Невозможно установить Internet Explorer 10 на компьютер под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
При попытке установить Internet Explorer 10 на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 установка может завершиться неудачей, а также может появиться сообщение об ошибке. Такая проблема может возникнуть по ряду причин. Чтобы установить Internet Explorer 10, выполните указанные ниже действия.

Примечания
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
  • Браузер Internet Explorer 10 устанавливается в составе Windows 8 и Windows Server 2012, поэтому для этих операционных систем его не нужно устанавливать отдельно.
  • Повторная установка Internet Explorer 10 после недавнего удаления может завершиться с ошибкой. Эта проблема может возникать, если система не завершила удаление временных установочных файлов, необходимых для первоначальной установки. Если вы недавно удалили Internet Explorer 10, мы советуем подождать 20 минут перед повторной установкой.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Шаг 1. Проверка наличия в системе пакета обновления 1 (SP1) (или более позднего

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
В Windows 7 и Windows 2008 R2 для браузера Internet Explorer необходим установленный пакет обновления 1 (SP1) или более поздней версии.

Чтобы узнать, какой пакет обновления установлен и как установить последний пакет обновления, см. статью Пакет обновления и центр обновлений для Windows 7. Для Windows Server 2008 R2 см. статью Сведения о пакете обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Дополнительные сведения о минимальных требованиях к операционной системе для Internet Explorer 10 см. в статье Требования к системе для Internet Explorer 10.
  • 32-разрядная версия Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии
  • 64-разрядная версия Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии
  • 32-разрядная версия Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии
  • 64-разрядная версия Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Шаг 2. Проверка обеспечения соответствия компьютера минимальным требованиям к операционной системе

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Кроме наличия установленного пакета обновлений 1 (SP1), необходимо также проверить соответствие вашего компьютера минимальным требованиям к оборудованию для Internet Explorer 10. Дополнительные сведения см. в статье Системные требования для Internet Explorer 10.

Кроме того, убедитесь, что драйвер видеоадаптера совместим с Internet Explorer 10. При установке Internet Explorer 10 на компьютере с несовместимым драйвером видеоадаптера может возникнуть ошибка с кодом 9C57. Чтобы проверить совместимость драйвера видеоадаптера или загрузить совместимые драйверы последней версии, обратитесь к статье Internet Explorer 10 не устанавливается на компьютеры, использующие некоторые виды гибридной графики.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Шаг 3. Проверка наличия на компьютере обязательных обновлений

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Установка обязательных обновлений для Internet Explorer 10 из Центра обновления Windows

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Откройте Центр обновления Windows, нажав кнопку Пуск. В поле поиска введите Обновление, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows.
  2. В области навигации в левой части щелкните элемент Поиск обновлений.
  3. В окне Центр обновления Windows щелкните <Число> доступных важных обновлений и просмотрите, есть ли в списке обновления для Internet Explorer 10. Если нет, снимите флажок, чтобы не обновлять Internet Explorer 10, прежде чем будут установлены другие обновления.

    Примечание. Если во время обновления Windows появляется сообщение об ошибке, см. статью Не работает обновление Windows, ошибка Центра обновления Windows.
  4. Перезагрузите компьютер.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Если с помощью Центра обновления Windows установить обновления не получается, установите их вручную

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Если с помощью Центра обновления Windows установить обновления не получается, необходимо установить следующие обязательные обновления для Internet Explorer 10 для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) вручную.
Чтобы загрузить обновление, щелкните ссылку на соответствующий файл (в зависимости от используемой версии ОС: 32-разрядной (x86) или 64-разрядной).
Чтобы узнать, какая версия Windows установлена, обратитесь к статье Определение разрядности используемой версии Windows (32-разрядная или 64-разрядная).

После установки этого обновления необходимо перезагрузить компьютер.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Номер статьи базы знанийНазваниеСсылка для загрузки
2729094Доступно обновление символьного шрифта Segoe UI в Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет для 32-разрядных (x86) систем
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет для 64-разрядных (x64) систем
2731771Доступно обновление, которое предоставляет новые интерфейсы API для конвертации местного времени в формат UTC в Windows 7 или Windows Server 2008 R2ЗагрузкаЗагрузить пакет для 32-разрядных (x86) системЗагрузкаЗагрузить пакет для 64-разрядных (x64) систем
2533623Советы корпорации Майкрософт по безопасности: незащищенная загрузка библиотеки может сделать возможным удаленное выполнение кода
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет для 32-разрядных (x86) систем
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет для 64-разрядных (x64) систем
2670838Обновление платформы доступно для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет для 32-разрядных (x86) систем
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет для 64-разрядных (x64) систем
2786081Internet Explorer 10 не сохраняет учетные данные для веб-сайта после выхода или перезагрузки компьютера под управлением Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет для 32-разрядных (x86) систем
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет для 64-разрядных (x64) систем
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Шаг 4. Проверка наличия на компьютере правильной версии установщика

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Совет. Мы рекомендуем отключить антивирусное и антишпионское программное обеспечение перед установкой Internet Explorer 10. Это может снизить уровень безопасности вашего компьютера. Если это программное обеспечение отключено, выполните соответствующие дополнительные действия для защиты компьютера, а после установки Internet Explorer 10 включите его.

Чтобы установить Internet Explorer 10, используйте одну из следующих ссылок для загрузки правильной версии установщика Internet Explorer 10 для вашей версии Windows. Не знаете используемую версию Windows?
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Установщики Internet Explorer 10 для 32-разрядных платформ
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Установщики Internet Explorer 10 для 64-разрядных платформ
Примечание. Кроме того, убедитесь, что выбран соответствующий установщик для используемой языковой версии Windows. Если вы используете англоязычную версию установщика для версии Windows на другом языке, процесс установки будет выполняться на английском языке. Однако установленная программа будет соответствовать языковой версии Windows, работающей на этом компьютере.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Дополнительные сведения

Установка Internet Explorer 10 в состоянии "чистой" загрузки

Если установить браузер Internet Explorer 10 все еще не получается, попробуйте установить его в состоянии "чистой" загрузки. "Чистая" загрузка система Windows загружается с минимальным набором драйверов и программ из автозагрузки. Это может помочь исключить конфликты программного обеспечения во время установки. Чтобы узнать о том, как выполнить "чистую" загрузку систему, см. статью "Чистая" загрузка Windows.

Об этой статье

Код статьи: 2820688
Последний отзыв: 8 марта 2014 г.
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.: Windows Internet Explorer 10
Вы хотите поделиться отзывом об этой статье?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.