בעת ניסיון להתקין את Internet Explorer 10 ב- Windows 7 או Windows Server 2008 R2, ייתכן שהפעולה לא תושלם בהצלחה. בנוסף לכך, ייתכן שתיתקל בהודעת שגיאה. בעיה זו עלולה להתעורר מסיבות שונות. כדי להתקין בהצלחה את Internet Explorer 10, בצע את השלבים הבאים.

הערות
כווץ את התמונההרחב את התמונה
  • Internet Explorer 10 כלול ב- Windows 8 ו- Windows Server 2012. לפיכך, אין צורך להתקין Internet Explorer 10 במערכות הפעלה אלה.
  • אם תנסה להתקין מחדש את Internet Explorer 10 לאחר שהסרת אותו לאחרונה, ייתכן שתהליך ההתקנה לא יפעל. בעיה זו עלולה להתרחש אם המערכת לא סיימה להסיר קבצי התקנה זמניים הנדרשים לתהליך ההתקנה הראשוני. אם הסרת לאחרונה את ההתקנה של Internet Explorer 10, מומלץ להמתין 20 לפני שתנסה להתקין אותו מחדש.
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שלב 1: ודא ש- Service Pack 1 ואילך מותקן

כווץ את התמונההרחב את התמונה
ב- Windows 7 ו- Windows 2008 R2, Internet Explorer דורש התקנה של Service Pack 1 (SP1) ואילך.

כדי לגלות איזה service pack מותקן במחשב, או כיצד להתקין את ה- service pack האחרון, ראה Service Pack ומרכז העדכונים עבור Windows 7. למידע על Windows Server 2008 R2, ראה מידע על Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2.

ראה דרישות מערכת עבור Internet Explorer 10 לקבלת מידע נוסף על דרישות המינימום של מערכת ההפעלה עבור Internet Explorer 10.
  • Windows 7, 32 סיביות עם SP1 או גירסאות חדשות יותר
  • Windows 7, 64 סיביות עם SP1 או גירסאות חדשות יותר
  • Windows Server 2008 R2, 32 סיביות עם SP1 או גירסאות חדשות יותר
  • Windows Server 2008 R2, 64 סיביות עם SP1 או גירסאות חדשות יותר
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שלב 2: ודא שהמערכת שלך ממלאת את הדרישות המינימליות של מערכת ההפעלה

כווץ את התמונההרחב את התמונה
בנוסף להתקנת SP1, עליך לוודא שהמחשב שלך עומד בדרישות המינימום של חומרה עבור Internet Explorer 10. לקבלת מידע נוסף, ראה דרישות מערכת עבור Internet Explorer 10.

כמו כן, ודא שמנהל ההתקן של כרטיס הווידאו תואם ל- Internet Explorer 10. ייתכן שתיתקל בקוד שגיאה 9C57 בעת ניסיון להתקין את Internet Explorer 10 עם מנהל התקן של כרטיס וידאו לא תואם. כדי לבדוק אם מנהל ההתקן של כרטיס הווידאו שלך תואם, או כדי להשיג את מנהלי ההתקנים העדכניים התואמים, ראה Internet Explorer 10 לא מותקן במערכת גרפיות היברידיות מסוימות.
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שלב 3: ודא שהתקנת את העדכונים המהווים דרישה מוקדמת

כווץ את התמונההרחב את התמונה

התקן עדכונים המהווים דרישה מוקדמת עבור Internet Explorer 10 מ- Windows Update

כווץ את התמונההרחב את התמונה
לשם כך, בצע פעולות אלה:
  1. פתח את Windows Update על-ידי לחיצה על לחצן התחל . בתיבת החיפוש, הקלד Update ולאחר מכן, ברשימת התוצאות, לחץ על Windows Update.
  2. בחלונית הניווט (מימין), לחץ על בדוק אם יש עדכונים.
  3. לחץ על <המספר> important updates are available בחלון של Windows Update כדי לבדוק אם Internet Explorer 10 נכלל ברשימת העדכונים הזמינים. אם 10 Internet Explorer מופיע ברשימה, הסר את הסימון מתיבת הסימון כדי לא לכלול אותו לפני שאתה מתקין את העדכונים האחרים.

    הערה אם הופיעה הודעת שגיאה במהלך התהליך של Windows Update, עיין בתיקון הבעיה כאשר Windows Update אינו עובד.
  4. הפעל מחדש את המחשב.
כווץ את התמונההרחב את התמונה

אם אינך מתקין את העדכונים באמצעות Windows Update, התקן אותם באופן ידני

כווץ את התמונההרחב את התמונה
אם אינך מצליח להתקין עדכונים אלה בהצלחה מ- Windows Update, עליך להתקין את העדכונים הבאים המהווים דרישות קדם עבור Internet Explorer 10 עבור Windows 7 SP1 באופן ידני.
כדי להוריד את העדכון, לחץ על הקישור של הקובץ המתאים, בהתאם למהדורת 32 סיביות (x86) או מהדורת 64 סיביות של מערכת ההפעלה שאתה מפעיל.
כדי לבדוק באיזו מהדורת Windows אתה משתמש, ראה כיצד לקבוע אם במחשב פועלת גירסת 32 סיביות או גירסת 64 סיביות של Windows.

לאחר התקנת העדכון, יהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב.
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
מספר מאמר KBכותרתקישור להורדה
2729094עדכון עבור גופן הסמלים Segoe UI ב- Windows 7 וב- Windows Server 2008 R2 זמיןהורדההורד את חבילת x86הורדההורד את חבילת x64
2731771עדכון שמספק רכיבי API חדשים להמרה בין שעון מקומי ובין UTC ב- Windows 7 או ב- Windows Server 2008 R2 זמיןהורדההורד את חבילת x86הורדההורד את חבילת x64
2533623עלון יידוע של Microsoft בנושא אבטחה: טעינת ספריות לא מאובטחת עלולה לאפשר ביצוע קוד מרחוק
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את חבילת x86
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את חבילת x64
2670838עדכון פלטפורמה זמין עבור Windows 7 SP1 ועבור Windows Server 2008 R2 SP1
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את חבילת x86
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את חבילת x64
2786081Internet Explorer 10 לא שומר אישורים עבור אתר לאחר שאתה מתנתק או מפעיל מחדש מחשב שבו פועל Windows 7 SP1 או Windows Server 2008 R2 SP1.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את חבילת x86
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את חבילת x64
כווץ את התמונההרחב את התמונה
כווץ את התמונההרחב את התמונה

שלב 4: ודא שאתה משתמש בגירסת המתקין הנכונה

כווץ את התמונההרחב את התמונה
הצעה אנחנו מציעים שתשבית תוכנות נגד ריגול ותוכנות אנטי-וריסו לפני שתתקין את Internet Explorer 10. פעולה זו עשויה להנמיך את הגדרות האבטחה במחשב. אם תעשה זאת, נקוט פעולות מתאימות נוספות כדי לעזור בהגנה על המחשב ולאחר מכן הפעל מחדש את התוכנות נגד ריגול או תוכנות האנטי-וירוס לאחר שתתקין את Internet Explorer 10.

כדי להתקין את Internet Explorer 10, השתמש באחד מהקישורים הבאים כדי להוריד את המתקין הנכון של Internet Explorer 10 עבור גירסת Windows שברשותך. אינך יודע איזו גירסה של Windows מופעלת במערכת שלך?
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
מתקיני Internet Explorer 10 לפלטפורמות בגירסת 32 סיביות
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
מתקיני Internet Explorer 10 עבור פלטפורמות בגירסת 64 סיביות
הערה כמו כן ודא שתבחר את המתקין המתאים לגירסת השפה של Windows שאתה מפעיל. אם אתה משתמש בגירסה האנגלית של המתקין עם גירסה שאינה באנגלית של Windows, תהליך ההתקנה ימשיך באנגלית. עם זאת, התוכנית המותקנת תתאים לגירסת השפה של Windows שאתה מפעיל.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.

למידע נוסף

התקן את Internet Explorer 10 במצב "אתחול נקי"

אם עדיין אינך מצליח להתקין את Internet Explorer 10, נסה להתקין את Internet Explorer 10 במצב "אתחול נקי". אתחול נקי מפעיל את Windows תוך שימוש בקבוצה מינימלית של מנהלי התקנים ותוכניות הפעלה. מצב זה עשוי לבטל התנגשויות תוכנה במהלך ההתקנה. כדי לבצע אתחול נקי במערכת, ראה כיצד לבצע אתחול נקי ב- Windows.

אודות מאמר זה

מספר מאמר: 2820688
הביקורת האחרונה: שבת 08 מרץ 2014
המידע במאמר זה חל על:: Windows Internet Explorer 10
האם תרצה לספק משוב על מאמר זה?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.