Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
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Sie haben Microsoft Office 2010 oder höher auf einem Computer mit Windows 8 installiert.
-
Windows 8 wurde mit KMS-Aktivierung in Ihrem Unternehmensnetzwerk aktiviert.
-
Der Computer wird vom Unternehmensnetzwerk getrennt.
In diesem Szenario erhalten Sie unerwartet eine Benachrichtigung, die besagt, dass Windows nicht aktiviert ist. Außerdem werden Sie aufgefordert, Windows zu aktivieren.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, da die KMS-Aktivierung nicht richtig erneuert. In einer verwalteten Umgebung ist ein KMS-Computer alle 7 Tage erneut aktiviert. Wenn ein Computer in einem Firmennetzwerk getrennt ist, sollte 173 bis 180 Tage verbleiben, bevor Sie Windows reaktivieren sein. Wenn ein Computer nicht richtig reaktiviert wird, können Sie einem unbestimmten Zeitraum zwischen 1 und 180 Tage zum reaktivieren. Daher kann der Computer unerwartet deaktiviert.
Problemlösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Allerdings soll diesen Hotfix nur das Problem zu beheben, die in diesem Artikel beschrieben. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows 8 ausführen.
Informationen zur Registrierung
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows RT, Windows 8 und Windows Server 2012Wichtig Hotfixes für Windows 8 und Windows Server 2012-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows 8" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 8" erscheint Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.2.920 0,16 Xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0,20 Xxx
Windows 8
RTM
LDR
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Nicht zutreffend |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Nicht zutreffend |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Nicht zutreffend |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Nicht zutreffend |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Nicht zutreffend |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Nicht zutreffend |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
10.877 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Nicht zutreffend |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
06:01 |
x86 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
10.877 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Nicht zutreffend |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
05:57 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
12,734 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Nicht zutreffend |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
45,333 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Nicht zutreffend |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
55,229 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Nicht zutreffend |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
12,734 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Nicht zutreffend |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
45,333 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Nicht zutreffend |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
55,229 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Nicht zutreffend |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
10.877 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Nicht zutreffend |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
07:15 |
x64 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Nicht zutreffend |
10.877 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Nicht zutreffend |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
05:48 |
x64 |
Kumulative Update-Informationen
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das Windows 8 und Windows Server 2012 kumulative Update 2822241. Weitere Informationen dazu, wie Sie dieses kumulative Updatepaket beziehen, finden im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2822241 Windows 8 und Windows Server 2012 kumulative Update: April 2013
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
