Änderungen an einer Richtlinie zur Verhinderung von Datenverlust werden in Outlook 2013 in Microsoft 365 nicht wirksam

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    Exchange Online, Exchange Online Protection

Ursprüngliche KB-Nummer: 2823261

Problem

Nachdem Sie eine Änderung an einer Richtlinie zur Verhinderung von Datenverlust (Data Loss Prevention, DLP) vorgenommen haben, wird die Änderung nicht in Microsoft Outlook 2013 in Microsoft 365 wirksam. Beispielsweise treten eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:

  • Richtlinientipps werden nicht ordnungsgemäß angezeigt, wenn die Bedingungen in der DLP-Richtlinie erfüllt sind.
  • Nachrichten werden von der DLP-Richtlinie nicht ordnungsgemäß blockiert.

Diese Symptome treten auf, obwohl die DLP-Richtlinien vor der Änderung ordnungsgemäß funktionierten.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn die aktualisierte DLP-Richtlinie nicht in Outlook 2013 heruntergeladen wurde. Outlook 2013 überprüft einmal alle 24 Stunden auf Änderungen an DLP-Richtlinien.

Problemumgehung

Wichtig

Dieser Abschnitt enthält Schritte, mit denen Sie erfahren, wie Sie die Registrierung ändern. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Sie können die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel:

322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Um dieses Problem zu umgehen, erzwingen Sie outlook 2013, die aktualisierten DLP-Richtlinien herunterzuladen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Verwenden Sie Registrierungs-Editor, um vorhandene DLP-Richtlinien zu entfernen, die auf Outlook 2013 angewendet werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Beenden Sie Outlook 2013.

    2. Klicken Sie auf Start und dann auf Ausführen, geben Sie „regedit“ ein und klicken Sie auf OK.

    3. Suchen Sie unter Registry Editor den folgenden Unterschlüssel:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Löschen Sie den Registrierungseintrag LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

  2. Starten Sie Outlook 2013, erstellen Sie eine neue Nachricht, und geben Sie dann Text ein. In diesem Fall erzwingen Sie, dass Outlook 2013 DLP-Richtlinien herunter lädt.

Wurde das Problem behoben?

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu DLP-Features in Exchange Online Protection finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet-Website:

Verhinderung von Datenverlust

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