Спроба інсталювати браузер Internet Explorer 10 на комп’ютері під керуванням ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2 може не вдатися. Крім того, може з’явитися повідомлення про помилку. Ця помилка може виникати з кількох причин. Ось як правильно інсталювати браузер Internet Explorer 10.

Примітки
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
  • Браузер Internet Explorer 10 входить до складу ОС Windows 8 і Windows Server 2012, тому в цих операційних системах немає потреби інсталювати його.
  • Повторна інсталяція нещодавно видаленого браузера Internet Explorer 10 може бути невдалою. Проблема може виникати, якщо система ще не завершила видалення тимчасових файлів інсталяції, необхідних для початкової інсталяції програми. Якщо браузер Internet Explorer 10 видалено нещодавно, радимо зачекати 20 хвилин, перш ніж повторно інсталювати його.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Крок 1. Перевірка інсталяції пакета оновлень 1 (SP1) або пізніших версій

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
В ОС Windows 7 і Windows 2008 R2 для браузера Internet Explorer потрібно інсталювати пакет оновлень 1 (SP1) або пізніших версій.

Щоб дізнатися, який пакет оновлень інстальовано та як інсталювати останній пакет, відвідайте Центр пакетів оновлень для ОС Windows 7 або див. статтю Відомості про пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 для ОС Windows Server 2008 R2.

Докладні відомості про мінімальні системні вимоги для Internet Explorer 10 див. у статті Вимоги до системи для браузера Internet Explorer 10.
  • 32-розрядна версія Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1) або пізніших версій
  • 64-розрядна версія Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1) або пізніших версій
  • 32-розрядна версія Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1) або пізніших версій
  • 64-розрядна версія Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1) або пізніших версій
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Крок 2. Перевірка відповідності операційної системи мінімальним вимогам

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Крім інсталяції пакета оновлень 1 (SP1), потрібно перевірити, чи відповідає комп’ютер мінімальним вимогам браузера Internet Explorer 10 до устаткування. Докладні відомості див. у статті Вимоги до системи для браузера Internet Explorer 10.

Крім того, переконайтеся, що драйвер відеоадаптера сумісний із браузером Internet Explorer 10. Під час інсталяції Internet Explorer 10 на комп’ютері з несумісним драйвером відеоадаптера може відобразитися помилка з кодом 9C57. Щоб перевірити сумісність драйвера відеоадаптера або отримати найновіші сумісні драйвери, див. статтю Браузер Internet Explorer 10 не інсталюється в деяких системах із гібридними відеоадаптерами.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Крок 3. Перевірка інсталяції обов’язкових оновлень

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Інсталюйте обов’язкові оновлення браузера Internet Explorer 10 із веб-сайту Windows Update

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Для цього зробіть ось що.
  1. Відкрийте веб-сайт Windows Update, натиснувши кнопку Пуск. У поле пошуку введіть запит Update, а потім у списку результатів виберіть пункт Windows Update.
  2. В області переходів (ліворуч) клацніть посилання Перевірити наявність оновлень.
  3. У вікні Windows Update клацніть Для вашого комп’ютера доступні важливі оновлення: <кількість>, щоб перевірити, чи включено браузер Internet Explorer 10 до списку доступних оновлень. Якщо так, перш ніж інсталювати інші оновлення, зніміть потрібний прапорець, щоб вилучити браузер зі списку.

    Примітка. Якщо повідомлення про помилку з’являється під час інсталяції з веб-сайту Windows Update, перейдіть на веб-сторінку Діагностика й усунення неполадки, коли Windows Update не працює.
  4. Перезавантажте комп’ютер.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Якщо не вдається інсталювати оновлення за допомогою веб-сайту Windows Update, інсталюйте їх уручну

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Якщо не вдається успішно інсталювати ці оновлення з веб-сайту Windows Update, інсталюйте наведені нижче обов’язкові оновлення браузера Internet Explorer 10 для ОС Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1) уручну.
Щоб завантажити оновлення, виберіть відповідне посилання для своєї версії операційної системи (32-або 64-розрядна).
Щоб визначити використовувану версію ОС Windows, див. статтю Визначення версії операційної системи Windows (32- чи 64-розрядна), під керуванням якої працює комп’ютер.

Після інсталяції цього оновлення потрібно перезавантажити комп’ютер.
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Номер статті бази знаньЗаголовокПосилання для завантаження
2729094Доступне оновлення символьного шрифту Segoe UI в ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантаження
Завантажити пакет x86
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантаження
Завантажити пакет x64
2731771Доступне оновлення, яке надає нові інтерфейси API для перетворення місцевого часу на час у форматі всесвітнього координованого часу в ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2.ЗавантаженняЗавантажити пакет x86ЗавантаженняЗавантажити пакет x64
2533623Поради корпорації Майкрософт із питань безпеки: завантаження незахищеної бібліотеки може сприяти віддаленому виконанню коду.ЗавантаженняЗавантажити пакет x86ЗавантаженняЗавантажити пакет x64
2670838Доступне оновлення платформи для ОС Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1) і Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1)
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантаження
Завантажити пакет x86
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантаження
Завантажити пакет x64
2786081Браузер Internet Explorer 10 не зберігає облікові дані для веб-сайту після виходу із системи або перезавантаження комп’ютера під керуванням ОС Windows 7 із пакетом оновлень (SP1) або Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1)
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантаження
Завантажити пакет x86
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантаження
Завантажити пакет x64
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Крок 4. Перевірка версії інсталятора, що використовується

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Пропозиція. Для інсталяції браузера Internet Explorer 10 потрібно вимкнути антишпигунське й антивірусне програмне забезпечення. Це може знизити рівень безпеки комп’ютера. Тому радимо вжити всіх можливих додаткових заходів для захисту комп’ютера, а після інсталяції Internet Explorer 10 – повторно ввімкнути антишпигунське й антивірусне програмне забезпечення.

Щоб інсталювати браузер Internet Explorer 10, завантажте відповідний інсталятор, скориставшись одним із наведених нижче посилань. Визначення розрядності системи Windows
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантажити
Інсталятори Internet Explorer 10 для 32-розрядних платформ
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантажити
Інсталятори Internet Explorer 10 для 64-розрядних платформ
Примітка. Крім того, переконайтеся, що вибрано інсталятор для відповідної мовної версії Windows. Якщо англомовна версія інсталятора використовується у версії Windows іншою мовою, процес інсталяції буде виконано англійською. Однак мова інстальованої програми відповідатиме мовній версії Windows, що використовується на комп’ютері.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Докладні відомості

Інсталяція браузера Internet Explorer 10 в режимі "чистого" завантаження

Якщо все одно не вдається інсталювати браузер Internet Explorer 10, спробуйте зробити це в режимі "чистого" завантаження. "Чисте" завантаження – це запуск ОС Windows із мінімальним набором драйверів і програм. Це може допомогти усунути конфлікти програмного забезпечення, які виникають під час інсталяції. Докладні відомості про "чисте" завантаження системи див. у статті "Чисте" завантаження ОС Windows.

Про цю статтю

Номер статті: 2820688
Останній відгук: 26 березня 2014 р.
Застосовується до:: Windows Internet Explorer 10
Ви хотіли б поділитися відгуком про цю статтю?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.