Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Príznaky

Môžu sa vyskytnúť nasledovné príznaky buď v programe Microsoft Outlook v režime online alebo v aplikácii Outlook Web App (OWA), keď poštová schránka sa nachádza na serveri, na ktorom je nainštalovaný Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 alebo Exchange 2010 Service Pack 3:

  1. Nie je možné odstrániť mäkké správy, ktoré obsahujú prílohy hlasovej pošty.

  2. Nie je možné odstrániť mäkké správy, ktoré majú prílohy (napríklad súbor PDF) odoslané z faxového servera, tlačiarne alebo skenera.

Poznámka: Tento problém sa nevyskytuje, ak správa odosiela používateľ namiesto aplikácie, alebo ak správa neobsahuje prílohy.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje po Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 alebo Exchange 2010 Service Pack 3 je nainštalovaný.

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu súhrnnú aktualizáciu:

2803727 Popis súhrnnej aktualizácie 1 pre Exchange Server 2010 Service Pack 3

Alternatívne riešenie

Riešenie 1: Hard odstrániť správu namiesto soft mazanie

Ak chcete ťažko odstrániť e-mailové správy v programe Outlook, vyberte správu a stlačte klávesy SHIFT + DELETE.

Riešenie 2: použitie režimu s vyrovnávacou pamäťou pre program Outlook

Pri použití režimu s vyrovnávacou pamäťou programu Outlook, správa môže byť mäkké odstránené. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom téme Microsoft TechNet:

Konfigurovať režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou v programe Outlook 2010

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o obnovení odstránených správ v programe Microsoft Exchange 2007 alebo Microsoft Exchange 2003, po kliknutí na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:

246153 ako môžem obnoviť položky, ktoré mám "Hard vypúšťa" v programe Outlook?Ďalšie informácie o obnovení odstránených správ v programe Microsoft Exchange 2010, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:

Vysvetlenie obnoviteľných položiek

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×