Windows 7 または Windows Server 2008 R2 で、Internet Explorer 10 をインストールしようとすると、正常に、さらに操作を完了できません可能性があります、エラー メッセージを受け取ることがあります。この問題は、さまざまな理由で発生します。Internet Explorer 10 を正常にインストールするには、次の手順を実行します。

注:
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  • Internet Explorer 10 では、Windows 8 と Windows Server 2012 で含まれています。したがって、これらのオペレーティング システムで Internet Explorer 10 をインストールする必要はありません。
  • 最近のアンインストール後に、Internet Explorer 10 を再インストールしようとすると、インストール プロセスは動作しません。システムが、最初のインストール プロセスに必要な一時セットアップ ファイルの削除を完了していない場合は、この問題を発生可能性があります。最近 Internet Explorer 10 をアンインストールした場合は、再インストールしようとする前に、20 分間待機することをお勧めします。
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手順 1: Service Pack 1 以降がインストールされていることを確認します。

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Internet Explorer は Windows 7 と Windows 2008 R2 では、Service Pack 1 (SP1) が必要か、後でインストールするように。

Service pack をインストールしているかを最新の service pack をインストールする方法を発見するには、を参照してください。サービス パックとアップデート センター Windows 7 では。Windows Server 2008 R2、次を参照してください。 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報.

参照してください。 Internet Explorer 10 のシステム要件 Internet Explorer 10 の最小オペレーティング システム要件に関する詳細については。
  • Windows の 7 32-ビット SP1 またはそれ以降のバージョン
  • Windows 7 の 64 ビット SP1 またはそれ以降のバージョン
  • Windows Server 2008 R2 の、32 ビットの SP1 またはそれ以降のバージョン
  • Windows Server 2008 R2 の、64 ビット、SP1 またはそれ以降のバージョン
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手順 2: システムのオペレーティング システムの最小要件を満たしていることを確認します。

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SP1 がインストールされている以外にも、Internet Explorer 10 の最小ハードウェア要件を満たしていることを確認する必要があります。詳細についてを参照してください。 Internet Explorer 10 のシステム要件.

また、ビデオ カード ドライバーにインターネット エクスプ ローラー 10 と互換性があることを確認します。9C 57 の Internet Explorer 10 を互換性のないビデオ カード ドライバーをインストールしようとするときのエラー コードが表示される可能性があります。ビデオ カードのドライバーが、互換性のあるかどうかを確認するまたは互換性のある最新のドライバーを入手するを参照してください。 Internet Explorer 10 が一部のハイブリッド グラフィック システムにインストールされない.
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手順 3: 前提条件となる更新プログラムをインストールしてあることを確認します。

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Windows Update から、Internet Explorer 10 の必須更新プログラムをインストールします。

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これを行うには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックして、Windows Update を開きます。[検索] ボックスに、次のように入力します。 更新プログラム、結果の一覧にWindows Updateをクリックします。
  2. ナビゲーション ウィンドウ (左側) で更新プログラムの確認をクリックします。
  3. クリックしてください。<Number></Number> 重要な更新プログラムは、Internet Explorer 10 が利用可能な更新の一覧に含まれているかどうかを確認するには、 Windows Updateウィンドウで使用できます。場合は、Internet Explorer 10 では、ボックスの一覧で、他の更新プログラムをインストールする前に除外するには、チェック ボックス オフにします。

    メモ Windows の更新処理中に、エラー メッセージを表示する場合を参照してください。 Windows Update が動作していないときに、問題を修正します。.
  4. コンピューターを再起動します。
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Windows Update から更新プログラムをインストールできない場合は、それらを手動でインストールします。

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場合は、Windows Update から更新プログラムを正常にインストールできず、インストールする必要が、次 Windows 7 SP1 用の Internet Explorer 10 の必須の更新プログラム 手動でします。
更新プログラムをダウンロードするには、実行しているオペレーティング システムが 32 ビット版 (x86) または 64 ビット版のどちらであるかに応じて、適切なファイルのリンクをクリックします。
使用している Windows のエディションを確認するには、を参照してください。 コンピューターは、32 ビット版または 64 ビットのバージョンの Windows を実行しているかどうかを判断する方法。

この更新プログラムをインストールした後、コンピューターを再起動する必要があります。
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サポート技術情報番号タイトルリンクをダウンロードします。
2729094Windows 7 と Windows Server 2008 R2 での Segoe UI 記号の更新プログラムの提供について
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2731771Windows 7 または Windows Server 2008 R2 で現地時間と UTC 間の変換用の新しい API を提供する更新プログラム
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2533623マイクロソフト セキュリティ アドバイザリ : 安全でないライブラリの読み込みにより、リモートでコードが実行される
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2670838Windows 7 SP1 および Windows Server 2008 R2 SP1 用プラットフォーム更新プログラムが利用可能です。
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2786081ログオフまたは Windows 7 SP1 または Windows Server 2008 R2 の SP1 を実行しているコンピューターを再起動した後に Internet Explorer 10 の web サイトの資格情報は保存されません。
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手順 4: インストーラーの正しいバージョンを使用することを確認します。

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提案Internet Explorer 10 をインストールする前にスパイウェア対策とウイルス対策ソフトウェアを無効をお勧めします。この操作は、コンピューターのセキュリティ設定を低きます。これを行うし、コンピューターを保護するために適切な追加の手順を実行し、再度有効にするスパイウェア対策またはウイルス対策ソフトウェアは、Internet Explorer 10 をインストールした後。

Internet Explorer 10 をインストールするには、Windows のバージョンに応じて適切な Internet Explorer 10 インストーラーをダウンロードするのに、次のリンクのいずれか使用します。 システムが実行されている Windows のバージョンがわからないか。
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32 ビット プラットフォーム用のインターネット エクスプ ローラー 10 のインストーラー
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64 ビット プラットフォーム用 Internet Explorer 10 インストーラー
メモ また、適切なインストーラーを実行している Windows の言語バージョンを選択することを確認します。英語以外のバージョンの Windows インストーラーの英語版を使用する場合は、英語で、インストール処理が続行されます。ただし、インストールされているプログラムは実行している Windows の言語バージョンと一致します。
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詳細

「クリーン ブート」状態で Internet Explorer 10 をインストールします。

Internet Explorer 10 をインストールできない場合は、「クリーン ブート」状態で、Internet Explorer 10 をインストールするしてください。クリーン ブートは、最低限のドライバーおよびスタートアップ プログラムを使用して Windows を起動します。これは、インストール中に、ソフトウェアの競合を解消に役立ちます。クリーン ブートを実行するには、システム上を参照してください。 Windows のクリーン ブートを実行する方法.

この資料について

文書番号: 2820688
最終更新日: 2014年4月2日
この資料は以下の製品について記述したものです。: Windows Internet Explorer 10
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英語版 KB:2820688
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