internet Explorer 10 krátce poté, co ji odinstalujete, může se stát, že instalační proces nebude fungovat. K těmto potížím může dojít, protože systém nedokončil odebírání dočasných instalačních souborů, které jsou vyžadovány pro počáteční instalaci. Pokud jste aplikaci Internet Explorer 10 odinstalovali nedávno, doporučujeme vyčkat 20 minut a teprve pak se pokusit ji přeinstalovat.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Krok 1: Ověření, zda je nainstalována aktualizace Service Pack 1 nebo novější

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
V systémech Windows 7 a Windows 2008 R2 aplikace Internet Explorer vyžaduje, aby byla nainstalována aktualizace Service Pack 1 (SP1) nebo novější.

Chcete-li zjistit, která aktualizace Service Pack je nainstalována nebo jak nainstalovat nejnovější aktualizaci Service Pack, naleznete potřebné informace pro systém Windows 7 na webu Centrum aktualizací Service Pack a běžných aktualizací. Pro systém Windows Server 2008 R2 tyto informace naleznete v článku Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a pro systém Windows Server 2008 R2.

Další informace o minimálních požadavcích na operační systém pro aplikaci Internet Explorer 10 naleznete v tématu Požadavky na systém pro aplikaci Internet Explorer 10.
  • Windows 7, 32bitová verze s aktualizací SP1 nebo novější verze
  • Windows 7, 64bitová verze s aktualizací SP1 nebo novější verze
  • Windows Server 2008 R2, 32bitová verze s aktualizací SP1 nebo novější verze
  • Windows Server 2008 R2, 64bitová verze s aktualizací SP1 nebo novější verze
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Krok 2: Ověření, zda systém splňuje minimální požadavky na operační systém

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Kromě instalace aktualizace SP1 je třeba také ověřit, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware pro aplikaci Internet Explorer 10. Další informace naleznete v článku Požadavky na systém pro aplikaci Internet Explorer 10.

Rovněž ověřte, zda ovladač videokarty je kompatibilní s aplikací Internet Explorer 10. Při pokusu o instalaci aplikace Internet Explorer 10 s nekompatibilním ovladačem videokarty se může zobrazit kód chyby 9C57. Chcete-li ověřit kompatibilitu ovladače videokarty nebo získat nejnovější kompatibilní ovladače, naleznete potřebné informace v článku Aplikace Internet Explorer 10 se v některých hybridních grafických systémech nenainstaluje.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Krok 3: Ověření, zda jsou nainstalovány aktualizace nezbytných součástí

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Instalace aktualizací nezbytných součástí pro aplikaci Internet Explorer 10 z webu služby Windows Update

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Postupujte takto:
  1. Kliknutím na tlačítko Start spusťte službu Windows Update. Do vyhledávacího pole zadejte text Update a pak ve výsledcích hledání klikněte na položku Windows Update.
  2. V navigačním podokně (vlevo) klikněte na odkaz Zkontrolovat aktualizace.
  3. V okně služby Windows Update klikněte na položku Je k dispozici <počet> důležitých aktualizací a ověřte, zda je v seznamu dostupných aktualizací uvedena aplikace Internet Explorer 10. Pokud je aplikace Internet Explorer 10 v tomto seznamu uvedena, před zahájením instalace ostatních aktualizací ji vylučte zrušením zaškrtnutí příslušného políčka.

    Poznámka:Pokud se v průběhu procesu služby Windows Update zobrazí chybová zpráva, přejděte k tématu Řešení potíží, pokud nefunguje služba Windows Update.
  4. Restartujte počítač.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Ruční instalace aktualizací, pokud je nelze nainstalovat pomocí služby Windows Update

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Pokud tyto aktualizace nelze úspěšně nainstalovat z webu služby Windows Update, je třeba nainstalovat následující aktualizace nezbytných součástí pro aplikaci Internet Explorer 10 pro systém Windows 7 SP1 ručně.
Chcete-li stáhnout aktualizaci, klikněte na odkaz pro odpovídající soubor, v závislosti na tom, zda používáte 32bitovou (x86) nebo 64bitovou verzi operačního systému.
Chcete-li zjistit, kterou verzi systém Windows používáte, naleznete potřebné informace v článku Jak zjistit, zda počítač používá 32bitovou nebo 64bitovou verze systému Windows.

Po dokončení instalace této aktualizace bude pravděpodobně třeba restartovat počítač.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Číslo článku KBNázevOdkazy na soubory ke stažení
2729094Je k dispozici aktualizace pro písmo Segoe UI v systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček pro platformu x86
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček pro platformu x64
2731771Je k dispozici aktualizace, která poskytuje nová rozhraní API pro převod mezi místním časem a časem UTC v systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2StáhnoutStáhnout balíček pro platformu x86StáhnoutStáhnout balíček pro platformu x64
2533623Informační zpravodaj zabezpečení společnosti Microsoft: Načítání nezabezpečené knihovny by mohlo umožnit vzdálené spuštění kódu
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček pro platformu x86
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček pro platformu x64
2670838Pro systémy Windows 7 SP1 a Windows Server 2008 R2 SP1 je k dispozici aktualizace platformy
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček pro platformu x86
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček pro platformu x64
2786081Aplikace Internet Explorer 10 po odhlášení nebo restartování počítače se systémem Windows 7 SP1 nebo Windows Server 2008 R2 SP1 neuloží přihlašovací údaje pro web
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček pro platformu x86
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček pro platformu x64
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Krok 4: Ověření, zda používáte správnou verzi instalačního programu

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Návrh Navrhujeme, abyste před zahájením instalace aplikace Internet Explorer 10 zakázali veškerý antivirový a antispywarový software. Tato akce může oslabit nastavení zabezpečení v počítači. Pokud tak učiníte, učiňte veškerá dodatečná opatření k ochraně počítače a po dokončení instalace aplikace Internet Explorer 10 znovu povolte antispywarový a antivirový software.

Chcete-li nainstalovat aplikaci Internet Explorer 10, použijte ke stažení správné verze instalačního programu aplikace Internet Explorer 10 pro odpovídající verzi systému Windows jeden z následujících odkazů. Nevíte, která verze systému Windows je v počítači spuštěna?
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Instalační programy pro aplikaci Internet Explorer 10 pro 32bitové platformy
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Instalační programy pro aplikaci Internet Explorer 10 pro 64bitové platformy
Poznámka: Ověřte rovněž, zda jste vybrali odpovídající instalační program pro jazykovou verzi spuštěného systému Windows. Používáte-li anglickou verzi instalačního programu pro neanglickou verzi systému Windows, bude instalační proces pokračovat v angličtině. Jazyk nainstalované aplikace však bude odpovídat jazykové verzi systému Windows.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Další informace

Instalace aplikace Internet Explorer 10 při čistém spuštění počítače

Pokud aplikaci Internet Explorer 10 nelze nainstalovat, pokuste se ji nainstalovat při čistém spuštění počítače. Tato operace spustí systém Windows s využitím minimální sady ovladačů a programů po spuštění. To může napomoci eliminaci softwarových konfliktů během instalace. Chcete-li provést čistě spuštění počítače, naleznete potřebné informace v článku Jak provést čisté spuštění počítače se systémem Windows.

O tomto článku

ID článku: 2820688
Poslední revize: 8. března 2014
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:: Windows Internet Explorer 10
Chcete uvést svůj názor na tento článek?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.