Lorsque vous essayez d'installer Internet Explorer 10 sous Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, l'opération ne peut pas aboutir avec succès, en outre, vous pouvez recevoir un message d'erreur. Ce problème peut se produire pour diverses raisons. Pour installer Internet Explorer 10, procédez comme suit.

Remarques
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  • Internet Explorer 10 est incluse avec Windows 8 et Windows Server 2012. Par conséquent, vous n'avez pas à installer Internet Explorer 10 sur ces systèmes d'exploitation.
  • Si vous essayez de réinstaller Internet Explorer 10 une fois que vous l'avez désinstallé récemment, le processus d'installation peut ne pas fonctionner. Ce problème peut se produire si le système n'a pas terminé la suppression de fichiers d'installation temporaires qui sont requis pour le processus d'installation initial. Si récemment, vous avez désinstallé Internet Explorer 10, nous vous conseillons d'attendre 20 minutes avant d'essayer de réinstaller.
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Étape 1: Assurez-vous que le Service Pack 1 ou version ultérieure est installé

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Dans Windows 7 et Windows 2008 R2, Internet Explorer nécessite le Service Pack 1 (SP1) ou version ultérieure pour être installé.

Pour découvrir quel service pack vous avez installé, ou installer le dernier service pack, reportez-vous à la section.Centre de mise à jour et de Service Pack pour Windows 7. Pour Windows Server 2008 R2, reportez-vous à la section. Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2.

Reportez-vous à la section Configuration requise pour Internet Explorer 10 Pour plus d'informations sur la configuration minimale du système d'exploitation pour Internet Explorer 10.
  • Windows 7 32 bits avec Service Pack 1 ou versions ultérieures
  • Windows 7 64 bits avec Service Pack 1 ou versions ultérieures
  • Windows Server 2008 R2, avec SP1 ou version ultérieure 32 bits
  • Windows Server 2008 R2 64 bits avec Service Pack 1 ou versions ultérieures
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Étape 2: Vérifiez que votre système répond à la configuration requise minimale du système d'exploitation

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En plus d'avoir installé SP1, vous devez vous assurer que votre ordinateur répond à la configuration minimale requise pour Internet Explorer 10. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. Configuration requise pour Internet Explorer 10.

Assurez-vous également que le pilote de votre carte vidéo est compatible avec Internet Explorer 10. Vous pouvez recevoir le code d'erreur 57 9C lorsque vous essayez d'installer Internet Explorer 10 avec un pilote de carte vidéo incompatibles. Pour vérifier si votre pilote de carte graphique est compatible, ou pour obtenir les derniers pilotes compatibles, reportez-vous à la section Internet Explorer 10 ne s'installe pas sur certains systèmes graphiques hybrides.
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Étape 3: Assurez-vous que vous avez installés les mises à jour prérequises

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Installer les mises à jour prérequises pour Internet Explorer 10 à partir de Windows Update

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Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez Windows Update en cliquant sur le bouton Démarrer . Dans la zone Rechercher, tapez Mise à jour, puis, dans la liste des résultats, cliquez sur Windows Update.
  2. Dans le volet de navigation (à gauche), cliquez surRechercher les mises à jour.
  3. Cliquez sur<Number></Number> mises à jour importantes sont disponibles dans la fenêtre Windows Update pour vérifier si Internet Explorer 10 est inclus dans la liste des mises à jour disponibles. Si Internet Explorer 10 est dans la liste, désactivez la case à cocher pour exclure avant d'installer les mises à jour.

    Remarque : Si vous recevez un message d'erreur au cours du processus de mise à jour de Windows, reportez-vous à la section Résoudre le problème lors de la mise à jour de Windows ne fonctionne pas.
  4. Redémarrez l'ordinateur.
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Si vous ne pouvez pas installer les mises à jour via Windows Update, les installer manuellement

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Si vous ne pouvez pas installer ces mises à jour avec succès à partir de Windows Update, vous devez installer les éléments suivants mises à jour prérequises pour Internet Explorer 10 pour Windows 7 SP1 manuellement.
Pour télécharger une mise à jour, cliquez sur le lien associé au fichier approprié, en fonction de la version de l'édition (32 bits (x 86) ou 64 bits) du système d'exploitation.
Pour déterminer quelle édition de Windows que vous utilisez, consultez Comment faire pour déterminer si un ordinateur exécute une version 32 bits ou 64 bits de Windows.

Après avoir installé cette mise à jour, vous devez redémarrer votre ordinateur.
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Base de connaissancesTitreLien de téléchargement
2729094Une mise à jour pour la police de symbole Segoe UI dans Windows 7 et Windows Server 2008 R2 est disponible
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2731771Une mise à jour qui fournit de nouvelles API de conversion entre heure locale et UTC dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 est disponible
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2533623Avis de sécurité Microsoft : Le chargement de bibliothèque non sécurisé peut permettre l'exécution de code à distance
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2670838Une mise à jour de la plate-forme est disponible pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1
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2786081Internet Explorer 10 n'enregistre pas les informations d'identification pour un site Web après que vous déconnectez ou redémarrez un ordinateur qui exécute Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1
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Étape 4: Vérifiez que vous utilisez la version correcte d'installation

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Suggestion Nous vous recommandons de désactiver le logiciel anti-espion et antivirus avant d'installer Internet Explorer 10. Cette action peut abaisser les paramètres de sécurité sur votre ordinateur. Si vous faites cela, prendre toutes les mesures appropriées pour protéger l'ordinateur et réactivez le logiciel antiviru ou anti-espion après l'installation d'Internet Explorer 10.

Pour installer Internet Explorer 10, utilisez un des liens suivants pour télécharger le programme d'installation de Internet Explorer 10 approprié pour votre version de Windows. Ne sais pas quelle version de Windows que votre système s'exécute ?
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Programmes d'installation de Internet Explorer 10 pour les plates-formes 32 bits
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Programmes d'installation de Internet Explorer 10 pour les plates-formes 64 bits
Remarque : Assurez-vous également que vous avez sélectionné le programme d'installation approprié pour la version de langue de Windows que vous exécutez. Si vous utilisez la version anglaise du programme d'installation avec une version non anglaise de Windows, le processus d'installation se poursuit en anglais. Cependant, le programme installé correspondent à la version de langue de Windows que vous exécutez.
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Pour plus d'informations

Installez Internet Explorer 10 dans un état de « démarrage en mode minimal »

Si vous ne pouvez toujours pas installer Internet Explorer 10, essayez d'installer Internet Explorer 10 dans un état de « démarrage minimal ». Un démarrage en mode minimal démarre Windows en utilisant un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Cela peut aider à éviter les conflits logiciels lors de l'installation. Pour effectuer un démarrage en mode minimal sur votre système, reportez-vous à la section. Comment faire pour effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows.

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Numéro d'article: 2820688
Dernière mise à jour: mercredi 2 avril 2014
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