Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte Microsoft Office 2010 nebo novější nainstalována v počítači se systémem Windows 8.
-
Windows 8 byla aktivována pomocí KMS aktivace v podnikové síti.
-
Počítač je odpojen od podnikové sítě.
V tomto scénáři neočekávaně zobrazí upozornění, že Windows není aktivován. Navíc budete vyzváni k aktivaci systému Windows.
Příčina
K tomuto problému dochází, pokud KMS aktivace nebude správně obnovena. Ve spravovaném prostředí je aktivovat počítač služby správy KLÍČŮ každých 7 dní. Pokud je počítač odpojen od podnikové sítě, by měla být 173 až 180 dní zbývají, je třeba systém Windows znovu aktivovat. Pokud počítač není správně aktivován, máte neurčitý čas mezi 1 až 180 dnů, zbývající informace. Počítač tedy lze dezaktivovat neočekávaně.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena opravit pouze problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows 8.
Informace o registrech
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o soubor pro Windows RT Windows 8 a Windows Server 2012Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8 a Windows Server 2012 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows 8" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 xxx 0,20
Windows 8
RTM
LDR
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Není k dispozici |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Není k dispozici |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Není k dispozici |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Není k dispozici |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Není k dispozici |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Není k dispozici |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Není k dispozici |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Není k dispozici |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Není k dispozici |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Není k dispozici |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Není k dispozici |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Není k dispozici |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Není k dispozici |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Není k dispozici |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
06:01 |
x86 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Není k dispozici |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Není k dispozici |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
05:57 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Není k dispozici |
12,734 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Není k dispozici |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Není k dispozici |
45,333 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Není k dispozici |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Není k dispozici |
55,229 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Není k dispozici |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Není k dispozici |
12,734 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Není k dispozici |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Není k dispozici |
45,333 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Není k dispozici |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Není k dispozici |
55,229 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Není k dispozici |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Není k dispozici |
10,877 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Není k dispozici |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
07:15 |
x64 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Není k dispozici |
10,877 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Není k dispozici |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
05:48 |
x64 |
Informace o kumulativní aktualizaci
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte Windows 8 a Windows Server 2012 kumulativní aktualizaci 2822241. Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2822241 Windows 8 a Windows Server 2012 kumulativní aktualizace: duben 2013
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
