Zmiany zasad ochrony przed utratą danych nie wchodzą w życie w programie Outlook 2013 na platformie Microsoft 365

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Exchange Online, Exchange Online Protection

Oryginalny numer KB: 2823261

Problem

Po wprowadzeniu zmiany zasad ochrony przed utratą danych (DLP) zmiana nie zostanie wprowadzona w Microsoft Outlook 2013 na platformie Microsoft 365. Na przykład wystąpi co najmniej jeden z następujących objawów:

  • Porady dotyczące zasad nie są wyświetlane poprawnie po spełnieniu warunków w zasadach DLP.
  • Komunikaty nie są odpowiednio blokowane przez zasady DLP.

Te objawy występują, mimo że zasady DLP działały prawidłowo przed dokonaniem zmiany.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli zaktualizowane zasady DLP nie zostały pobrane do programu Outlook 2013. Program Outlook 2013 sprawdza zmiany zasad DLP raz na 24 godziny.

Obejście problemu

Ważna

Ta sekcja zawiera kroki, które informują o sposobie modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowej i przywracania rejestru, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows

Aby obejść ten problem, wymuś pobranie zaktualizowanych zasad DLP w programie Outlook 2013. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Użyj Redaktor rejestru, aby usunąć istniejące zasady DLP, które są stosowane do programu Outlook 2013. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

    1. Zamknij program Outlook 2013.

    2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

    3. W Redaktor rejestru znajdź następujący podklucz:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Usuń wpis rejestru LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Zamknij Edytor rejestru.

  2. Uruchom program Outlook 2013, utwórz nową wiadomość, a następnie wpisz tekst. Gdy to zrobisz, wymusisz pobranie zasad DLP w programie Outlook 2013.

Czy problem został rozwiązany?

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji DLP w Exchange Online Protection, przejdź do następującej witryny internetowej microsoft TechNet:

Zapobieganie utracie danych

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.