Le modifiche apportate a una politica di prevenzione di perdita dei dati non hanno effetto in Outlook 2013 in Office 365

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In questo articolo viene descritto Microsoft Office 365 e anteprima di Microsoft Office 365. Informazioni su Office 365 anteprima in questo articolo, compresi i collegamenti, viene fornita e sono soggette a modifiche senza preavviso.

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PROBLEMA

Dopo aver apportato una modifica a una politica di prevenzione (DLP) perdita di dati, la modifica non ha effetto in Microsoft Outlook 2013 in Office 365. Ad esempio, si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:
  • Suggerimenti di criteri non vengono visualizzati correttamente quando vengono soddisfatte le condizioni del criterio DLP.
  • I messaggi non vengono bloccati in modo appropriato dal criterio DLP.
I criteri DLP funzionavano correttamente prima della modifica.

CAUSA

Ciò si verifica se il criterio DLP aggiornato non è stato scaricato per Outlook 2013. 2013 Outlook verifica la presenza di modifiche ai criteri DLP una volta ogni 24 ore.

SOLUZIONE

Importante. Questa sezione viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows

Per risolvere questo problema, forzare 2013 Outlook per scaricare i criteri DLP aggiornati. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Utilizzare l'Editor del Registro di sistema per rimuovere i criteri DLP esistenti, vengono applicati a Outlook 2013. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Uscire da Outlook 2013.
    2. Fare clic Inizio, fare clic su Eseguire, tipo Regedit, quindi fare clic su OK.
    3. Nell'Editor del Registro di sistema individuare la seguente sottochiave:
      HKEY_USERS\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges
    4. Eliminare la voce del Registro di sistema LastDownloadTimesPerAccount .
    5. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
  2. Avviare Outlook 2013, creare un nuovo messaggio e quindi digitare il testo. Questo impone 2013 Outlook per scaricare criteri DLP.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Per ulteriori informazioni sulle funzionalità DLP di protezione in linea di Exchange, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
Prevenzione della perdita di dati
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

Proprietà

Identificativo articolo: 2823261 - Ultima modifica: lunedì 18 marzo 2013 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Exchange Online preview
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Exchange Online Protection
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2823261
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