Ko poskušate namestiti Internet Explorer 10 v sistemu Windows 7 ali Windows Server 2008 R2, se postopek ne izvede uspešno ali dobite morda tudi sporočilo o napaki. Vzrokov za to težavo je lahko več. Če želite uspešno namestiti Internet Explorer 10, sledite spodnjim korakom.

Opombe
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
  • Internet Explorer 10 je vključen v sistema Windows 8 in Windows Server 2012, zato vam ga v teh dveh operacijskih sistemih ni treba namestiti.
  • Če ste nedavno odstranili program Internet Explorer 10 in ga poskušate znova namestiti, namestitev morda ne bo uspešna. Do te težave lahko pride, ker sistem še ni odstranil začasnih namestitvenih datotek, ki so potrebne za začetno namestitev programa. Če ste pred kratkim odstranili Explorer 10, počakajte 20 minut, preden ga poskusite znova namestiti.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko

1. korak: Preverite, ali imate nameščen servisni paket 1 ali novejšo različico

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Za Internet Explorer mora biti v sistemih Windows 7 in Windows 2008 R2 nameščen servisni paket 1 (SP1) ali novejša različica.

Če želite vedeti, kateri servisni paket imate nameščen ali kako namestite najnovejšega, glejte Središče za servisne pakete in posodobitve za Windows 7. Za Windows Server 2008 R2 glejte Informacije o servisnem paketu 1 za sistema Windows 7 in Windows Server 2008 R2.

Če želite več informacij o minimalnih zahtevah za operacijski sistem za Internet Explorer 10, glejte Sistemske zahteve za Internet Explorer 10.
  • 32-bitna različica sistema Windows 7 s servisnim paketom SP1 ali novejšim
  • 64-bitna različica sistema Windows 7 s servisnim paketom SP1 ali novejšim
  • 32-bitna različica sistema Windows Server 2008 R2 s servisnim paketom SP1 ali novejšim
  • 64-bitna različica sistema Windows Server 2008 R2 s servisnim paketom SP1 ali novejšim
Zmanjšaj slikoRazširi sliko

2. korak: Preverite, ali vaš sistem izpolnjuje minimalne zahteve operacijski sistem

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Poleg tega, da je v računalniku nameščen servisni paket 1, mora računalnik izpolnjevati tudi minimalne zahteve strojne opreme za Internet Explorer 10. Če želite več informacij, glejte Sistemske zahteve za Internet Explorer 10.

Preverite tudi, ali je gonilnik grafične kartice združljiv s programom Internet Explorer 10. Če poskušate namestiti Internet Explorer 10 z nezdružljivim gonilnikom grafične kartice, lahko dobite kodo napake 9C57. Če želite preveriti, ali je gonilnik grafične kartice združljiv, oz. želite dobiti najnovejše združljive gonilnike, glejte V določenih hibridnih grafičnih sistemih se program Internet Explorer 10 ne namesti.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko

3. korak: Preverite, ali so nameščene zahtevane posodobitve

Zmanjšaj slikoRazširi sliko

Namestite zahtevane posodobitve za Internet Explorer 10 s spletnega mesta Windows Update

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
To naredite tako:
  1. Odprite Windows Update, tako da kliknete gumb Start. V iskalno polje vnesite Update in nato na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.
  2. V podoknu za krmarjenje (na levi) kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve.
  3. V oknu storitve Windows Update kliknite Na voljo je <število> pomembnih posodobitev in preverite, ali je program Internet Explorer 10 na seznamu posodobitev, ki so na voljo. Če je program Internet Explorer 10 na seznamu, počistite potrditveno polje, da ga odstranite, preden namestite druge posodobitve.

    Opomba Če se med postopkom storitve Windows Update prikaže sporočilo o napaki, glejte Odpravljanje napak nedelujoče storitve Windows Update.
  4. Znova zaženite računalnik.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko

Če ne morete namestiti posodobitev prek spletnega mesta Windows Update, jih namestite ročno

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Če teh posodobitev ne morete namestiti s spletnega mesta Windows Update, morate ročno namestiti spodnje zahtevane posodobitve za Internet Explorer 10 za sistem Windows 7 s servisnim paketom SP1.
Če želite prenesti posodobitev, kliknite povezavo za ustrezno datoteko 32-bitne (x86) ali 64-bitne izdaje operacijskega sistema, ki ga uporabljate.
Če želite preveriti, katero izdajo sistema Windows uporabljate, glejte Kako ugotoviti, ali je v računalniku nameščena 32- ali 64-bitna različica operacijskega sistema Windows.

Ko namestite to posodobitev, morate znova zagnati računalnik.
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Številka v zbirki znanjaNaslovPovezava za prenos
2729094Na voljo je posodobitev za pisavo Segoe UI Symbol v sistemih Windows 7 in Windows Server 2008 R2PrenosPrenesite paket x86PrenosPrenesite paket x64
2731771Na voljo je posodobitev, ki zagotavlja nove programske vmesnike za pretvorbo med lokalnim časom in usklajenim univerzalnim časom v sistemu Windows 7 ali Windows Server 2008 R2PrenosPrenesite paket x86PrenosPrenesite paket x64
2533623Microsoftov svetovalec za varnost: nezaščiteno nalaganje knjižnice lahko povzroči oddaljeno izvajanje kodePrenosPrenesite paket x86PrenosPrenesite paket x64
2670838Na voljo je posodobitev platforme za Windows 7 s servisnim paketom SP1 in Windows Server 2008 R2 s servisnim paketom SP1
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket x86
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket x64
2786081Internet Explorer 10 ne shrani poverilnic za spletno mesto, ko se odjavite ali znova zaženete računalnik, v katerem je nameščen sistem Windows 7 s servisnim paketom SP1 ali Windows Server 2008 R2 s servisnim paketom SP1PrenosPrenesite paket x86PrenosPrenesite paket x64
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Zmanjšaj slikoRazširi sliko

4. korak: Preverite, ali uporabljate pravo različico namestitvenega programa

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Predlog Predlagamo, da pred namestitvijo programa Internet Explorer 10 onemogočite protivohunsko in protivirusno programsko opremo. S tem zmanjšate varnostne nastavitve v računalniku. Če naredite to, sprejmite vse potrebne dodatne ukrepe za zaščito računalnika in nato znova omogočite protivohunsko ali protivirusno programsko opremo, ko namestite Internet Explorer 10.

Če želite namestiti Internet Explorer 10, z ene od spodnjih povezav prenesite pravi namestitveni program za Internet Explorer 10 za svojo različico sistema Windows. Ne veste, katero različico sistema Windows uporabljate?
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Namestitveni programi za Internet Explorer 10 za 32-bitne platforme
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Namestitveni programi za Internet Explorer 10 za 64-bitne platforme
Opomba Izberite namestitveni program, ki ustreza jeziku vašega operacijskega sistema Windows. Če uporabljate angleško različico namestitvenega programa z ne-angleško različico operacijskega sistema Windows, bo namestitveni postopek potekal v angleščini. Vendar pa se bo nameščeni program ujemal z jezikovno različico operacijskega sistema Windows, ki jo uporabljate.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Za več informacij

Namestitev programa Internet Explorer 10 v stanju »čistega zagona«

Če programa Internet Explorer 10 še vedno ne morete namestiti, ga poskusite namestiti v stanju »čistega zagona«. S čistim zagonom sistem Windows zaženete z najmanjšim možnim naborom gonilnikov in zagonskih programov. S tem se lahko izognete sporom programske opreme med nameščanjem. Za izvajanje čistega zagona v sistemu glejte Odpravljanje težave v sistemu Windows s čistim zagonom računalnika.

O tem članku

ID članka: 2820688
Zadnji pregled: 8. marec 2014
Velja za:: Windows Internet Explorer 10
Ali želite posredovati povratne informacije o tem članku?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.