當您嘗試在 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 中安裝 Internet Explorer 10 時,作業可能無法成功完成。此外,您可能會看到錯誤訊息。有多種原因可能導致這個問題。若要成功安裝 Internet Explorer 10,請依照下列步驟執行。

注意事項
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  • Internet Explorer 10 隨附於 Windows 8 和 Windows Server 2012。因此,您無須在這些作業系統上安裝 Internet Explorer 10。
  • 如果您最近在解除安裝 Internet Explorer 10 之後嘗試重新安裝,安裝程序可能無法運作。如果系統未完成移除初始安裝程序所需的暫存安裝檔案,可能會發生此問題。如果您最近解除安裝 Internet Explorer 10,我們建議您先等候 20 分鐘再重新安裝。
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步驟 1:確定已安裝 Service Pack 1 或更新版本

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在 Windows 7 和 Windows 2008 R2 中,Internet Explorer 需要安裝 Service Pack 1 (SP1) 或更新版本。

若要了解您安裝的 Service Pack 版本或如何安裝最新 Service Pack,請參考 Windows 7 的 Service Pack 和更新中心。若為 Windows Server 2008 R2,請參考 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 Service Pack 1 相關資訊

請參閱 Internet Explorer 10 的系統需求以取得 Internet Explorer 10 最低作業系統需求的詳細資訊。
  • Windows 7 (32 位元版本),包含 SP1 或更新版本
  • Windows 7 (64 位元版本),包含 SP1 或更新版本
  • Windows Server 2008 R2 (32 位元版本),包含 SP1 或更新版本
  • Windows Server 2008 R2 (64 位元版本),包含 SP1 或更新版本
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步驟 2:確定您的系統符合最低作業系統需求

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除了安裝 SP1 以外,您應確定電腦符合 Internet Explorer 10 的最低硬體需求。如需詳細資訊,請參閱 Internet Explorer 的系統需求

此外,請確定您的視訊卡驅動程式相容於 Internet Explorer 10。若您嘗試使用不相容的視訊卡驅動程式安裝 Internet Explorer 10,可能會看到錯誤碼 9C57。若要檢查視訊卡驅動程式是否相容,或取得最新版相容驅動程式,請參閱 Internet Explorer 10 無法在部分混合圖形系統上安裝 (機器翻譯)。
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步驟 3:確定您已安裝先決條件更新

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透過 Windows Update 安裝 Internet Explorer 10 先決條件更新

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如果要進行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始] 按鈕開啟 Windows Update。在 [搜尋] 方塊中,輸入 Update,然後在結果清單中,按一下 [Windows Update]
  2. 在 [功能窗格] (位於左方) 中,按一下 [檢查更新]
  3. 按一下 [Windows Update] 視窗中的 [<Number> 個可用的重要更新],檢查 Internet Explorer 10 是否包含在可用更新的清單中。如果 Internet Explorer 10 列在清單中,請清除核取方塊,在安裝其他更新前先排除不予安裝。

    注意 如果您在 Windows Update 執行期間收到錯誤訊息,請參閱修正 Windows Update 無法運作的問題 (英文)。
  4. 重新啟動電腦。
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如果您無法透過 Windows Update安裝,請手動安裝更新

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如果您無法成功透過 Windows Update 安裝這些更新,您必須手動安裝下列在 Windows 7 SP1 安裝 Internet Explorer 10 的先決條件
若要下載更新,請依照您執行的是 32 位元版本 (x86) 或 64 位元版本作業系統,按一下適當檔案的連結。
若要查看您使用的 Windows 版本,請參閱如何判斷您的電腦執行的是 32 位元版本或 64 位元版本的 Windows 作業系統

安裝這個更新之後,您必須重新啟動電腦。
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知識庫編號標題下載連結
2729094現在已提供 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中 Segoe UI 符號字型的更新程式
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下載 x64 套件
2731771已有可用更新,提供可在 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 中轉換當地時間和 UTC 的新 API下載下載 x86 套件下載下載 x64 套件
2533623Microsoft Security Advisory:載入不安全的程式庫可能會允許遠端程式碼執行
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2670838現已提供適用於 Windows 7 SP1 及 Windows Server 2008 R2 SP1 的平台更新
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2786081在您登出或重新啟動執行 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1 的電腦後,Internet Explorer 10 不會儲存網站認證
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步驟 4:確定您使用正確的安裝程式版本

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建議 我們建議您在安裝 Internet Explorer 10 前停用反間諜功能軟體和防毒軟體。這個動作可能會降低您電腦的安全性設定。如果您進行此動作,請採取其他適當的步驟以協助保護電腦,並在安裝 Internet Explorer 10 之後重新啟用反間諜功能軟體或防毒軟體。

若要安裝 Internet Explorer 10,請使用下列其中一個連結下載您 Windows 版本的正確 Internet Explorer 10 安裝程式。不知道您的系統執行哪個版本的 Windows?
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Internet Explorer 10 的 32 位元版本平台安裝程式
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Internet Explorer 10 的 64 位元版本平台安裝程式
注意 也請確定您針對您執行的 Windows 語言版本選取適當的安裝程式。如果您將英文版安裝程式用於非英文版 Windows,安裝程式將繼續以英文進行。不過,安裝的程式將符合您執行的 Windows 語言版本。
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其他相關資訊

以「初始狀態開機」狀態安裝 Internet Explorer 10

如果仍無法安裝 Internet Explorer 10,請試著以「初始狀態開機」狀態安裝 Internet Explorer 10。初始狀態開機可使用最基本的驅動程式及啟動程式啟動 Windows。這有助於排除安裝期間的軟體衝突。若要在您的系統上執行初始狀態開機,請參閱如何在 Windows 中執行初始狀態開機

關於本文

文章編號: 2820688
最後一次檢閱: 2014年3月26日
這篇文章中的資訊適用於:: Windows Internet Explorer 10
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