Les modifications apportées à une stratégie de protection contre la perte de données ne prennent pas effet dans Outlook 2013 dans Microsoft 365

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  • S’applique à:
    Exchange Online, Exchange Online Protection

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2823261

Problème

Une fois que vous avez apporté une modification à une stratégie de protection contre la perte de données (DLP), la modification ne prend pas effet dans Microsoft Outlook 2013 dans Microsoft 365. Par exemple, vous rencontrez un ou plusieurs des symptômes suivants :

  • Les conseils de stratégie ne s’affichent pas correctement lorsque les conditions de la stratégie DLP sont remplies.
  • Les messages ne sont pas correctement bloqués par la stratégie DLP.

Vous rencontrez ces symptômes même si les stratégies DLP fonctionnaient correctement avant la modification.

Cause

Ce problème se produit si la stratégie DLP mise à jour n’a pas été téléchargée dans Outlook 2013. Outlook 2013 recherche les modifications apportées aux stratégies DLP une fois toutes les 24 heures.

Solution de contournement

Importante

Cette section contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Pour contourner ce problème, forcez Outlook 2013 à télécharger les stratégies DLP mises à jour. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Utilisez le Registre Rédacteur pour supprimer les stratégies DLP existantes qui sont appliquées à Outlook 2013. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Quittez Outlook 2013.

    2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

    3. Dans le Registre Rédacteur, recherchez la sous-clé suivante :

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Supprimez l’entrée de Registre LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Fermez l’Éditeur du Registre.

  2. Démarrez Outlook 2013, créez un message, puis tapez du texte. Dans ce cas, vous forcez Outlook 2013 à télécharger les stratégies DLP.

Le problème est-il résolu ?

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités DLP dans Exchange Online Protection, accédez au site web Microsoft TechNet suivant :

Protection contre la perte de données

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